Long Beach Resort Hotel & Spa 5*

Мы были в Турции седьмой раз, и в основном отдыхали на Ларе в люксовых отелях. Лонг Бич нас приятно удивил, много локаций для отдыха, хорошая еда, два огромных пирса, каждый вечер живая музыка.

Все было хорошо, до момента выезда из отеля.

⠀

В пять утра нас уже ждал индивидуальный трансфер. Мы пошли сдавать номер. И тут нам предъявляют, что мы сломали дверь (сильно ею хлопали) , появилась трещина на дверной коробке и теперь должны 50 евро.

⠀

1 дверная коробка треснула в тех местах, где установлены петли, на нескольких петлях не были затянуты шурупы

2 дверь не вчера была установлена и находилась в использовании длительное время

3 технический менеджер избегал всяческих выяснений, только сказал на турецком сотруднику ресепшн, что мы сломали дверь

4 кроме гостей номера дверью так же пользуется персонал отеля

5 нам стали угрожать охраной, если мы не заплатим за то, что по факту не делали

6 мы потратили уже 30 минут и рисковали опоздать в аэропорт, не получив никаких разъяснений

7 нас вынудили заплатить 50 евро, но чек предоставили только после наших требований

⠀

Номер 7320, заезд с 3 по 9 ноября 2021г.

⠀

И теперь у меня вопрос к руководству отеля - это что, такой способ быстренько срубить деньжат с опаздывающих в аэропорт туристов??? Это не профессионально и возмутительно!!! Я очень жду ваших комментариев и свои 50 евро обратно!!

⠀

Ну и совет гостям: чтобы избежать такой неприятной и безвыходной ситуации, снимайте на телефон все, что по вашему мнению может вызвать вопросы при выезде.

⠀

Всем хорошего отдыха!