Всё достаточно типично для Египта и местных "5 звёзд". Формально - вот вам полагающиеся кв. метры, бассейны и т.п., а по качеству территории и сервиса - 3 с половинкой нормальных европейских или восточноазиатских звезды.

Начну с минусов:

Номера - слегка пошарпанные, сделано всё на скорую руку в типичном стиле. Это в принципе не страшно, но вот реальные проблемы:

1) Кондей. Не смотря якобы на регулировку температуры по факту он видимо имеет только 2 режима - включён и выключен. Соответственно, либо в номере жара, либо морозильник. Пришлось выключить и просто открывать на ночь балкон.

2) Две односпальные кровати. Изначально просили двуспальную, откуда там взялись односпальные - непонятно. Несколько раз просили заменить, нифига, в итоге щель между сдвинутыми кроватями. Спать с маленьким ребёнком, который проваливается посреди ночи между кроватей на пол - удовольствие ниже среднего.

Местный алкоголь отвратителен, не рекомендую. Попробовал 2 раза и всё, хватит, оно того не стоит, даже бесплатно.

Ресепшн. Сколько раз обращался, ничем они помочь из насущных вещей не могут. Двойная кровать - нет, не можем. Разменять деньги - нет, не можем. Заменить лампочку - в итоге два дня просить надо. И так всё. Любая мелкая проблема - это ваша проблема, готовьтесь, помогать вам не будут.

Все сервисы работают до заката. Бассейн - в 17 закрыто. Море - в 17 свистят. Полотенце - не успел сдать до 17:05 - таскай с собой (могли бы хоть до 17:20 сидеть). Минигольф - уж его-то вечерком гонять самое то, не в жару же в час дня на 40 градусах стоять - после 17 закрыт. Ну и всё остальное. Ну охренеть теперь, а что там делать-то до 10 вечера дальше?

Минигольф кстати порядком раздолбанный. Пинг-понг - столы и шарики не пружинят, совсем плохие. На улицах свободно в Москве стоят столы лучше.

Вечерняя развлекательная программа для взрослых. Уровень ниже плинтуса. Для примера: "Магическое шоу" - чувак секунд 30 нащупывает проволочки в скатерти на столе, и потом "вау, стол полетел" - он носит его минут 15 по кругу. Охренеть, четверть программы вы уже считай посмотрели. Остальные фокусы такого же уровня. Плохо, непрофессионально.

Единственное, что было круто - это латинские танцы. Может это была приезжая команда, не знаю, но контраст бешеный - настолько отточенные и быстрые движения, что невозможно оторваться. Очень приятно удивили.

В описании указано 13 ресторанов - врут, открыто 5. Остальные либо ещё строятся, либо перманентно закрыты. Что мешало откорректировать описание? Так уже около года точно, судя по отзывам.

В самих ресторанах "а-ля карт" еда по сути та же со шведского стола. Только в бедуинском и в стейках отличается, а так - те же продукты, аналогичные повара, никакой разницы.

Гладкая плитка у бассейна. Я не знаю чем они руководствовались (видимо ценой/внешним видом), но класть гладкую крупноформатную плитку у бассейна - преступление. Дважды разбивали ноги, очень скользко, что в шлёпках, что без. Чуть намокла поверхность - и надо "пингвинить" еле шевелясь.

Лежаки на море. Везде большие таблички "не занимать лежаки вещами". Как думаете, кто-нибудь читает правила? Безмозглые клуши из глубинки встают в 6 утра, идут кидают полотенца, и потом пропадают досыпать/завтракать/гулять/играть с детьми где-нибудь до 12-ти. Т.е. n-цать часов лежаки просто стоят с полотенцами. Если вы приходите в 8-8.30 - поздно, максимум будет 2-3 лежака свободно (из пары сотен). Несколько раз был на пляже по полдня, видел как полотенца лежали по 4-8 часов, некоторые люди приходили только во второй половине дня, часам к 2. Ну т.е. понимаете, из 200 лежаков в среднем 100 просто простаивают из-за дураков, полотенца и кроссовки загорают.

Обычно либо находил свободное место, либо выкидывал вещи "занимальщиков". Один раз пришла бабца, начала истерить - забавно, подошёл чувак от отеля, начал мне говорить, что так нельзя. Я потыкал его рожей в их же таблички, он мне опять начал затирать "так нехорошо". Послал в пешее обоих, видел он там откуда-то потом отдельно для неё лежак тащил, не хотел конфликтов.

В нормальных отелях соблюдают свои же правила и на пляжу у таких любителей просто собирают вещи на стойку "спасателя". Но это не про Египет.

Что хорошо:

Еда в принципе приличная. Есть хотя бы пару видов мяса всегда, есть отдельно диетический стол, фрукты и рыба в наличии. Единственное, что угнетает - отсутствие напитков кроме воды и химозных "соков" - в них сока-то нет, порошок растворённый, но в остальном всё неплохо.

Территория достаточно красивая, если сравнивать с отелями рядом, то выглядит приличнее и аккуратнее, следят за порядком.

Бассейны достаточно просторные, места хватает всем. Аквабары прямо в бассейне - всегда можно взять попить чего, еда тоже недалеко от бассейнов.

Аквапарки вполне неплохие, чисто развеяться скатиться пару раз - отлично. Дети не вылезают оттуда, но очередей при этом нет - горок достаточно.

Пляж песчаный, хороший плавный заход. Есть прям на территории кораллы, можно не отплывая никуда хоть немного увидеть подводной живности.

У пляжа неплохие ребята которые занимаются вейком/кайтом/бананом/сафари.

Классно организовывают спортивные и пляжные активности - перетягивание каната, волейбол, лук, пенная дискотека, зарядка и т.п. Прям моё почтение, всё очень ненапряжно и весело, реальный отдых.

Детская дискотека каждый вечер - детям вполне неплохо заходит, тусят. Детская площадка тоже неплохая, как и хороший детский заход в каждый бассейн. В общем, с детьми в целом здесь отдыхать неплохо.

Что ещё отметить можно? Опасался стройки - у нас был ближайший к ней дом, не слышно, не мешает, не воняет. Но строек много, расширяются, строится три корпуса, ресторан, номера прям у пляжа.

И вы не подумайте, я не то, чтобы сноб. На букинге у меня много за 10+ лет путешествий отзывов, очень много крайне положительных. Но это просто реальность Египта сейчас, деваться некуда, люди прут, сервис только деградирует. Есть всё, но почти всё сделано "кое-как", лишь бы было для галочки.

В общем, рекомендую сейчас лучше брать Эмираты, кто может. Стоить будет не сильно дороже при текущей ситуации (+50-80тысяч), а сервис всё-таки получше, хоть и скучнее в городе сидеть.