Покупали тур именно в этот отель, но по прилёту нас даже туда на завезли. Отправили в другой отель, потому что в паротеле не было мест и никого не заселили. В такой ситуации оказались не только мы, но и другие туристы.

На следующий день пошли с ваучером к ним разбираться в причине отказа от заселения. На рецепшен не то что по русски, по английски не разговаривают. Либо делают вид, что ничего не понимают чтобы ничего не решать. Дело сдвинулось с места только после того как позвали их главного Алеля и пригрозили что обратимся в туристическую полицию. На рецепшен при любой трудности начинают делать вид что чем-то сильно заняты, а ты пустое место. Потеряли наш ваучер и анкету при заселении. Сделали копию, а потом нашли оригинал. Заселили черерез ругонь на третий день. Мы бронировали номер делюкс и систему питания ультра всё включено. В итоге заселили в номер стандарт и всё включено только до 12 ночи.

Сам номер не плохой. Просторный. Белье чистое, но его и полотенца не меняли. Просто сворачивали. Тапочек и халатов изначально не было, но мы попросили уборщика их нам принести. Уборку делают только по центру комнаты, в углах пыль не убирается. Не было холодной воды, слив в унитазе не работал. Обратилась на рецепшен с просьбой это исправить (по английски), администратор записал номер комнаты и я радостная пошла на завтрак. Вечером вернулись в номер, а воды не было, зато принесли 3 бутылки питьевой воды. В итоге, мы нашли уборщика и сами попросили его починить. Вода появилась, но в день выезда снова не было холодной воды.

Еда в ресторане понравилась. Есть разнообразие, много вкусной выпечки. Так как людей в отеле много, то нужно потарапливаться чтобы занять стол и был больший выбор еды.

В баре у бассейна работает Али. Замечательный парень, немного говорит по русски и английски. Всегда улыбается и не игнорирует, когда подходишь к стойке.

В лобби бармены любят делать вид будто чем-то очень заняты и не видят тебя. Поэтому часто приходилось долго ждать чтобы что-то налили. Пиво под вечер заканчивается, как и лед, коктейли делают не очень. Если не любите сладкое, то лучше просить без сиропа. Кофе вкусный. Если заобщались с кем-то из барменов, то больше шансов что вас "увидят" в очереди.

Бар на пляже начинает работать после 10. Бармен Зизо приятен в общении, немного говорит по русски и английски.

Пляж не плохой, но у берега мелко. Красный флаг был до обеда всегда, после обеда на пирсе очень много людей. Лестница для спуска в море удобная.

На территории отеля грязновато. Персонал не справляется с уборкой, так как много людей, а сотрудников мало.

По вечерам есть различные шоу и анимация. Утром/днем занятия йогой, стретчингом и аквааэробикой.

До аквапарка можно доплыть на лодочке или дойти пешком минут за 5. Есть много горок, но работали не все. Людей в акапарке мало, возможно не все туда доходят, так как никаких указателей на территории отеля нет.

Большая часть территории в стройке. После завершения будет очень красиво. Руководству отеля следовало бы заменить администраторов. Очень грубые и большинство говорят только на арабском. Ещё несколько человек чуть чуть по английски и один-два по русски.

Нанять больше официантов/барменов, потому что ребята не справляются с объёмом работы.

На данный момент не могу советовать этот отель для заселения, если вы не любитель играть в рулетку. Вам может повезёт и всё будет хорошо, а может и не повезёт..

Все туристы, с которыми мы познакомились в отеле, были не довольны чем-то.