АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1783 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в ноябре 2021
02.11.21 - 09.11.21
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
02 - 09 ноября

Худщий отель в моей жизни

Я директор туристического агенства. В Турции отдыхаем семьей по 3-4 раза в год. Раз 40 или 50 мы были в этой чудесной стране. К Турции отношусь с уважением.

Буду объективна в своем отзыве. Отель ужасен. Для многих отелей Белека этот отель является позором Белека. Все началось с заселения. Нас 3 взрослых, а ключа 2. На вопрос почему и можно ли 3-й ключ ответили: "нет, это стандарт". Мини бар заполняется на 2-х человек, на вопрос почему ответили: "это стандарт". Носильшика мы ждали 30 минут, чтобы отнести вещи, хотя в отель мы заселялись практически одни. Выбор еды не особо радует, но, что найти поесть, есть. Поэтому тут придираться не буду. Алкаголь просто кошмарный!!! Ничего импортного. И местный самый дешевый вариант. Номера старые, много комаров. Нам принесли одняло с "чистой простынью" на которой черные следы))) даже сфоткала. Но даже на это я спокойно реагирую.

Но главное это обслуживание. Ослуживание здесь идет по принципу отель всегда прав и у нас правила. Правила заключаются в том, что, чтобы вы не попросили на все есть правила. На завтраке мы взяли воду, обычную в бутылках штук 10 в упаковке. Воду!!! Простую воду!!! Бытулочки маленькие! Потому как у меня маленькие дети и одной из них я делаю смесь. Подошел официант и забрал эту воду, оставив нам 3 бутылки. Я подошла к менеджеру отелю, который за водой меня отправил в бар))) Мы возмутились. И были снова отправлены в бар:))) На рецепшене к нам подошел главный менеджер отеля. Когда я попыталась объяснить, что в отеле 5*, котрый еще имеет и приставку "deluxe":))) такое отношение к гостям не допустимо, то собственно и узнала, что в отеле есть правила и эти правила никакой клиентоориентированности не имеют. Гость отеля никому по сути не интересены. И гостей в этом отеле не уважают. Честное слово за весь свой опыт работы и отдыха в Турции с подобной ситуацией я столкнулась в первые. Жаль, что отыв не будет услышан. Потому что все решают сейчас деньги. А отель достаточно бюджетный и сюда все равно будут ездить. И менеджмент отеля это знает. Но своих туристов я уберегу и сюда отправлять не буду!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • Большая территория
  • Все остальное
Добавлено: 03.11.2021 10:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 114 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке. Если не верите мне то почитайте мой отзыв тут с подробными фото!!
нам вообще одеяло принесли на 2й день, когда мы сами попросили) бар первые 2 дня тоже не наполняли. И очень неприятные дамы на ресепшн, откровенно грубят гостям.
Нам на троих дали самый маленький номер с двуспальной кроватью и одно" одеяло" оно же покрывало. Раскладушку там даже ставить негде было. И впервый раз в дизни отдыхая в Турции была такая жутко неудобная кровать с продавленными матрасами. При заселении пытались втюхать номер "получше" за благодарность рецепшену. Даже не стала уточнять сколько стоит эта благодарность потгму что не сильно то номера различались.
И конечно же самое "приятное" в этом отеле это ротовирус. Который косит всех и взрослых и детей.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 864) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Natalia Voskoboeva
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.11.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 783
  • Фото: 1
1 Благодарность