за последние 30 дней
Один минус перечеркнул все плюсы
Отдыхаем сейчас в отеле семьей 5 человек. Отель новый, питание хорошее. Но каким бы хорошим не был отель, человеческое отношение ценится выше всего! Сегодня утром дети, получая полотенца отдали 5 карт, нам на них выдали 4 полотенца. Пришли на пляж и обнаружили это. В обед, возвращаясь с пляжа, подошли и объяснили ситуацию. Нам сказали, что такого не может быть.
Вечером сдавая потоценца, сказали, что нам нужно 5 карт, что утром выдали на одно меньше. Агрессивный работник орал и ругался. На ресепшен нам не помогли, сказали платить 10 долларов.
Мы отдыхаем третий день, за эти три дня чаевых раздали 200 долларов. А из-за обмана или невнимательности работника отеля ( да еще и с детьми так обошлись) с нас еще 10 долларов требуют. Это просто не приятно и не справедливо.
Хорошее впечатление об отеле испорчено. Написала отзыв в инстаграмме, так его сразу удалили)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы обязательно примем во внимание всё и передадим нашим менеджерам для улучшения сервиса!
Руководство Albatros Laguna Vista 5*
Вы действительно хотите удалить комментарий?