Отдыхали в мае 2021. Заселение было поздно вечером около 22,00-22,30. По информации на странице отеля бар Глициния работает до 23,00. Наш туроператор специально по нашей просьбе связывался с менеджером отеля, что бы уточнить вопрос по поводу ужина. Летели с ребенком, поэтому вопрос был важен. Уточняли, нужно ли заказать ланч-бокс, раз позднее заселение и на ужин мы не успеваем (он получается по путевке оплачен). Нам ответили, что мы сможем перекусить в баре Глициния (пицца, блины, кефир, молоко, чай). Нас такой вариант устроил. По прибытии в отель бар был закрыт. И было сказано, что даже если его откроют, там этого ничего перечисленного нет. Пришлось немножко поскандалить на ресепшн, ткнув собственно в их же информацию там расположенную о времени работы бара и его "содержимом". После этого нам в номер принесли чай, бутерброды, мороженное, булочки. Вообще за весь отдых создалось впечатление, что для того чтоб персонал нормально работал - нужно идти на ресепшн и ругаться. После этого вопросы решались. Элементарно - закончилась туалетная бумага в номере - идешь на ресепшн, при уборке не кладут. Далее как оказалось курортный сезон в Крыму начинается с 1 июня. Мы ни разу до этой поездке там не были, информации об этом на странице туроператора и отеля не было. В итоге обещанных бесплатных лежаков на пляже мы дождались в последний день отпуска только, тк раз не сезон, на пляже нет спасателей и лежаки ставить не разрешают (это касается всех отелей). При этом доступ на пляж открыт для всех. какая связь между лежаками и спасателями мы не очень поняли. Туалета на пляже нет, только чуть дальше платный. Душа нет. Хотя по описанию. это все должно было быть. Половины обещанных блюд в баре тоже не было сначала. Разнообразие блюд в меню и официанты тоже только к началу сезона появились. Детская комната тоже не работала сначала. После опять же скандала на ресепш нам ее открыли, но....там нас ждал неприятные сюрприз в виде всякой живности. Убирали не очень хорошо. Были грязные столики у бассейна, общий туалет у ресторана, пятна на одеяле. В номере тоже убирали только видимые места, тк за кроватью нами были обнаружены вещи предыдущих жильцов. Номер у нас был двухкомнатный, комнаты небольшие, но в принципе у нас более-менее новая мебель была, другие постояльцы жаловались на старую разваливающуюся мебель. В одной комнате две кровати, стол, кресло. Во второй - шкаф, холодильник, кровать, маленький телевизор старенький под потолком, два кресла. Душа как такового нет, шторочка возле унитаза, при чем там еще трубы были, места в так называемом душе очень мало и неудобно, плюс постоянно вода на полу, умываться заходили в шлепанцах. Тазик для стирки белья. Балкон, сушилку для белья пришлось опять же просить. Кому то дали нормальную большую, нам маленькую только (которая типа на батарею вешаться должна), ну нам хватало. В коридоре на 1 эт была бесплатно гладильная доска с утюгом. Про лестницу до пляжа написано, а вот про то, что от лестницы там еще идти и идти.....долго....Мы собственно дошли до нашего пляжа в первый день - посмотреть и в последний - полежать таки на лежаках. Остальное время заходили на ближайший (все равно все одинаковые и раз не сезон пускали везде и лежаков нигде нет). По еде для нас было нормально, голодными не оставались, но мы не привередливые в этом плане, ближе к сезону меню расширялось. В баре были мороженное, попкорн, сладкая вата, вино, шампанское, пиво, чай. Абсолютно невозможно пить так называемые холодные напитки, что-то типа очень разбавленного несладкого чая каркаде и еще непонятно что, то ли тоже разбавленный компот, то ли сок. Было странным, что в ресторане есть сухие завтраки, но нет молока постоянно, приходилось просить - приносили. В общем сложилось впечатление, что до начала сезона делать там нечего, сервиса никакого, наверное в сезон нормально. Но было обидно, что никто нас об этом не предупредил (ни туроператор, ни отель), мы бы просто туда не полетели за такие деньги, выбрали бы сразу отель по проще. По расположению отель нас устроил, можно пешком (минут 15) дойти до набережной, парка, ходили до рынка (чуть подальше).