АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
723 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2021
24.10.21 - 06.11.21
- Не рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Больше сюда не вернусь

Добрый вечер, отдыхали в отеле с 24.10 по 06.11. Честно ожидали лучшего. С заселением проблем не было, дали тот номер,который и бронировали. Номер с двумя комнатами, в целом не плохой,есть конечно нюансы, но не катострофично.

Теперь по уборке,убирали на 3, периодически оставался песок на полу, не всегда пополняли бар и мыльные пренадлежности. Один раз даже пришлось ловить уборщицу и просить у неё зубную щётку. Кстати в номере нет халатов, хотя 5 звёзд.

Еда: самое печальное в этом отеле, мало того что вся еда повторялась изо дня в день (13 дней), так ещё и приходилось иногда выпрашивать,чтобы положили побольше, хотя вроде INC. Фрукты пресные, из морепродуктов только рыба и не всегда вкусная. Плюс могу поставить только супам(чечевичный, грибной,из брокколи) были вкусные.

К алкоголю претензий нет, выпивка как выпивка,ничего особенного.

Территория: тут хочу отметить что в дождь или после него можно убиться,поскользнувшись на плитке, никаких ковриков не предусмотрено. В корпусах в коридорах окна без стёкол и во время дождя вся вода оказывается внутри здания. Из-за этого даже отключали лифты и люди таскали коляски на верхние этажи.

Пляж хороший, лежаков хватает.

Ещё один не очень приятный момент, мы уезжали 6 числа,но уже 5 не работали почти все рестораны,где можно было перекусить. А в игровой,детей перестали кормить ещё раньше. Гостей ещё не проводили,но уже закрывались потихоньку.

Вобщем вернуться сюда желания нет!!!!

На 5 звёзд данный отель не тянет!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Еда
  • уборка
  • персонал на раздаче еды.
Добавлено: 08.11.2021 13:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 487 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Во время Вашего пребывания, в случае каких-либо претензий Вам необходимо было связаться с отделом guest relations, мы бы с радостью помогли бы Вам и решили все вопросы.
Мы сожалеем, что питание в наших ресторанах показалось Вам недостаточно разнообразным,а предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям.Наши рестораны орентированы на гостей с разными вкусовыми предпочтениями.
Хотелось бы добавить, что все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы надеемся, что нам представится еще одна возможность и Вы порадуете нас своим визитом.

С уважением,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (399) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.11.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 723
  • Фото: 0
0 Благодарностей