АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.02.19
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 2
Читательский охват: 4135
Фото: 64
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2021
17.10.21 - 26.10.21
- Воздержался

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Обманутые надежды

Отдыхали с мужем и внучкой в этом отеле с 17-26.10. 21 г. Отель выбирали исключительно по хорошим отзывам и видео роликам( о шикарном шеф поваре и ломящихся столах с морепродуктами). Но разочарование настало уже с заселения. На ресепшн нам предложили поменять наш номер на

более лучший естественно за дополнительную доплату. Мы отказались, нас вполне устраивал наш стандарт. Нам подняли наши 2 чемодана аж два сотрудника отеля, объяснили где и чем пользоваться и стоят ждут чаевые. Спасибо, до свидания их не устроило они настойчиво выпрашивали чаевые. Но поняв что им ничего не обломится они ушли. Далее мы обнаружили, что сейф закрыт. Специалист пришёл, открыл сейф и опять стоит ждёт чаевые. По следующему звонку нам принесли одеяла, которых не было и опять ждут чаевые. Такое ощущение, что в номере специально были все недостатки, чтобы вытягивать из нас деньги.

Следующее,я поняла дя себя, что выбирать отель где здание многоэтажки я больше не буду т. к. Ооочень много времени тратится на ожидание лифта, особенно в наше Covidное время ограничение по количеству человек в лифте.

Территория: Очень маленькая. Гулять негде. Вся инфраструктура возле бассейна. Вода была уже очень холодная, поэтому купающихся в бассейне почти не было. Купались в основном в море. Надеялись что в крытом бассейне и джакузи вода подогревается, но нет,она там ещё холоднее чем в открытом бассейне.

Бары их 4 работали все. Спиртные напитки все местного производства. Пиво отвратительное. Коктейли нормальные.

В баре для детей :(как в видео) вафли ломящиеся от клубники поливаются из фонтана шоколадом - такого не было. Максимум вафли поливались медом. Мороженое 1 вид наливное в рожок из автомата-отвратительное. Замерзшая вода разбавленная молоком. В этом же баре делают гезлеме с разными начинка ми. Осторожно! Не берите гезлеме со шпинатом. Мы с мужем очень сильно отравились. Сутки из нашего отдыха просто вычеркнуты. Да и в оставшиеся дни аппетита уже никакого не было из-за отравления.

Еда: Её было очень много. На завтрак молочные каши, пекли пончики и пышки со сметаной, яичница, макаронно-творожная запеканка, сыров несколько сортов, очень вкусная выпечка(булочек разных видов 15 шт). На обед ходили в снек бар. Там готовили куриные ножки в кляре очень вкусные. Дети могли сами собрать себе бургер с котлетой. Хотя в главном ресторане тоже полно еды. Гарниры какие хочешь. Очень много салатов, овощей,соленостей. Из мясного люля, котлеты из баранины, рыба сибас, отбивные на гриле, курица в соусе. Два раза давали отварной язык говяжий. Индейка запечённая. Но мы за 10 дней не увидели ни раков, ни крабов, ни стейков из расной рыбы, ни огромного тунца, ни др. морепродуктов как показывали в видео.Из фруктов не было арбузов, дыни полузеленые. Пирожных вроде много, но все они на один вкус(хлеб пропитанный разными сиропами, манка на тонком хлебе, семечки в сиропе на хлебе) вообще пирожные не вкусные. Оказывается, из разговоров с сотрудниками отеля многие повара и шеф повар уволились под конец сезона.

Разговаривали с семьёй из Эстонии, которые приезжают в этот отель в 4-ый раз, такое безобразие они видят первый раз. Видимо отель перешёл в режим полнейшей экономии.

Единственный плюс это отличная работа официантов в ресторане и в барах. Они как пчелки трудились. Моментально убирали грязную посуду со стола, особенно на ужин, когда столов не хватало.

Очень хочется отметить диджея и конферансье Бора. Профессионал от бога. Он собирал полный амфитеатр зрителей, когда проводил конкурсы мистер и мисс Мукарнас.

Хочется поблагодарить девочек из мини клуба. Внучка пропадала там целыми днями. Они разрисовывали футболки, пекли печенье, участвовали в разных конкурсах и соревнованиях. Детям ежедневно на детской дискотеке вручали призы и медали.

Вывод для себя: не знаю как в других отелях, но в этот отель в конце сезона мы не поедем т. к. все удовольствия, показанные в видео и написанные в отзывах, не соответствуют действительности. Отель экономит буквально на всем.

Плюсы отеля
Анимация питание Территория сам себе накладывает еду
Минусы отеля
Отвратительный алкоголь раздолбанные кровати плохая шумоизоляция
Добавлено 05.11.21 20:10 (3 982 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:10 11.11.21

Уважаемая Татьяна,

Прежде всего, мы желаем Вам, хорошего дня.

Mukarnas Spa and Resort всегда придерживался принципа предоставления наилучшего обслуживания своим гостям. Основная цель всего нашего персонала и особенно нашего руководства, - повысить качество наших услуг, правильно анализируя потребности и ожидания наших гостей и постоянно усовершенствуясь, чтобы удовлетворить наших гостей . Мы хотели бы сообщить вам, что моменты, которые вы подчеркнули в своем отзыве, будут рассмотрены и обязательно приняты во внимание.

С уважением,
Семья Мукарнас.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Tatyana (3)