Никогда не писал отзывов про отдых, но тут не удержался.

Для тех кто завсегдатый наших курортов, вполне может всё написанное мной оказаться нормой.

НО ЭТО НЕ НОРМА! По крайней мере за такие деньги.

Оттолкнусь от текущих реалий. 11000 руб. цена за номер.

"Зарубежный турист" сразу прикидывает, что это условно Турция 5* "всё включено".

Делаем скидку, что это наш курорт, откидываем ожидания полного комфорта, но ожидаем что за ТАКИЕ деньги у нас негативна не будет.

Я сразу опущу, что территория отеля, номерной фонд и т.п. "подуставшие". Это не удивило.

Тем более уже 1 раз отдыхали в Крыму и представление о наших сервисах уже имели.

Пожалуй начну с хорошего (или то, что всё же можно занести в +):

1. Анимация для детей. Она отличная. Женя и Алина развлекали детей как могли. Дети в восторге. Единственное, взять прям и оставить детей под присмотр аниматоров и уйти на пару часов "по своим делам" - всё же дело рискованное (вдаваться в подробности не вижу смысла писать). Но основную свою функцию - развлечение детей они выполняют на 5.

2. Наличие батута. Детям нравится, все прыгают каждый день.

3. Маленькая, но всё же уютная территория отеля, с зеленью. Опять же в сравнении со многими отелями этой локации. Бассеин есть, но в сентябре холодный, в нем купались прям единицы.

4. Заселение в номер быстро, даже при позднем прилете. Сейф на ресепшн. В целом отзывчивый ресепшн. Видно, что они сами всё понимают, но являются заложниками ситуации.

Дальше продолжу с достаточно спорных (особенно начитавшись отзывов других туристов).

1. Питание. Ох как его тут расхваливали. Ну вы серьезно?

Уровень питания ДОБРОТНАЯ СТОЛОВКА. Никакого там разнообразия еды нет.

Это не нормально, когда с отдыха приезжаешь и тебе хочется что то вкусного поесть. Обычно всё наоборот.

Коронное блюдо это крылья куриные, которые замочены в какой то сильнейшей пряности (по аромату какими то медикаментами). Вот и не поймешь, толи тухляк отбивали, толи повар так любит лютую приправу (не для всех).

Особенно удивило, что отель заряженный на семейных отдых, для детей по сути из еды НИЧЕГО не предлагает.

Вино (если это можно назвать вином), за которым вечером бегут побыстрее на ужин, а то можно не успеть.

Кофемашина, которая не работает в обед!)) Ребята я напоминаю! 11000 рублей в сутки!!! Вы кофе зажали?

Про фрукты, сладости - опишу одной фразой ("Арбуз, вафли, бискитные минимини пироженные").

Оставил этот пункт в спорных, потому что для людей которые дома макароны с макаронами едят, а мясо по праздникам - питание отличное.

2. Уборка. Она вроде есть, но ее вроде нет. Уборка не каждый день. Стаканы за тобой никто не моет. Точнее моет, после жалобы на ресепшн. По мне это худшая уборка/номерной фонд (ужас читать ниже) за все наши поездки на море.

Но укажу на ФАТАЛЬНЫЕ для меня (и не только) вещи.

1. УЖАСНЫЕ матрасы. И не только в нашем номере, во многих. Люди это открыто говорили. Эти пружины, которые выпирают с разных мест матраса тебе в тело. По прилету домой у меня только через 2-3 дня перестали болеть ребра, после моего сна на боку с пружиной под ребром.

Здорового сна на этих кроватях не может быть. Ты на море едешь наоборот спину расслабить, а не добить.

Нам молодой паре не дали 2-спальную кровать (хотя мы просили и нам даже подтвердили, что всё подготовят). А просто сдвинули одиночки с хорошей щелью посредине. Так что лечь по средине кровати уже невозможно)). С одной стороны щель, с другой пружины. Спите как хотите. Женщина, которая отдыхала последнюю ночь в отеле сказала: "Наконец то домой, хоть нормально можно будет поспать, всё тело болит". И я опять напомню!!! 11000 руб.!!! За тот номер, где вы не сможете нормально спать.

Тут конечно вопрос спорный, может не во всех номерах такие матрасы. Но у кого мы спрашивали, одиночные кровати именно такие.

2. Перейду к козырю. Всё выше мной написанное можно опровергнуть фразой - "происки конкурентов".

Я специально сфотографировал РЕЛИКВИЮ (СТЫД И СРАМ ЭТОГО ОТЕЛЯ) в сан узле. Сан узел кстати похож на больничных 20 летней давности. Ну это вы на фото сможете легко увидеть. Но ТАКОЙ смеситель!!!))) Ребята это надо видеть. Главные вопрос, его вообще в этом СТОЛЕТИИ мыли?))) Ребятаааа 11000!!!!! Совесть есть???

В целом у меня всё! Надеюсь, что мой отзыв будет полезен людям, которые за нормальные деньги хотят нормального сервиса.