Сегодня 02.11.21 (почти через 2 месяца) денежные средства были возвращены, после написания в вк вопрос решили! Вот такой вот сервис!

Прежде чем выбрать данный отель- много раз подумайте!!! Бронировала проживание с 04.09 по 19.09. Номер брони 3138. Но по семейным обстоятельствам мне срочно нужно было вылететь домой 11.09. В этот же день было написано заявление на имя Кириченко В.А о возврате денежных средств! Администратор посчитала сумму к возврату и приняла заявление. Сказала, что ждать 15 дней! Хорошо, проходит 15 дней, на мой счёт поступает сумма не в полном объёме! На вопрос почему, услышала ответ администратора, что так бывает, что бухгалтеру необходимо смотреть несколько граф... Вообщем, пишите ещё одно заявление. 24.09 пишу второе заявлениие, в котором прошу вернуть остаток денежных средств. Отправляю его на электронную почту, получаю ответ: передадим в бухгалтерию! Я как законопослушный гражданин жду ещё 15 дней! И на этом начинается самое интересное! Деньги мне ни кто не вернул! На звонки и письма не отвечают (считаю это вообще хамством)! Номера директора не дают. Электронная почта Кириченко В. А, которая указана в лицензии заблокирована! Ау, товарищи, и это 3 звезды!!! Люди копят на отпуск по несколько лет,а вы не возвращаете деньги!!!! Читая другие отзывы, поняла, что я не одна такая....искренне не понимаю, как это может присходить в наше время и оставаться безнаказанным!! ! Номер брони указан, надеюсь у вас хватит совести вернуть деньги!