Отдыхали вдвоем с сыном 7 лет, приехали в отель около 10 утра, заселили сразу, так как были свободные номера. Номер нам дали под крышей с окошком на потолке, ребенок от автоматического окошка был в восторге. Минус окна- несколько раз открывалось с грохотом по ночам само по себе. Номера новые, не убитые. Уборка нормальная, полотенца меняли каждый день, пол мыли. Из принадлежностей для душа-4 шапочки, расческа, пару шампуней и кондиционеров, иногда приходилось напоминать уборщице, чтоб вовремя их пополняла, это касалось и диспенсеров с жидким мылом. Территория отеля компактная, но мы такую и искали. Питание разнообразное, столик в ресторане всегда можно найти. Персонал в ресторанах-барах расторопный и приветливый. До пляжа ходили пешком, хотелось прогуляться. Шли полчаса, потому что надо было кормить кошечек-собачек-петушков, если идти без остановки, то минут 10 спокойным шагом. Сервис до пляжа отличный-микроавтобусы ходят постоянно. Пляж огромный, убираются постоянно, на пляже можно перекусить. Анимация тоже не плохая, постоянно какие-то активити, ребенок участвовал во всем, что было, за это дают что-то типа грамот, мелочь, а детям приятно. Питание разнообразное, столик в ресторане всегда можно найти. Аквапарк отличный, небольшой минус по бассейнам-это ледяная вода. А вот большой минус отеля-казахская вечнонедовольная девушка с рецепшн. На любое обращение или ворчит или хамит. В день перед выездом пыталась заказать услугу будильник, т.к. выезд был ночной. Звонка не было, зато был совет завести свой. Ни на одно обращения не реагировала, говорю не только за себя, но и за нескольких гостей отеля, отдыхающих с нами в одно время. Отель не плохой, но конечно на 5 Ультра пока не дотягивает, но есть к чему стремиться.