Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
21.10.21 - 28.10.21
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Готель зіпсувався
я турагент. вчора мої туристи поїхали на відпочинок в цей готель.
приїхали вранці, заселили по регламенту о 14.00, раннє заселення було неможливим бо не було номерів - за словами працівників готелю. по факту номери були.
номер жахливий - всюди бруд, шкарпетки прилипають до брудної підлоги, брудний унітаз, ржавчина в душовій кабіні, пилюка на шторах, кондиціонер, фен - не працюють, з усіх розеток працює лише одна. постіль брудна, рушників взагалі не було, сказали прийти за рушниками наступного дня.
цілий день туристи виясняли з рецепцією як можна замінити номер - номерів немає. але по факту є.
підійшли до Guest relation, Juliia відповіла приблизно наступне - "ви забронювали номер стандарт, то що ви хочете? треба було бронювати люкс і був би у вас нормальний номер"
таке відношення просто неприпустиме. за якими це стандартами номер категорії "стандарт" може бути брудним?
вже добу туристам не можуть знайти нормальний номер. бронювали за 6 тижнів до вильоту
фото номеру додаємо
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
анімація
харчування
Минусы отеля
номер
відношення персоналу - жах
Добавлено из отеля
22.10.21
15:22
(993 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:22 28.10.21
Сайт Российский, пишите по русски. А то можно и на английском отзывы начать пилить.
13:46 01.12.21
Уважаемая Оксана,
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что данный сайт предназначен для описания опыта собственных путешествий.
Мы бы искренне хотели, чтобы Вы посетили наш отель и составили свое собственное мнение о сервисе отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий