АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
421 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхала С друзьями в сентябре 2021
14.09.21 - 26.09.21
- Воздержалась
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель точно НЕ 5*-ка...

Отдыхали с 14.09.2021 по 26.09.2021. Тур брали от Пегаса. Ну как брали, мы вообще-то в Мексику собирались, но наступила пандемия. Деньги зависли в Пегасе и почти за 2 года обесценились. Чтобы они вообще не пропали - пришлось выбрать Турцию. Время вылета несколько раз меняли…то в 14.00, то 7.00, то 2.00..короче, сидели на изжоге. В итоге вылетели в 14.00, Шереметьево, Nordwind, перелет прошел нормально. Питание не включено, предлагают только воду.

Сейчас много свежих отзывов написано, но когда мы определялись с отелем, то отзывы были сплошь восторженные (это и послужило ориентиром). Я понимаю, что все мы разные, у всех разные вкусы, разное восприятие, различные требования к отдыху, но я ничего подобного (имею ввиду – восторг), к сожалению, не испытала. Сразу оговорюсь, что я обычный турист без завышенных запросов, но, лично мое мнение, если отель позиционирует себя как пятизвездочный, но он должен соответствовать. Dream World Palace явно не тянет на 5*. Максимум 4*.

Отель.

Из аэропорта добирались чуть больше 1 часа. Завезли нас первыми. Фасад отеля пафосный, украшен колесницей с божеством (прям как на Большом театре), а по бокам стоят 4 метровые гипсовые бабы с распростертыми руками, типа, нас, гостей дорогих, встречают. Холл-лобби отеля тоже с претензией на пятизвездность: люстры и кругом диваны…диваны…кресла…столы…кресла и опять диваны. Все в бархате и «золоте»…какбэ barocco, что в переводе с итальянского - «странный», «нелепый», «тяготеющий к излишествам». уХа-ха-ха. «Нелепый» - это точное описание первого (и не только) этажа отеля.

Вообще у отеля нет единого стиля…может это попытка создать фьюжн в интерьере? Не знаю, что дизайнеры хотели изобразить, но получилась полная безвкусица (складывается впечатление, что мебель свезли из других отелей). В веренице коридоров, лестниц и этажей можно запутаться (что первое время и происходит). Пляжные полотенца можно поменять в СПА-центре (строго по расписанию) на -1 этаже. Столовая на 0 этаже.

Ресепшен (он же стойка администратора).

Зарегистрировали нас быстро. Выдали 2 электронных ключа от номера (мы отдыхали вдвоем и это очень удобно) и карточки на пляжные полотенца. По-русски практически не говорят (английский, немецкий – пожалуйста). На лицах – равнодушие. Напротив ресепшен есть Guest relation, по всем вопросам к ним обращайтесь, говорят на русском. Работают НЕ 24 часа.

Сразу скажу про электронные ключи от номера. Карточки имеют свойство размагничиваться (у нас так было 2 раза) и дверь не открывается. Не волнуйтесь. Идите на ресепшен, говорите «не работает» и они за минуту карту восстанавливают.

Интернет (wifi)

Интернет вроде есть, но по факту он ловится не везде и не всегда. Например, около бассейна связь очень слабая, на пляже еще хуже, а вот в нашем номере связь была отличной.

Номер.

Номер на 3 этаже с «прекрасным» видом на пустырь. Немного расстроились, потому что за те деньги, которые мы заплатили, хотелось бы смотреть хотя бы на пальмы и цветущие кусты. Короче, вид не айс, но вечерами у нас не так было слышно грохочущую анимацию. Рядом с отелем проходит дорога, движение круглосуточное, шумно. И еще по утрам, строго по расписанию, слышно призывы муэдзина на молитву (видимо, где-то недалеко мечеть расположена). С переселением мы не стали заморачиваться, но засыпали только с берушами.

Да, чуть не забыла…В отеле периодически случаются кратковременные отключения электричества. Как мы это обнаружили? Засыпали с кондиционером (он центральный), а проснулись среди ночи в душной комнате. Сначала подумали, что кондиционер «крякнул», пошли на ресепшен разбираться. Оказывается, да..бывают перебои (а может они это специально делают, чтобы снизить нагрузку на проводку и отключить сразу все кондиционеры?опять же экономия)

Территория

Сам отель построен буквой «П». Территории у отеля как таковой нет. Все отельные локации (бассейн, бар около бассейна, аквапарк, сцена для вечерних шоу и т.д.) находятся внутри этой буквы «П». Все свободное место впритык заставлено лежаками и пластиковыми столами и стульями. Зелени очень-очень мало. Бассейн большой, глубина везде одинаковая 1,40 м., вода была прохладная. Плитка около бассейна ОЧЕНЬ скользкая!

