Начну с того, что повидала много отелей, но такого ужаса не встречала даже в 3*. Трансфер от аэропорта идёт 3 часа до отеля(мы были не последние) приехали с детьми в 21:30 и как положено вложили в паспорта по 15 $+ шоколадку "Алёнка" попросили номера рядом. О! Первая просьба была и правда выполнена с отличным видом на море. На этом Всё(. Во первых нас покормили в 24:30 , у них есть ужин для тех кто не успел( суп и завядшие овощи, наверное оставшиеся после основного ужина). Номера очень уставшие и грязные, просто визуально в пятнах, в рваных обоях, в ржавой сантехнике и плесени в ванных комнатах. Очень часто перебои с горячей водой и плохим напором. Изначально в мини баре стоят бутылочки с питьевой водой и сладкой газировкой(пепси, фанта и спрайт). При уборке номера, которой на удивление была ежедневно, доставляли только питьевую воду. Завтрак очень скудный, много свежих овощей, сыры, колбаса, вареные яйца и недожаренный омлет, разные хлопья и пакетированное молоко, иногда пекли сладкие пончики. Кофе бадяжный и соки порошковые из аппарата. Чай заварной очень вкусный. С 11:30 в Снек Баре у бассейна подают составляющие для изготовления бургеров на свой вкус, картошку фри, лапшу и рис, овощи и фрукты. Там же с 16:00 раздают мороженое и пекут пончики. В баре у бассейна разливают пиво и какой-то местный алкоголь, кстати там жутко воняет кислятиной, как от просроченного пива. И что странное, ни в одном баре нет ни трубочек, ни орешков, вообще ничего. "Бармены" если к ним можно применить этот статус, работают с таким лицом, как будто им что-то должны. Вечно не довольные. Пляж хороший с песочком и хорошим заходом в море, нам повезло, море было шикарным. Лежаки конечно поломанные и их не хватает на всех. В бассейнах вода холодная. Бассейнов 6 шт, это вместе с маленькими. Горок хватает для детей, даже взрослые веселятся. Анимация в течение дня танцует 3 раза под одну и ту же песню, на одном и том же месте... Вечером есть программа, честно понравилась только одна "Шоу с огнем". В обед ничего интересного в столовой, на выбор только 2 супа, бывало что и один, больше там есть особо нечего. Ужин немного поразнообразнее, но за чем-то вкусным огромные очереди, такого я точно нигде не видела, это кошмар. Тарелок не хватает, более того они обычно грязные. Обслуживающий персонал, ходит с наигрязнейшими тележками между столами и убирает пустую посуду, при этом пачкают одежду отдыхающих тележками и видя это продолжают ходить по рядам с грязными и вонючими телегами. На замечание не реагируют от слова "Совсем". Кстати нигде в барах нет трубочек, а стаканы то грязные! и заляпаные барные стойки к которым брезгливо прикасаться. Словом ещё очень много таких нюансов от которых волосы шевелятся от такой"5*" да ещё и ультра. Кто им присвоил такой статус? Вы куда смотрели? Персонал отвратительный от администрации до ... А рыба как говориться "Гниёт с головы". Видимо управляющему Отеля не важно его имя и имя Владельцев и Отеля. Очень жаль что из-за таких отелей и таких Управляющих страдают отдыхающие, которые на минуточку платят деньги. Закройте уже на конец-то эту помойку или продайте более ответственным управленцам. Не стоит посещать этот ужасный отель, не тратьте деньги и время.