Если Вы нигде не были , и то возможно грязные номера Вас не оттолкнут.. но если были , то это будет худших отдых в вашей жизни . Отель не 5 звёзд , максимум 3!! Приехали в 9 с небольшим , пол автобуса вышло в нашем отеле.

Разумеется нас не заселяли до 14ч , сказали ждите .. правила по всему миру такие ( цитирую )

на расстоянии 1м от ресепшен стоял стол вашего представителя анекс ( абсолютный не адекват)

За доп плату мы просили поселить нас раньше тк дети очень устали , я уж не говорю о том что пришлось чемоданы распаковывать на улице и переодеваться в туалете тк прилетели из +5 в +30. Представителя Анекс тура просто игнорировали приезжих и никак не способствовали помочь ..

ближе к 11 мы стали замечать как сначала одна семья подошла , потом вторая и их стали заселять .. я даже сняла на видео тк это полный беспредел , когда одни просят и им говорят «правила с 14 :00 ждите , а других заселяют».. после дискуссии с ресепшен , мы попросили вашего представителя нам помочь тк сотрудники ресепшен , как только начинались «разборки» с кем то из туристов , они делали вид , что не понимают ни по Русски, Ни на ломанном анг .

Представитель сказал - я не занимаюсь таким , при чем ответил грубо и как оказалось это их обычный безобразный диалог с туристами всегда !!!

Нас поселили в номер , в котором жить просто не возможно / весь номер в плесени , пыль , грязно , ржавчина , все сломанное , шторы извините будто на них кончили , холодильник вызывал рвотный рефлекс , воды горячей нет, лампочка в душе светит как полуживая , Кровати будто сколотили из паддонов.. фото прилагаю

Вернувшись назад , мы попросили поменять номер , готовы были доплатить , но нам сказали все номера одинаковые , с нами же вернулось ещё 3 семьи с такими же претензиями .. а мы приехали в 5 звёзд!!

Потом пока разбирались пригляделась у них и на ресепшене все плафоны ( на стене где грамоты и тд висят , подсветка ) все в огромном слое пыли многовековой , двери стеклянные залапанные и тд и никто не протирает и не убирается ..

так вот вернувшись , мы просили представителя помочь нам поменять номер и нас вновь в грубой форме послали , и мы Бились сутки сами , нас водили в другие номера и показывали такую же грязь . На мое предложение / стали бы вы там жить ( на ломанном анг ) они говорили нет .. дойдя до директора отеля нашёлся номер нормальный !!! Конечно не 5 звёзд , но мебель уже была чистая , в ванную можно зайти и тд .. хотя до этого говорили они все одинаковые.

И прикол - нам говорят номер Убран , идите смотрите .. заходим - в вазе от прошлых жильцов цветы засохшие , санитайзер с масками на столе бу, в ванной использованная банка от крема .. то есть как убирают номера ??? Но он был приличнее и мы переехали ..

Столовая это отдельная блевотина / на утро было то что вчера не съели - пожованное мясо в соусе , засохшее пюре , странные соусы.. мы ели яичницу или блинчики - и то и другое было не дожаренное , но хотя бы при нас готовилось .. в очереди приходилось стоять долго , 2 блинчика в руки , а нас 4 .. дети соотно сидят за столом ждут , а тебе не дают .. ругань у всех туристов была .. грязно очень в столовой - фото пока делала все повара на раздаче цокали, типа какая приехала .. еду накладывают как г.. швыряют , не улыбнутся .. в последний день нашего отдыха приехал видимо какой то местный ревизоро и все одели маски , а до этого не было ни у кого .. все с кем общались сказали ужасный отель , самый худший в их жизни . Ни еды, ни территории все как с советских времён осталось , ни персонал .. все ужасно