Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
17.10.21 - 27.10.21
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
За плохим настроением и испорченным отпуском сюда!
Отель ужасный. Кому интересно, прочтите, пожалуйста.
Ездили семьёй (я, парень и родители), разные номера. Середина октября, народу в отеле очень много, этого стоило ожидать, НО , разве не логично, что раз большой отель, много номеров, куча людей, то и персонала должно быть больше? Номера не убираются по несколько дней, а если и приходят, то бар (вода) не пополняется, простыни не меняются, столы не протираются, в ванной как была грязь , так и осталась, постоянно нужно просить (еще и не понимают тебя, тк непонятно на каком языке разговаривают, даже не на английском и не на турецком), полотенца забрали и не приносят, вытирайся туалетной бумагой, ее было много. Шампуня, мыла не было.
Про столовую отдельная история, очередь огромная, стояли по пол часа за 1 лишь курицей, причем очередь есть всегда, не могут продумать как поставить еду так, чтобы всем было удобно взять и не толпиться, хочешь взять пюре, стой в очереди , в которой стоят все за мясом. Сесть некуда, всё занято. Еда однообразная, каждый день одно и то же: яйца(на завтрак), картошка, курица, рис, 2 суп-пюре, пирожные, огурцы, помидоры, листы салата, рыба (одно название), лук, яблоки, виноград, мандарины(фруктов уже через пол часа не было), мясо дали 2 раза за 11 дней другого вида. Персонал грубит постоянно. В баре все уставшие и сонные, неужели нельзя дать им отдых и найти новых людей, чтобы они не срывались на отдыхающих? Пляж: лежаков не хватает, грязный пляж, музыки никакой нет, аниматоров тоже. Аквапарк: та же самая история, только почище, лежаков не хватает, музыки никакой нет, только и слушаешь как все орут, из 5 горок работают 4, на одной нужна ватрушка, их постоянно не было. Большой бассейн: в 10 часов утра программа, которая длится час и все, тишина, музыку включат всего на пару часов очень тихо, что даже не услышишь и всё, мол на целый день хватит. Программа для детей в 20 часов и какое-нибудь представление, которое мы уже видели и выучили наизусть в 21 до 22, потом дискотека, очень тухлая до 00:00, иногда вообще ее не было, на фоне что-то поиграет и ладно, поэтому все сидели за столиками и как обычно всё было занято, в баре очередь по человек 15-20, развлекать народ аниматоры не умеют, их мы почти не видели, только мелькали перед глазами , когда они гуляли по территории и болтали друг с другом, будто это они в отпуске, а не мы.
Вай фай был в лобби и не работал почти, сообщения грузились по пол часа, так что если вы хотите отвлечься от соц сетей, то это именно тот отель.
Решили съездить развеяться, а не сидеть в тухлом отеле, выбрали экскурсию в нашем отеле с гидами (туе или как их там). Поехали 5 в 1, на 1 человека 55 долл. сказали будет спуск по воде, канатная дорога, баги, джипы, вкусная еда, рыбалка, в итоге рыбалки не было (парень поехал только из-за нее), еда обычная как и в отеле, ничего нового, даже не предупредили, что нужно брать очки с собой (от пыли), а там платно, что много одежды с собой нужно, так как вода везде и постоянно сырой и грязный, всю экскурсию только и делали что ехали на автобусе туда-сюда, чтобы вы понимали мы заплатили за 5 в 1, а получили 4в 1. Никто не объяснил нормально причину. Решили узнать на улице такую экскурсию, в итоге оказалась намного дешевле и нас даже предупредили , что именно нужно туда брать.
В общем, если кратко, это не стоит своих денег, что мы потратили, отель не 5 звёзд, а максимум 3. Хотели написать отзыв в отеле, сказали нет книги жалоб и предложений, очень интересно почему)))
Персонала хорошего по пальцам посчитать, был 1 адекватный аниматор, продавцы некоторые на -1 этаже, официанты, которые быстро убирали грязную посуду, 1 хороший мужчина на ресепшн, и 1 мужчина адекватный, не знаю его должности. Остальные все возомнили из себя непонятно кого. Разговаривают с тобой и смотрят на тебя так, будто ты за 15 рублей сюда приехал.
И ещё. Где идет представление, сидеть непонятно где и на чем, сделали какую-то бетонную лестницу большую и все, сидите на холодном и твёрдом.
Я бы назвала этот отель «самообслуживание». Развлекай себя сам, с персоналом не разговаривай, если не хочешь испортить себе настроение, кушать хочешь, стой в огромной очереди. Ложись спать в 00 , не пей и не кричи, ведь этот отель спит, а соседние отдыхают, вы будете им мешать развлекаться. В номере закрыт балкон и все окна, у нас уже все концерты и дискотеки закончились, а у соседей орет музыка на полную и спать невозможно, зато в отеле хоть чуть-чуть превысишь голос, могут и побить охранники. (Такое кстати было)
Можно было бы видео сюда добавить, я бы добавила очень много всего.
В добавок, поход в ресторан, который обещали, конечно же его не было, хотя в даты мы успели приехать, но там занято все на месяц вперёд, неужели это нельзя было продумать?
Хаммам не работал, бассейн в здании тоже.
«Спасибо» за испорченное настроение и отдых.
К своему турагентству ничего против не имею, тк раньше говорят всё было хорошо, а сейчас всё изменилось, и как вы прочли, не в лучшую сторону, вирус здесь кстати совсем не при чем.
Надеюсь мой отзыв вам поможет в дальнейшем.
нАан оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивый.
Минусы отеля
Минусов очень много.
Добавлено
29.10.21
15:08
(5 057 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий