АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1404 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в сентябре 2021
08.09.21 - 20.09.21
- Воздержался
3.5
  • 1 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный юбилей.

В этом году у подруги был юбилей. И отметить его мы решили в Анталии. Вопроса о выборе отеля даже не возникало. Конечно Club Hotel Falcon! Я в нем останавливалась несколько раз и сохранила самые прекрасные воспоминания. Расположение очень удачное - близко все достопримечательности Анталии, есть прекрасный променад, кафе на любой вкус и кошелёк. Отель находится на скале и вид просто умопомрачительный! Горы, море... В любое время прекрасны.

Отель компактный, уютный, ухоженный. Хорошая кухня. Слава богу, это не изменилось.

А вот теперь о грустном. Сразу по приезду в мою бочку мёда воспоминаний шлепнули ложку дёгтя. Предложили нам один из самых худших номеров отеля - первый этаж с окнами на дорогу и стоянку. То, что я постоянный клиент, то, что у нас праздник, то, что в комментариях к туру мы указали конкретный корпус роли не сыграло. Лицо подруги было больно видеть. И тут носильщик, хитро улыбаясь, помнил меня за собой. Привёл меня в выбранный ранее корпус, хороший номер и назвал цену - 130 $. По 10 $ за сутки. Я спросила, а есть ли другие номера? Да, есть, много. Надо только заплатить. Заметьте, не отелю, а носильщику! Мы даже поторговались, и я сбила цену с 130 до 20 (!) $. После этого пришла на рецэпшен, описала ситуацию вымогательства и потребовала менеджера отеля. Передо мной извинились, сказали, что произошло НЕДОПОНИМАНИЕ, и выдали ключи от другого номера. При встрече с отдельным гидом оказалось, что подобное было проделано со всеми туристами, прибывших в этот день.

Я прекрасно знаю подобную практику, но в ЭТОМ отеле я считала такое недопустимым.

Море сгладило эту неприятность. А работа всего остального персонала заслуживает только похвал.

Но через неделю отдыха оказалось, что у нас из номера пропали очень дорогие шелковые брюки подруги. Прямо из шкафа с вешалки. Опять же на рецэпшен нам задали вопрос - А были ли у вас эти брюки?

- Конечно были! Вот фотография дамы в этих брюках в баре отеля!

- А может вы эти брюки сами, того...

Вобщем, поиски ни к чему не привели. И мы даже не услышали слов извинений от администрации отеля.

Да черт с ними, с этими брюками! - сквозь слезы сказала подруга. А мне было стыдно, что я так испортила её шестидесятилетие.

И это была уже не ложка не дёгтя, а чего-то похуже.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Месторасположение
  • чистота
  • уют
  • SPA
  • кухня
  • персонал.
  • Администрация отеля.
Добавлено: 31.10.2021 15:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 254 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Люба! Спасибо за такой отзыв! Вы просто молодец, что об этих вымогательствах написали!
Еще раз спасибо за честный отзыв!!1 Очень желаю Вам больше не сталкиваться с таким хамством!!!!
Удачи!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (183) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Любовь
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.09.2012
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 9 216
  • Фото: 4
0 Благодарностей