за последние 30 дней
SAFIR SHARM WATERFALLS - мы впервые в Египте
Очень долго выбирали отель. Больше склонялись к другому варианту, но тот в последний момент подскочил в цене и мы решились ехать в Сафир. Пугали последние отзывы перед выездом, но все оказалось не так критично, как тут писали. Поездка - вдвоем с мужем с 15.10 по 25.10 с вылетом из Казани в Шарм-эль-Шейх транзитом через Анталию ТО Пегас - цена 110 000. Мы были сильно привязаны к датам, и я боялась, что отель уйдет в стоп или рейс заполнится, поэтому не стали ждать до последнего. Общались с другими людьми, кто летел с нами одним рейсом в этот же отель. Они за пару дней до вылета купили тоже самое за 92 000.
Не буду долго рассказывать какого было лететь с пересадкой, особенно обратно было тяжело, т.к. к отелю это не относится. Но больше в Египет я так никогда не полечу.
ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР
Мы должны были прилететь в Шарм рано утром. Но из-за переносов рейсов попали только в 8 вечера. Нас заселялось в отель 10 человек. Мы попросили хороший номер, нам дали номер 1410 с видом на море и 2 кроватями, попросили "если номер понравится, не забыть отблагодарить ресепшн".
Номер на 5 с минусом - большущий, кровати удобные, тв современный (2 русских канала ТНТ (925 канал) и новостной), балкон большой, в ванной шкаф, в нем гладильная доска, утюг и сейф - мы ими не пользовались. Полотенца и постельное меняли часто. Полы мыли пеной и моющим пылесосом. Мы практически каждый день оставляли 1 $ или шоколадку. Просто хотели поблагодарить человека, кто убирался. Они очень вежливые и улыбчивые. Как-то нам не принесли воду. Позвонили по телефону (набрали 6) и воду в течение 10 минут принесли. Кондиционер оставляли включенным, когда уходили, никто ничего не сказал. Соседей в номерене слышали вообще. Вид с балкона просто потрясающий!)
Из минусов - на тумбочках была пыль, мебель старая, на ободке раковины изнутри было что-то похожее на плесень, отсутствие ершика для унитаза, в середине отпуска по утрам около балкона появлялись муравьи, но после ежедневной уборки исчезали до следующего утра. Карточка размагничивалась пару раз, но это не проблема,на ресепшн тут же кодировали за 2 минуты.
Разговаривали с соседями, они отдали за такой номер 20$, а нам так и не удалось "поблагодарить" человека, который нас заселял. Все никак не могли застать его. Но я надеюсь, он не обиделся))
ПОЗДНЕЕ ВЫСЕЛЕНИЕ
Мы оплачивали позднее выселение. Стоит 10$ в час, первый час бесплатно. Т.е. мы должны были выселиться в 12 часов, продлили номер до 16.00. С 12до13 бесплатно, а с 13 до 16 заплатили 30$. Все официально, дали квитанцию.
ИНТЕРНЕТ
Есть бесплатный в лобби. Но мы купили в аэропорту симку Этисалат за 10$ 16 гб, поставили в телефон мужу, он мне раздавал интернет. Ловил везде. На 10 дней нам хватило и еще осталось (соц сети, видео в ютубе, и инсте).Около отеля есть магазины (Крокодил Гена что ли..), им в конце отпуска можно было за 2$ сдать симку, но мы не стали, чтобы можно было пользоваться интернетом в аэропорту когда улетали.
ТЕРРИТОРИЯ
Красивая, зеленая. Деревья и кусты все пострижены. Цветы и пальмы. Не работал бассейн около амфитеатра. Когда мы приехали, не работал водопад и фонтан перед отелем. Один фуникулер был сломан. В течение отпуска все стало меняться в лучшую сторону, фонтан перед отелем частично стал работать, водопад и фонтан внизу заработал, фуникулер починили. Правда он ломался частенько, но и чинили его сразу. Однажды мы застряли в фуникулере, но это потому что в него набилось человек 20 и он просто не поехал. С нами был аниматор, который начал психовать и лупить кулаком по панели с кнопками, в итоге несколько человек успели выйти. Внешние двери захлопнулись и мы застряли. Минут через 10 прибежали работники и открыли фуникулер. После этого мы в нем практически не ездили, ходили пешком.
ЕДА
Из плюсов по еде: на обед была вкусная говядина и филе какой-то рыбы, понравился так называемый суп (хороший бульон, в который можно добавить картошку, кабачок, морковь, зелень) - намного лучше супов-пюре в Турции. Один раз ела суп, очень напоминающий по вкусу Том Ям - понравился) за 10 дней 3 раза был ужин с морепродуктами (креветки,крабики,тунец (правда, он был невкусный). Понравился ужин в пятницу - восточный, была пахлава и кебабы.
Чай на завтрак в пакетиках - черный Липтон и какой-то зеленый. Кофе растворимый. На обед и ужин напитки носят официанты (чай, вино, соки,крепкие напитки, кола и т.д.). Мы всегда брали чай, официант запомнил и приносил чай сразу, иногда по 4 стакана)) Все это с улыбками и шутками))
Из минусов: очередь за яичницой, 1 вид колбасы и 1 вид сыра, невкусные тортики (но может в Египте везде так?), невкусные фрукты (дыня, арбуз) Нормальные были гуава и резанные апельсины. Как-то был ягненок. Передо мной в очереди за ним стояла арабская женщина - ей повар вырезал отличные куски ягненка, а мне свалил все, что осталось (есть там было практически нечего, жилы какие-то).Это был единственный момент "дискриминации" в этом отеле.
