Отдыхали в этом отеле в октябре 2021! Начнём с того, что нам задержали рейс, и вместо 8 утра в отеле мы были в 11 ночи! День пропал. Ну ладно, отель в этом не виноват... Приехали в отель, нас очень долго заселяли, какие-то анкеты заполняли, люди ругались, так как все устали и уже хотели заселиться! По приезде в 11 ночи в отель нас даже не накормили! Как так! Люди добирались по 12 часов, так как задержали вылет, отель естественно в курсе, что едут туристы... Сказали не положено,хотя по сути у нас был проплачен этот день (завтрак, обед и ужин). Вы что даже ужином накормить не можете итак уже недовольных и уставших туристов? Отвратительное хамское отношение, вот тебе и 5 ультра всё включено! Так и не поняла, что даёт это слово '' ультра''... С карточками от номера у них вечно проблемы! Мы за 11 дней отдыха спускались с 5 этажа на ресепшн 3 раза, так как подходишь к двери, а она просто не открывается, карточка не срабатывает... Не знаю что у них там за проблемы с этим. Просто задолбали. И мы не одни такие.... У людей тоже так было. В номере грязно, а точнее конкретно в тумбочках и ящиках : какие-то волосы, пыль и грязь. Неприятно. Также часто воняло из туалета на всю комнату мочой, прям амиакком. Очень резкий запах... Завтраки скудные... На завтрак можно только омлет поесть и оладья. Одно и то же каждый день. Обед и ужин нормальные. Пляж отвратительный, каменистый! Невозможно в море ни войти, ни выйти из него. Все ноги изранила. Лишний раз не хочешь идти купаться. Специально на территории отеля продают тапки, в которых не больно по камням ходить...Лишь бы деньги сорвать. Анимация отеля просто глушь! Навязывают поездку на дискотеку за 15 долларов (мы 1 раз съездили, такое Г.... : везут всего на 2 часа для галочки ),а также навязывают покупку лотерейных билетов! И вечером ВМЕСТО анимации все люди просто сидят с лотерейными билетами,вычеркивают цифры, которые аниматор называет. Победителям вручают всякую чушь : детские трусы, типо посмеяться, брелочки, магнитик, фартуки и прочую ненужную хрень. Самым лучшим призом была бутылка вина. Это и всё развлечение. Один раз все люди уже видимо возмутились, почему у нас на территории отеля нет музыки, каких-то танцев, нормальных развлечений и дискотек, и вот 1 раз за наш отдых они устроили танцы. Ну и то, выключили всё в 23.30. Не думаю, что это из-за пандемии, так как в соседних отелях всегда была громкая развлекуха.

Еду из-за пандемии сам набирать не можешь, а показываешь пальцем что тебе положить. Они очень экономят, кладут прям очень мало, что приходится просить добавки. Просишь сливу, например, кладут тебе 1 штуку. Очень большие очереди за едой были! Особенно за кофе и чаем! За кофе стояли минут по 15 точно! Уже брали на двоих 4 чашки кофе сразу , потому что второй раз простоять эту очередь нереально. Тарелки попадались грязные... В отеле часто тух свет, не надолго, но всё же несколько раз такое было! В общем, пятеркой там и не пахнет. Молчу уже про слово ультра. Смех. В жизни больше не поеду в этот отель!

Ещё там есть гид Сергей, который борзо разговаривает с туристами, якобы вам никто тут ничего не должен за ваши копейки. Он продаёт экскурсии очень дорого и только в евро. Мы пошли на пляж и купили там экскурсии в несколько раз дешевле, ещё и поторговались.