3.5
1 размещение
5- сервис
5 питание
Испорченный юбилей.
В этом году у подруги был юбилей. И отметить его мы решили в Анталии. Вопроса о выборе отеля даже не возникало. Конечно Club Hotel Falcon! Я в нем останавливалась несколько раз и сохранила самые прекрасные воспоминания. Расположение очень удачное - близко все достопримечательности Анталии, есть прекрасный променад, кафе на любой вкус и кошелёк. Отель находится на скале и вид просто умопомрачительный! Горы, море... В любое время прекрасны.
Отель компактный, уютный, ухоженный. Хорошая кухня. Слава богу, это не изменилось.
А вот теперь о грустном. Сразу по приезду в мою бочку мёда воспоминаний шлепнули ложку дёгтя. Предложили нам один из самых худших номеров отеля - первый этаж с окнами на дорогу и стоянку. То, что я постоянный клиент, то, что у нас праздник, то, что в комментариях к туру мы указали конкретный корпус роли не сыграло. Лицо подруги было больно видеть. И тут носильщик, хитро улыбаясь, помнил меня за собой. Привёл меня в выбранный ранее корпус, хороший номер и назвал цену - 130 $. По 10 $ за сутки. Я спросила, а есть ли другие номера? Да, есть, много. Надо только заплатить. Заметьте, не отелю, а носильщику! Мы даже поторговались, и я сбила цену с 130 до 20 (!) $. После этого пришла на рецэпшен, описала ситуацию вымогательства и потребовала менеджера отеля. Передо мной извинились, сказали, что произошло НЕДОПОНИМАНИЕ, и выдали ключи от другого номера. При встрече с отдельным гидом оказалось, что подобное было проделано со всеми туристами, прибывших в этот день.
Я прекрасно знаю подобную практику, но в ЭТОМ отеле я считала такое недопустимым.
Море сгладило эту неприятность. А работа всего остального персонала заслуживает только похвал.
Но через неделю отдыха оказалось, что у нас из номера пропали очень дорогие шелковые брюки подруги. Прямо из шкафа с вешалки. Опять же на рецэпшен нам задали вопрос - А были ли у вас эти брюки?
- Конечно были! Вот фотография дамы в этих брюках в баре отеля!
- А может вы эти брюки сами, того...
Вобщем, поиски ни к чему не привели. И мы даже не услышали слов извинений от администрации отеля.
Да черт с ними, с этими брюками! - сквозь слезы сказала подруга. А мне было стыдно, что я так испортила её шестидесятилетие.
И это была уже не ложка не дёгтя, а чего-то похуже.
Любовь оценил сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
14:03 15.04.22
Люба! Спасибо за такой отзыв! Вы просто молодец, что об этих вымогательствах написали!
Еще раз спасибо за честный отзыв!!1 Очень желаю Вам больше не сталкиваться с таким хамством!!!!
Удачи!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий