Отдыхали тремя семьями с 25.09 по 07.10 в этом отеле.

Мой номер комнаты - 2407.

Честно говоря, перед вылетом мы читали отзывы, смотрели обзоры в ютубе и понимали, что отель спорный и не всё идеально, но то, что мы увидели по факту - это просто ужас:

0. Прокуренные номера (при заселении поменяли 3 номера в поисках нормального, везде был стойкий запах сигарет)

1. Убитые лифты (застревают, выключаются, два раза мы с маленьким ребёнком не смогли выйти), особенно в А-корпусе

2. Ужасная грязь везде (ковролин во всём отеле в пятнах, столы и окна в разводах и пятнах, мусор на пляже, мусор в холлах, ещё на всей территории отеля, несколько раз в неделю около 23:30-00:00 включаются поливательные установки у деревьев и кустов и скорее всего они заправлены силосом, потому что вонь на всей территории стоит такая, что дышать невозможно, спать так же невозможно).

3. Убитые лежаки/кабаны (половина пляжной мебели вообще сломана)

4. Аквапарк бОльшую часть дней не работал, был закрыт, когда открывали - работали 3 горки, затёртые, медленные, кроме ссадин на спине - впечатлений не осталось.

5. Неухоженные пляжи (на песочном - грязь, на каменистом - острые камни, на крайнем где вход в воду с пирса - скользкие плиты)

6. Жуткая кухня в главном ресторане (выбор еды ограниченный, 1-2 вида мяса, 2 вида макарон, 3 салата, 3 вида выпечки, порошковые соки, отвратительное вино)

7. Жуткая кондитерская (20 видов одинакового желе разного цвета, сухое безвкусное печенье)

8. Убитый и грязный детский клуб (сломанная мебель и качели, плесень на стенах, пыль и грязь, отсутствие аниматоров)

9. Отсутствует анимация как для детей, так и для взрослых (30 минут мини-диско для детей каждый вечер, на которой одна и та же музыка, одни и те же сценки).

10. Вечерние шоу и выступления - это просто стыдно, как правило просто включался диск в магнитофоне с песнями из 00-х и пьяные поляки выползали на сцену и орали до 12 ночи.

11. С 17-00 до 19-00 отель полностью вымирает, в это время нет еды, нет напитков. Что-то выпить можно только в лобби-баре.

12. Бары - это отдельный разговор, такого пойла я нигде больше не пробовал, используется самый дешёвый локальный алкоголь, разбавленные соки и много, нет оооочень много льда, бармены абсолютно не подготовлены.

13. Никто нигде не понимает английский (про русский даже не заикаюсь), общение с персоналом - исключительно на пальцах или через Google-переводчик с озвучкой на турецком.

Но самая большая проблема отеля не в этом.

Хуже всего у Ла Бланша с качеством сервиса - его просто нет.

По сути всё на самообслуживании, тебе нужны приборы в ресторане - идёшь и берёшь, хочешь выпить разбавленного яблочного сока - идёшь и наливаешь, захотел вина - вспоминаешь, на какой тумбочке в ресторане стояла бутылка в прошлый раз - идёшь и наливаешь себе сам.

Персоналу абсолютно безразличны любые пожелания гостей, даже самые простые и элементарные вещи не организованы.

Полностью меня добила ситуация за день до отлёта.

У жены друга был день рождения, мы купили букет цветов (конечно же не в отеле, guest relations пожал плечами на вопрос о цветах) и попросили на рецепшне вазу, вазу для цветов.

Ответ нас удивил - "в нашем отеле нет ваз для цветов".

Я не поверил своим ушам, переспросил, получил отказ.

Далее я час бегал по всему отелю, спрашивал у всех - барменов, официантов, уборщиц, охранников - везде получил отказ.

Выручил меня один из сотрудников ресторана, он нашёл вазу и эта ваза - настоящий символ отеля (фотографии приложил).

Эту вазу я подарил guest relations менеджеру, когда уезжал.

Так же я передал все свои замечания, попросил дать комментарии, объяснить, что происходит и как всё это понимать - ответа нет до сих пор.

Разница в цене между Ла Бланшем и соседними отелями (Титаник, Луджо) на момент нашей поездки была не более 15%.

Поверьте, даже если эта разница составит 50% - ни в коем случае не покупайте тур в Ла Бланш, это, правда, худший отель в котором я, моя семья и мои друзья когда-либо отдыхали.

Берегите свои нервы и не тратьте деньги на испорченный отпуск.

п.с. сейчас бот из отеля ответит стандартным текстом, что они очень ценят мнение клиентов и будут рады видеть меня вновь - нет, увольте.