Питание на 3 с минусом

Завтраки скудные. До сих пор перед глазами ряды булок с начинкой, видимо, недоеденной с ужина, т.е. булка с запечённым перцем, булка с кружком моркови, булка с творогом и зеленью, булка с колбасой или сосиской, булка с соленым сыром и т.д...Это что? Еда в 5* отеле? Ходишь кругами с пустой тарелкой, а потом в итоге берешь яичницу (или омлет), огурец, помидор, 2 кусочка ветчины, кусочек батона, кофе, какую-нибудь выпечку и кусочек халвы…И так все 12 дней.

На обед и ужин еды больше, НО все какое-то невкусное. Картошка пюре из порошковой картошки (типа, Ролтон). Мясо то нормально приготовленное, то недожаренное. Рыбу даже не пробовала, но на вид пересушена, пережарена. Десертов по количеству много, но пирожные на вкус все одинаковые только украшены по-разному кремом из маргарина. Шекерпаре (это круглое печенье) и пахлава буквально плавали в сиропе. Короче, отельные сладости к знаменитым турецким (восточным) сладостям не имеют ни какого отношения. Панкейки клеклые из какой-то темной муки. Соки юппи сильно разбавлены (свежевыжатые за отдельную плату). В кофейных автоматах быстро заканчивается то кофе, то молоко. Если вдруг тебе достанется какао, то считай – повезло.

Ни каких тематических ужинов (как тут кто-то рассказывал), типа, турецкий, мексиканский – не было. Лобстеров, креветок, кальмаров – тем более.

Вино отвратительное, алкогольные коктейли бадяжат как рука взяла, пиво, вроде, съедобное.

В определенные часы около бассейна начинают раздавать мороженое. За ним выстраивается длиннющая очередь. Один раз взяла – больше желания не было. Обычное молочное быстротающее мороженое. Наш пломбир гораздо вкуснее!

Около аквапарка сидит турецкая бабка и делает гёзлеме с 3 начинками (я брала творог с зеленью). Не вкусно. Начинка не свежая, лепешка подгоревшая.

Да, еще из неприятного….Моя подруга умудрилась подхватить пищевое отравление. Предполагает, что причиной послужил арбуз, съеденный в пляжном баре (а может еще что-то). В общем, отпуск был на 3 дня испорчен. Хорошо, что с собой были все необходимые лекарства.

Пляж

Про пляж писать много не буду. Находится в 7 минутах от отеля (это если идти пешком). Можно доехать на автобусе. Пляж широкий, лежаков очень много. От лежаков до моря еще метров 20-30. Вход относительно пологий. Все время нашего пребывания штормило. Душ находится при входе на пляж и это совсем неудобно. На пляже работает бич бой Ахмед (так на футболке написано). Мне кажется, он единственный кто в этом отеле пашет как пчелка…то мусор убирает, то песок с дорожек и лежаков счищает..ни на минуту не присядет.

Анимация

Аниматоры на расслабоне. Форменную одежду не носят (а раньше именно так и было), поэтому несколько раз наблюдала, что некоторые аниматоры загорают на лежаках наряду с отдыхающими. Никто ни кого ни куда не приглашает, какое шоу будет вечером – ни кто не знает (расписания нет в принципе). На пляже играют в бочу и волейбол. Желающих поактивничать среди отдыхающих достаточно, а вот у аниматоров желания поработать нет…с такими лицами ходят, как будто они одолжение делают. Есть мини-клуб. Вечером проводят мини-диско, детей ооочень много. Потом после мини-диско начинаются шоу тайм…Ну, так себе…уровень самодеятельности.

Контингент отдыхающих

Отель заполнен под завязку. Русскоговорящие, немцы, турки, поляки, голландцы и еще кто-то. Какой-то явной дискриминации по отношению к русскоговорящим не увидела…или не заметила. Может, конечно, в барах европейцам без очереди наливают? Могу только предположить, что не всех европейцев так обслуживают, а только тех, кто дал чаевые.

Экскурсии

Я в Турции была в третий раз. Основные достопримечательности посмотрела в предыдущие поездки. Чтобы не отлеживать бока в отеле и развеяться решили съездить на экскурсии.

