Отдыхала С семьей в
октябре 2021
- Воздержался
14.10.21 - 22.10.21
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший, но не лучший
Отель новый, заселили сразу. Доплатили 80$ за полувид на море при заезде, иначе будет вид на заброшку или на шоссе, там очень шумно. У нас было слышно и видно море, но и дорогу немного тоже слышно, а также анимацию соседнего отеля. Сразу огорчила меркантильность лобби боя, который не собирался видимо уходить пока ему не оставят на чай (за то, что он на лифте поднял наши чемоданы, эм?) Кстати, у всех барменов тоже стоит стакан для чай с долларов (камон, мы же во все включено вроде?)
Номер хороший, чисто как в номере, так и во всем отеле, клининг работает каждый день, минибар пополнялся ежедневно. Приехали в октябре, в бассейне не купались ни мы ни другие гости, вода просто ледяная. Море теплое, чистое, пляж тоже чистый, но маленький, лежаков маловато, на пирсе нужно занимать место с утра.
Территории нет совсем, два куста да и все, думали что она все таки побольше, по крайней мере по фото казалось так.
Еда на четверку, конечно, если выехать в город, будет гораздо вкуснее, за 7 дней еда поднадоела, многие блюда с турецкой специей, которую мы не едим, также многая еда очень жирная, но выбрать было из чего, наедались. Все свежее. Морепродуктов мало, были они только 1 день. Супы ужасные, какой-то кисель каждый день. Мясо неплохое, выбор большой. Сладости в турецком стиле, но что-то найти вкусненькое можно. К сожалению, срок работы ресторана очень короткий, например обед с 12:30 до 14, когда заканчивается время завтрака/обеда/ужина в 00 минут персонал все убирает с полок, затем с 14 до 19 можно перекусить только в пляжном баре, а выбор там так себе. Фрукты тоже расстроили, каждый день брали арбуз/дыню в надежде на чудо, но он всегда был несладкой водой. Поздний ужин - все, что не доели.
Напитки. Что пишут в отзывах все правда, некоторые бармены как будто бы угорают, в первый же день нам сделали "мохито" без мяты)) Хотя мята у него в баре торчала. В общем коктейли такое себе. Делают их нормально только в лобби и после 00:00 в айриш пабе, почему - загадка. Поэтому очередь тааам - почти всегда. И только там их выдают в стекле. Из бумаги пить не очень то приятно. А мы привыкли с бокалами шампанского сидеть на пляже. Самые без проигрышные варианты коктейлей - виски кола, джин тоник, негрони и пиво. Найти своего бармена и ходить к нему каждый раз, иначе каждый раз вас ждет сюрприз. Многие коктейли глотали и оставляли это хрючево. Алкоголь не импортный, а турецкий аналог, от него дико болит голова на след день - готовьтесь, лучше взять с собой из дюти фри.
Кофе тоже можно брать только в одном баре рядом с лобби, на завтраке он не вкусный. Кстати и "апельсиновый фреш" не очень то и фреш.
Анимация - отдельная история, бедные аниматоры так устают, работая свои 15 мин в день, из развелечений: акваэробика в море, дартс пол часа, пляжный волейбол, вечерняя анимация и полтора часа дискотека.
Скучно вечером? жди анимации, у нас все как в санатории, хочешь на закате поиграть в пинг-понг - а фиг тебе, у нас пинг понг только до 17:00, ведь случится катастрофа, если ты дашь гостям ракетки и мячик, которые никому не могут помешать. Дартс 1 партия пол часа в полдень, потом- сорян. Да в общем-то вот таких развлечений и не хватает, с момента когда сядет солнце до вечерней анимации эти 3-4 часа делать то и нечего вообще. Вечерняя анимация - акробаты, танцоры и еще раз акробаты.Безумно хотела увидеть анимацию "Бумажный дом" - ее отменили. В общем, тухляк.
Самое большое, что расстроило в отеле - это то, что отель как бы все для людей, а на самом деле все не для людей.
