Хочу предупредить возможных постояльцев отеля - СЛЕДИТЕ ЗДЕСЬ ЗА СВОИМИ ВЕЩАМИ. 6го октября 2021го года я ехал трансфером из аэропорта Анталии в свой отель в Алании. Попутно автобус останавливался у отелей и высаживал постояльцев. Мой отель был последним в маршруте. Когда автобус остановился, чтобы высадить туристов этого отеля, сотрудник, отвечающий за перенос багажа, без спроса взял мой чемодан из автобуса (об этом мне рассказал несколькими днями турист, вышедший на этой остановке), и, не обращая внимание на восклицания туристов, что это не их багаж, ОТНЕС ЕГО НА РЕСЕПШН. Дальше, несмотря на то, что туристы сказали, что чей-то чужой багаж был взят из автобуса, сотрудники ресепшна ничего не предприняли. О пропаже чемодана я узнал спустя 2 часа, ночью, только доехав до своего отеля в Аланье. Уже на следующий день гиды моего туроператора разослали сообщения во все отели с описанием чемодана, а также лично разговаривали с сотрудниками ресепшнов. И здесь сотрудники отеля Трон Бич вновь проигнорировали запрос, несмотря на то, что ЧЕМОДАН ПРОДОЛЖАЛ СТОЯТЬ НАПРОТИВ РЕСЕПШНА ЕЩЕ 2 ДНЯ. Об этом мне позже рассказал турист из моего автобуса, остановившийся в этом отеле. Уже после того, как мне стало известно, что чемодан остался в этом отеле, мой гид туда ездил, а я неоднократно писал и звонил, но сотрудники продолжали игнорировать запросы. При этом чемодан пропал. Сотрудники отеля даже отказывались проверить камеры. Единственный аргумент при этом был "У нас такого не может произойти". По факту, они оставили человека в чужой стране без багажа. Как мне рассказали свидетели, позже чемодан, похожий по описанию на мой, стоял на мусорке отеля, раскрытый и пустой. Пожалуйста, дважды подумайте, прежде, чем останавливаться в отеле, который так халатно относится к вашим личным вещам.

Warning to all the customers - look carefully after your suitcases and valuables in this hotel. On 6th of October 2021 I with the group of other tourists was moving from Antalya airport to my hotel in Alanya on a transfer bus. We moved through this hotel where my luggage was taken from the bus by hotel worker despite the comments of tourists from this hotel that it was not their suitcase (they told me it a few days later after they found my contacts). I found that the suitcase was missed only 2 hours later at night when I arrived to my hotel in Alanya. After that my luggage was left near reception desk and NO ONE FROM THE STAFF even asked a question whose luggage it was. The next day all the hotels, that transfer bus passed, received messages from my tour operator about lost luggage with the description of my suitcase, including this hotel. And, AGAIN, NOBODY FROM THE RECEPTION of THRONE BEACH answered this message, DESPITE THE SUITCASE STILL WAS STANDING IN FRONT OF THE RECEPTION DESK. As tourists from this hotel said, my suitcase was standing in front of the reception desk for 2 days, and all this time the hotel ignored enquiries and messages from tourists guides about the suitcase. After that the suitcase disappeared from the reception. More than that, hotel workers declined watching the cameras even after I knew for sure that my suitcase was left in this hotel. They just left me in the foreign country without my luggage. Finally, they just ignored all my enquiries. Please, think twice before staying in this hotel that does not take care about your luggage and valuables.