АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
540 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в ноябре 2021
02.11.21 - 09.11.21
- Не рекомендую отель
2.2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
02 - 09 ноября

Из всех отеле Доминиканы, отношение к гостям самое ужасное.

Самое ужасное отношение к клиентам.

1 хотя заселение должны быть в 15:00, по факту приходится ждать ещё часа 2.

2 на просьбы починить что то в номере реакции ноль. При том что я уже не раз был в Доминикане и знаю местный менталитет.

3 обслуживание в ресторанах никакое. Если быть точнее то обслуживание нет вообще, к столам не подходят, напитки не приносят.

Самое ужасное, что старшие менеджеры никак не реагируют на проблемы и не хотят решать. Я неоднократно обращался к старшему менеджеру Розе, но как вода в номере не бежала, так и нет, вот уже прошло 4 дня. И во всем сервисе так, на какие то просьбы не реагируют от слова вообще.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Питание
  • Отношение к клиентам.
Добавлено: 06.11.2021 16:35
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 642 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (492) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Anatoly
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.01.2020
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 540
  • Фото: 3
0 Благодарностей