АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал С семьей в октябре 2021
06.10.21 - 16.10.21
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Красота и не более того.

Отдыхали в отеле Клуб отель Сера Де Люкс 6 по 16 октября. Впечатления противоречивые. Отель очень красивый,но это пожалуй и все положительные впечатления. Поселили нас на восьмом этаже, номер 1819 в корпусе Элеганс, как и было заявлено в путевке. Но нас приехало трое взрослых , а номер двухместный, третьему пришлось спать на приставной кровати. Номер без балкона, мокрые купальники сушить негде. В отеле нигде не соблюдаются противовирусные мероприятия. Нет санитайзеров, нет спиртовых салфеток для рук, пищу накладывает каждый сам себе. Отель позиционирует себя,как де люкс и ультра все включено, но на самом деле питание на слабую троечку. Вечером на ужин не найдешь свободного столика на улице. Ужин до 21часа, но в 20,30 уже все убирают, не поужинаешь. Спасал Олимпус ресторан, но и там за 11 дней ни разу не сменилось меню. Правда ребята там молодцы. стараются. Аля карт работал только монгольский , но мы от него не в восторге. На завтрак и обед одно и тоже каждый день. Удивились, что не было даже арбуза и сухофруктов. Это впервые за 10 лет нашего посещения Турции. Вообще питание в этом отеле отстой. Вот кого стоит поблагодарить за отличную работу так это горничных,молодцы. Работают очень хорошо. Добросовестно убирают везде. Пляж хороший. Продумано все. Места всем хватает. Очень понравилось кофе в кафетерии. Приехали бы мы в этот отель еще раз- однозначно нет. Это не де люкс и не ультра все включено. Это средняя бюджетная пятерочка. И то пятерка только за красоту.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Красота.
  • Питание
  • обслуживающий персонал в баре рядом с центральным бассейном (бар рядом с тем
  • где проходят завтраки и обеды).
Добавлено: 24.10.2021 15:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 488 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Вы не правы. Концепция отеля - all inclusive. Без ультра и без делюкса:-)
Если бы его продавали как просто алл инклюзив, а не ультра тогда бы и разговора не было. А ДеЛюкс у него даже в названии. Так в чем я не прав? Посмотрите на всех сайтах тур. операторов, его продают именно как ультру.
Ну так это вопрос к турагенствам. Сам отель и его представитель позиционируют себя как оллинклюзив. Ну а гордую надпись deluxe, встречающуюся на всей территории отеля, видимо, забыли сбить😁
Ага забыли сбить. И в названии даже на своём официальном сайте тоже "забыли убрать". А ещё они забыли как обеспечивать приличный сервис и много ещё чего забыли.
Добрый день,

В первую очередь, мы сожалеем, что на отдыхе в нашем отеле вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все ваши замечания будут переданы в соответствующие департаменты. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом. Надеемся на новую встречу с вами.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 483) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Игорь Стив
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.11.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 894
  • Фото: 2
0 Благодарностей