Две экскурсии брали в Сиде –турс (Side-tours, нашли в интернете). Сразу скажу, что эту фирму я НЕ рекомендую (гиды не владеют русским языком, при отказе от экскурсии - хамят).

Первая экскурсия была в Анталию (25$). Полная ерунда. Фактически это была не экскурсия, а нас на автобусе отвезли в Анталию (+ канатная дорога+водопад), а по дороге еще завозили кого в аквапарк, кого в торговый центр. Гид был не гидом, а простым сопровождающим, который плохо владел русским языком. Короче, с таким же успехом мы могли бы добраться до Анталии общественным транспортом.

Вторая экскурсия в каньон Сападере (33$). Съездить можно, но сказать, что каньон обязателен для посещения, я не могу. На экскурсию собралась интернациональная группа: 6 русских, 4 немца, 2 поляка, 2 голландца. Сопровождающий балаболил на всех языках вперемешку. Старался всех вовлечь в беседу, то по очереди спрашивал кого-как зовут, то кто кем работает, то кто чем вакцинировался (кстати, все до одного на нашей экскурсии были вакцинированными), то про футбол. Честно скажу, было очень весело и как-то душевно что ли.

Третья экскурсия в Стамбул. Брала у Пегаса (со сторонними фирмами связываться не стала). Цена 199 $. Все было организовано отлично. Экскурсия рассчитана на 24 часа. Да, как говорится, «галопом по Европам», но одни из основные достопримечательности увидели. Стамбул – прекрасен. Обязательно вернусь сюда снова, дней на 5-7. Хочется многое посмотреть не спеша, погулять по старым улочкам, полюбоваться Босфором, посидеть в кафешках…в общем прочувствовать его особую атмосферу.

Еще самостоятельно ездили в Сиде. Посмотрели на античный город (бесплатно), зашли в амфитеатр и музей (платно), попили гранатового сока. Мне понравилось. Если ехать в Сиде, то на маршрутке должно быть написано Антик Сиде. Если ехать обратно, то - Чолаклы. А то на обратном пути нас высадили около другого отеля нашей сети (хотя при в ходе в маршрутку мы громко сказали название отеля и водитель утвердительно кивнул). Проезд 1$/1 евро/7 тур.лир.

Кстати, вот вам еще полезная информация. Если на экскурсию ранний выезд, то ланч-боксы не выдаю. Отельные гиды и гестрелейшен об этом вас информируют и говорят, что отдыхающие могут воспользоваться услугами кондитерской Patisserie (находится в лобби слева), которая работает ночью как буфет. Так вот - кондитерская НЕ работает! Я лично столкнулась с такой неприятной ситуацией, когда собралась на экскурсию в Стамбул. Кондитерская была закрыта, с трудом на ресепшене выяснила, что можно спуститься в столовую. В полутемной столовой я обнаружила остатки колбасной и сырной нарезки, джем и масло в коробочках и все… хлеба-булок не было…людей тоже. Колбаса была с кисловатым привкусом – я рисковать не стала. Налила себе кофе. Мои рекомендации, если выезжаете на раннюю экскурсию – позаботьтесь о своем завтраке сами. Выпечку и фрукты можно взять с ужина (не демонстративно…потому что делают замечания). В номере есть чайник, чай кофе, сахар, сливки, стаканчики.

С учетом всего вышесказанного, я воздержусь, чтобы рекомендовать кому-либо этот отель для отдыха. Лично я сюда больше не приеду. Да и врядли в скором времени у меня возникнет желание посетить анталийское побережье Турции. Не интересно мне это направление. Хочу другие страны посмотреть.

Отзыв получился объемный…уж извините:)Надеюсь, что он кому-нибудь пригодится. Спасибо за внимание! Будьте здоровы!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • в часе езды от аэропорта
  • питание
  • все остальное в отзыве
Добавлено 22.10.2021 08:12 11 612 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Турист
17:03 28.10.21
Соглашусь. Особенно по питанию. Все таки мне важно не абы чем живот набить. Лобстеров не ждала, но вот хотя бы нормального мяса.. Рыбу тоже не было желания попробовать, один вид пугал. Мой ребенок-макаронник по жизни, отвергал все виды этих изделий в столовке...и я даже одного блюда не могу назвать, чтобы прям понравилось..
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталия
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.11.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 421
  • Фото: 6
1 Благодарность