АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
928 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2021
23.10.21 - 30.10.21
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

Отель очень старый. Корал всем его впариваем под видом крутого отеля с турецким менеджментом. По факту убитый грязный отель с менеджментом уровня плохой 3. Персонал по большей части неприветливый и недружелюбный. Навстречу не идут, помогать не спешат.

Но все по порядку.

Номера. Грязные и старые. Пол возможно и моют, но грязной тряпкой и он просто липкий и в разводах. Думаю это из за нехватки персонала.

Мини бар - пустой. Вернее в нем есть глыба льда )). Есть чайник и 2 бутылки воды. Несколько пакетиков чая, кофе, сахар. В ванной - шампунь, гель для душа и мыло.

Постель не совсем белого цвета и в катышках, от этого есть ощущение, что она несвежая и нестиранная. Полотенца убитые. Тапочек и халатов нет.

Столовая . Все невкусно! Разнообразия нет совсем. Кроме того, что еда невкусная, она ещё и неаккуратная и неаппетитная даже чисто внешне. Из более-менее съедобного было только пиде на ужин и пару раз утка, иногда ещё была вкусная рыба (но это уже на фоне всего остального совершенно невкусного). Фруктов и овощей мало. При этом то что есть совершенно безвкусное. Удивлена абсолютно пресным апельсинам! Из фруктов порезанные абы как апельсины, гранат и дыня. Иногда на обед были бананы. Но их даже не моют перед тем как положить на стол (все в чёрной пыли). Из овощей ещё печальнее. Несколько дней не было даже помидоров. Одно и тоже на завтрак, обед и ужин каждый день. Блюда можно посчитать на пальцах одной руки. Приходить на ужин лучше в 19:30, тогда точно будут места и не будет очередей.

Мои всеядные дети всю неделю ели макароны (( остальное есть было невозможно.

Пляж. Многие писали, что пляж компенсировал все недостатки отеля. Не знаю, что он там мог компенсировать. Все старое и обшарпанное. Лежаков на такое количество отдыхающих не хватает. Их занимают в 6 утра. Если вы заняли и оставили его без присмотра, будьте готовы, что вернувшись вы не найдёте матраса. Берут без зазрения совести, потому что половина лежаков без матрасов и на них лежать невозможно: старые, деревянные, тяжеленные. Матрасы все в пятнах. Пляжные полотенца по карточкам и застиранные до уровня половой тряпки.

Почти до буйков мелко. Коралловые рифы так себе. Деятельность человека..

Один туалет на огромный пляж.

2 верхних душа. Ноги мыть неудобно. Но можно помыть возле бассейнов.

На пляже есть обычный и снек-бар, в котором с 12 часов можно взять картошку-фри, рыбу или печень во фритюре, овощи. Очереди сразу большие, но можно через час подойти и будет свободно. В бар постоянно очередь. Пиво заканчивается быстро, остальное пойло пить невозможно.

Бассейны. Есть 2 больших, один спокойный, второй - с горками.

Посреди бассейнов есть бары (но работает тот, где горки ). Вокруг бара все грязное и липкое. Мороженное - это просто замороженная вода с каплей красителя.

Лежаки возле бассейнов страшные, придавленные, все в пятнах. В общем грязь везде. Более грязного отеля я не видела никогда.

Один из наших детей поранил ногу в бассейне (скорее всего там неровно лежит плитка). Впрочем там можно поранится не только в бассейне, но и на Людой дорожке: они все неровные и убитые.

Ну и когда ты думаешь, что уже все, наконец уезжаешь получаешь вишенку на торте: платное взвешивание чемоданов! 1 чемодан - 1 доллар. При этом бел-боя не дождёшься и приходится тащить чемоданы самим по длиннющим коридорам и лестницам.

Плюс отеля - это анимация! Вот ребята молодцы. Развлекают публику и днём и вечером, очень дружелюбные и веселые. Это, пожалуй, единственный плюс отеля .

Ну и прогулочная набережная, которая начинается от отеля. Но это к отель уже никого отношение не имеет.

Категорически не рекомендую этот отель

  • Анимация
  • Отель - это один сплошной минус
Добавлено: 12.11.2021 21:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 621 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полностью согласна с Вами, отель слабая тройка(
Полезный отзыв
Большое спасибо

Полностью согласен с автором отзыва. Все то же самое готов написать! Мнение такое же. Вынужденно остановились в этом ужаснейшем отеле с 19.11 по 21.11
А еще что убило, отсутствие горячей воды в душе в номере)))

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полностью согласен с автором отзыва. Все то же самое готов написать. Отель ужаснейший в плане питания и столовой. Просто нет слов. Еще забыли добавить, что горячей воды в душе в номерах нет. Есть еле теплая холодная. Это просто ужас. Отель максимум 3*. Вынужденно провели в этом говнотеле 2 суток с 19.11.21 по 21.11.21
Уважаемые гости,

Благодарим вас за подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий, и приносим извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.

Мы понимаем, насколько важно для наших гостей качество номера и обслуживание, и очень сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами, как чистота, состояние мебели и белья. Мы примем все ваши замечания во внимание и постараемся устранить эти недостатки в будущем, усилив контроль над уборкой и состоянием номеров. Пожалуйста, будьте уверены, что это не соответствует стандартам, которых мы стремимся придерживаться.

Также мы обратили внимание на ваши замечания по поводу питания и очередей в ресторане. Мы понимаем, что для комфортного отдыха важно наличие разнообразия в блюдах и быстрая реакция персонала, и будем работать над улучшением качества обслуживания в столовой, а также раздачи пищи и напитков.

Ваши замечания по поводу пляжа и бассейнов тоже очень важны для нас, и мы примем меры для улучшения их состояния. Мы также передадим информацию об этом соответствующему отделу, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг на территории отеля.

Что касается дополнительной платы за взвешивание чемоданов, мы обязательно проверим этот момент и предпримем шаги, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Тем не менее, нам приятно узнать, что анимационная команда смогла создать положительные впечатления и разнообразить ваш отдых. Мы благодарим вас за высокую оценку их работы и постараемся и далее поддерживать высокий уровень развлечений для наших гостей.

Мы надеемся, что вы найдете время вернуться к нам в будущем, и мы сможем предоставить вам отдых, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Ваши отзывы очень важны для нас, они помогают нам совершенствовать наш сервис.

С уважением,
Команда отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 369) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталия
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.11.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 928