Примеры: вот это вот не можем выдать, это у нас только пол часа, хочешь ночью выпить кофе- сорян. Пошли мы после дискотеки за кофе, девушка стоит за баром, время 00:04, ей это кнопку нажать, нет, не сделаю из принципа, нам нельзя. Хотите вкусное мороженое - идите в город, тут вам предложат два синтетических вкуса. Ну можно было же сделать вкусное турецкое мороженое для гостей, разве это так дорого? нет, они выбрали сааамое дешманское. Вечером вход в отель с пляжа через спа вроде открыт, а вроде свет выключен, как бы пройдите, но вам тут не рады. Дискотека, которая заканчивается в 00:00 песней "рюмка водки на столе" - это вообще угар. Людям реально хочется продолжения и они не знаю куда себя деть, ну у вас же есть еще один бар/клуб в помещении, почему не продолжить дискотеку там? никому она не будет мешать, а тем, кто еще не хочет спать - хорошо. И все идут в этот айриш паб и ставят свою музыку, которую просят выключить, потому что гости НЕ нагулялись. Ну вот все такое, с натяжкой.
Диджей на дискотеке - отдельная история, а ведь ему платят зарплату. Актер хороший, делает вид что что-то там сводит, а на самом деле ставит с флешки один и тот же микс из одной и той же музыки каждый день. После очередной такой дискотеки мы реально уже подумали, когда же этот отдых закончится.
Два дня у нас была живая музыка и это настоящая отдушина, вот чего хочется на отдыхе. Народ танцевал и кайфовал.
Запомнилось, что с днем рождения меня поздравили бутылкой шампанского которое и так в каждом баре наливают и то два дня спустя, а так же такой же бутылкой извинились за один инцидент с сотрудником, бутылки так и остались стоят в номере, наверное уборщицы обрадовались...
Понравился хамам, греется хорошо, но тоже работает до 19:00, как раз тогда когда люди идут с пляжа и думают чем бы еще заняться. Паровая комната увы не работала.
Также + что в отеле почти на каждом углу стоит охрана, случайные люди не попадут. Администратор на ресепшене говорит на русском, персонал с ресепшена вежливый.
В общем, моя оценка:
Анимация 1/5
Еда 4/5
Алкоголь 3/5
Чистота 5/5
Номер 5/5
Море 4/5
Гостепреимность 4/5
Справедливости сказать, в регионе Авсаллар, показалось что это лучший отель, хоть и без территории и со своими минусами.
Поеду ли я сюда еще? Навряд ли
На пять звезд тянет, но хочется большего
С детьми, наверное, будет нормально, ну или если вам 60+
Свою цену оправдывает, но ничего больше, без восторга
Mary оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
новый номер
хорошо работает клининг
в большинстве своем персонал дружелюбный
Минусы отеля
отсутствие территории
слабая анимация
нет клиентоориентированности
маленький пляж
напитки так себе
бассейн холодный
Добавлено
02.11.21
01:34
(5 961 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:39 08.11.21
Собралась написать свой отзыв, который наверное на 80 % повторит ваш. С номером не согласна, возможно это только в нашем номере, но на всей стене между комнатой и санузлом было огромное окно с жалюзи! На хера?)))))) поэтому за номер точно снижу. По анимации согласна с вами - один раз этому аниматору афроамериканцу с косичками прям задала вопрос : друг! тебе за что деньги платят? за то, что ты по 5 мин с нами разговариваешь ? он сказал : да!) я ответила конечно , что кайф так работать - но сама взругрустнула от своего выбора. А турецкая ночь ? это вообще позор для такого отеля ))))))))
23:33 17.11.21
ТАКИЕ ОКНА , МЕЖДУ ВАННОЙ И НОМЕРАМИ ПРОСТО В МОДЕ.ОНИ ВО ВСЕХ ОТЕЛЯХ ПОСТРОЕННЫХ ПОРЯДКА 10-12 ЛЕТ НАЗАД.Были во Вьетнаме, там тоже самое.Это мода.
00:04 18.11.21
Для нас наоборот номер с окном в ванную это 10/10, часто предпочтение отдаём отелям с именно такими номерами, так что нам это никак не мешало, наоборот - кайф в этой эстетике) только клининг каждый день закрывали жалюзи, а мы их упорно открывали обратно :)
13:48 08.11.21
Здравствуйте MARY,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли несколько минут для того, чтобы поделиться впечатлениями об отдыхе на сайте tophotels.
Ваш теплый отзыв - это наша награда.
Для всей команды Гранада было большой честью иметь возможность предоставлять Вам наши услуги и мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Гранада является отелем предоставляющим услуги высокого класса гостеприимства. Мы всегда заботимся о Вашем максимально комфортном пребывании в нашем отеле.
Еще раз благодарим Вас за отзыв ! Нам очень важно знать какие недостатки вы отметили, чтобы в будущем их предотвратить. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы отдых был максимально комфортным.
С нетерпением ждем новых встреч.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Granada Luxury Beach Team.
Добавить комментарий
Добавить комментарий