Хотелось бы выразить искреннюю благодарность владельцам и обслуживающему персоналу за прекрасный прием и заботливое отношение к отдыхающим. Чистый, красивый отель. Слаженная, высокопрофессиональная работа обслуживающего персонала. Особенно хочу отметить ребят, которые работают гидами в отеле Эмрана и Идриса Рефик. Очень грамотные и чуткие ребята. С какой бы просьбой не обратилась, всегда было достойное разрешение любой ситуации. А идрис Рефик меня просто поразил, такого человека нужно держать на красной линии (когда возникает конфликтная ситуация), в нем заложены тонкие, врожденные задатки психологии. Спасибо вам ребята, огромное. С уважением к вам Кузнецова Людмила Всеволодовна номер 310. (Россия, г. Снежинск)

Tatilcilere karşı mükemmel bir karşılama ve özenli tutumlarından dolayı sahiplerine ve bakım personeline içten teşekkürlerimi sunmak isterim. Temiz, güzel bir otel. Bakım personelinin koordineli, son derece profesyonel çalışması. Özellikle Emran ve İdris Refik Oteli'nde rehber olarak çalışan çocukları kutlamak istiyorum. Çok okuryazar ve empatik çocuklar. Hangi istekte bulunduğum önemli değil, her durumda her zaman uygun bir çözüm vardı. Ve idris Refik beni şaşırttı, böyle bir kişinin kırmızı çizgide tutulması gerekiyor (çatışma durumu ortaya çıktığında), psikolojinin ince, doğuştan gelen kazanımları onun içinde yer alıyor. Size çok teşekkür ederim çocuklar. Size saygılarımla Kuznetsova Lyudmila Vsevolodovna 310 numara. (Rusya, Snezhinsk şehri)