Мы всегда садились есть около раздачи, просто подсаживались к кому-нибудь и никогда не отказывали, если кто-то хотел подсесть к нам. С людьми, сидящими с нами за одним столом, мы всегда болтали. Интересно, кто откуда приехал, впечатления от отдыха, экскурсий.
Однажды на обед сходили в Парадайз ресторан, который многие хвалили здесь. Чтобы зайти нужно записаться заранее на ресепшн. Может я невнимательно читала, но я почему-то рассчитывала на нормальный обед с обслуживанием. В итоге в меню несколько блюд (бургер, шаурма, фиш энд чипс и еще что-то) Мы не любители фаст-фуда, немного поклевали и пошли в общий ресторан на нормальный обед.
В отеле есть итальянский аля карт,мы не пошли, т.к. равнодушны к пасте.
Знакомые сходили на ужин с морепродуктами на берегу моря (в шатре). Заплатили 64$ на двоих. Сказали, что им очень понравилось. И что порции огромные. Мы сами не ходили.
БАРЫ
В баре на пляже пили соки Манго и Гуаву, коктейль Вортерфолс. В Лобби-баре нормальный кофе из кофемашины. Из алко пили пиво из кеги и из бутылок ("Стелла"), джин-спрайт, пробовали ром. По отзывам с ТопХотелс мы взяли с собой поллитровые стаканы. Давали бармену 1доллар или шоколадку, он нам в них наливал. Иногда в лобби пиво заканчивалось и мы шли в бар Латино. Там неплохая атмосфера, но там накурено. Вот там бармен-лилипут отказывался наливать пиво в большие стаканы, говорил, что там камеры. Но он наливает столько 200 мл стаканов, сколько попросишь. И вообще во всех барах любые напитки наливают столько, сколько хочешь и можешь унести.
БАССЕЙНЫ.МОРЕ.
Самый главный минус отеля - это то, что лежаки нужно РЕАЛЬНО занимать в 6 утра. Народа много, а лежаков мало. 1 раз мы решили полежать на пляже около основного понтона, пришли в 5.30, заняли 2 последних лежака. Но нам там не понравилось и мы стали ложится около бассейна, недалеко от дорожки на море.
Я нигде не сталкивалась с такой катастрофической нехваткой лежаков. Люди сутра кидают полотенца и уходят. Некоторые лежаки так и стоят без людей, но с вещами. Однажды видела, как парень-араб занял лежак, на котором было чье-то полотенце. Через час прибежали наши российские пенсионеры и вдвоем начали скидывать его с лежака и выдирать из под него полотенце. Вызвали сотрудников отеля. В итоге это парень и работники еще и извинялись перед ними🤦♀️ Свободные лежаки можно было найти только около чиллакс бассейна с пресной водой около ресторана наверху. Но мы в отпуск едем исключительно купаться в море, в бассейне с соленой водой купалась всего 1 раз, потому что из-за волн море было закрыто. В бассейне вода холоднее, чем в море.
Нормальный понтон по факту только 1 - пластиковый и качающийся на волнах. Лестница всего 1, нормальная, слезть и залезть не проблема. На понтоне дежурит спасатель. Единственное, раздражали некоторые неумеющие плавать, которые висели на этой лестнице и не давали людям спокойно входить/выходить из моря.
Вообще не советую этот отель тем, кто не умеет плавать, и семьям с маленькими детьми. Детям по факту здесь купаться негде. Если только по щиколотку на мертвом коралле постоять (что вроде как запрещено)
Затопленный понтон - больше декоративный. Некоторые экстремалы купались с него. Там можно запросто поранится о кораллы.
Море красивое, место для купания небольшое. Рыбы есть, всякие яркие, полно хирургов (некоторые люди видимо не знают, что они опасные, пытаются их трогать и детей к ним тащат), тунцы приплывают. Видела ската-орляка, крылатку, наполеона. Кораллы частично живые, в основном ближе к затопленному понтону.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
В отеле есть дневная анимация (зарядка, йога, конкурсы какие-то, дартс, волейбол), настольный теннис, бильярд. Есть вечерняя анимация, но какая она не скажу, мы ни разу не ходили.
РЯДОМ С ОТЕЛЕМ.
Рядом есть МангоМаркет, где можно купить манго от 1,5 до 4 долларов за кг в зависимости от сорта. Еще там можно купить соки, сладости, чаи, косметику, текстиль, сумки, снеки ит.д Креветки можно заказать, 14$ за кг. Мы один раз взяли - не понравились - в отеле лучше.
В Старый город однажды решили дойти пешком. Дошли до АльбатросБич, устали, поймали такси, доехали за 3$. Там красивая мечеть и водопад. Лавки и магазины подешевле, чем рядом с нашим отелем.
В Ильмеркато сходили - почти все закрыто, зашли в Макдональдс за компанию, на площади поели мороженое Мовенпик (1$ за шарик).
КОНТИНГЕНТ И ПЕРСОНАЛ
В наш заезд в отеле было 90 % наших русских, 10% украинцев и арабов.
Нам понравился персонал в этом отеле, все дружелюбные, пытаются помочь, на любые просьбы реагируют быстро. Всем им спасибо!
Это была наша первая поездка в Египет, сравнивать этот отель нам пока не с чем. Впечатления в целом положительные, но не без минусов конечно. Если цена на этот будет адекватная, то можно ехать.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
Мы искренне ценим Ваш отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем
Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями