Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2021
- Рекомендую отель
20.10.21 - 29.10.21
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв турагента
Приехали в отель в 6 утра, за 10 $ нас заселили в 10 утра в сьют.
Номер Сьют: просторный, мебель старая, но не сильно убитая, в номере очень темно, освещение отвратительное, особенно в ванной, хотелось включить фонарик, возможно эта проблема была конкретно в нашем номере, мы не просили устранить проблему, сейф не работал, но нам он был не нужен.
Убирали отвратительно, полотенца и постельное не заменили, пока не обратились к гестрелейшн.
Территория: Шикарная, ухоженная, продуманная, все время все поливали,стригли,убирали. Много бассейнов, есть Relax бассейны, есть бассейны возле которых проводят активную анимацию.
Питание: Отличное, разнообразное! Из мяса всегда была курица, говядина, рыба. Много гарниров: макароны, рис, картофель пюре, тушеный, запеченый, птитим, кус кус, лазанья. Овощи свежие, овощи тушеные: кабачки, брокколи, цв.капуста, морковь, баклажаны. Вкусная выпечка. На завтрак омлет, пекли блинчики. Соки - юпи.
Пляж: питс 160 м. Риф неплохой, рыбок много. Детям можно было поплескаться у берега, лучше покупать обувь специальную.
Плюсы отеля
Территория
питание
анимация
Минусы отеля
Уборка
Добавлено
12.11.21
00:16
(1 058 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:33 12.11.21
Уважаемая Ольга,
В Rehana Hotels and Resorts мы твердо убеждены в том, что всегда есть возможности для улучшения, и ваши комментарии помогут нашей команде в их постоянных усилиях, направленных на удовлетворение ожиданий наших гостей, поэтому мы очень ценим время, которое вы уделили в свой день, чтобы поделиться своей конструктивной критикой.
Мы искренне сожалеем о том, что вы недовольны уборкой в вашей комнате, в нашем отеле мы стремимся обеспечить полную уверенность в этой области, полностью осознавая, что гигиена и чистота являются аспектами первостепенной важности для наших гостей, чтобы они чувствовали себя на 100% комфортно. В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу стойку регистрации, чтобы указать на любые недостатки обслуживания, команда оперативно решит проблему и исправит любую ситуацию, которая не соответствует нашим установленным стандартам.
Мы знаем, что питание является важным аспектом общего впечатления наших гостей от отдыха в наших отелях, поэтому наша команда шеф-поваров готовит широкий выбор деликатесов, чтобы удовлетворить все диетические требования и удовлетворить все потребности. требовательные вкусы, поэтому мы очень рады, что смогли удовлетворить ваши вкусы.
Еще раз благодарим вас за выбор отеля и за вашу конструктивную критику, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий