Отдыхала Парой в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
28.09.21 - 09.10.21
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не понравился
Отдыхали в отеле парой в конце сентября-начале октября 2021.
Летели в Доминикану с целью заниматься сёрфингом, выбрали отель occidental caribe из-за близости к пляжу Макао, на котором расположена серф школа и из-за того, что у отеля хороший пляж. Но ожидания - реальность не совпали. Ниже обо всем по порядку.
Заселение
С момента приезда в отель заселение заняло часа 3-4.
У меня был День Рождения и мы попросили номер с видом на океан, на что нам предложили доплатить за него 25$/сутки. Мы сказали что готовы доплатить максимум 100$ за все пребывание (12 дней), их это устроило, нам показали номер, но вид был так себе, мы отказались и нас поселили без доплат на 2 этаже в 7 блоке с видом на сад.
Как оказалось впоследствии, нам повезло, потому что номера там очень тихие в отличие от видовых.
Номер
Очень уставший. При заселении номер был грязным. За креслом мы нашли пакет дьюти фри от предыдущих жильцов.
Мебель вся старая и вся в пятнах, которые видимо уже ничем не выводятся.
Одеяло тоже было в пятнах. Полотенца хоть и свежие и постиранные, но тоже грязные.
Имейте в виду, что в Доминикане не меняют полотенца, если кидаешь их на пол, как во всем цивилизованном мире. Уборщицы просто думают что оно УПАЛО и вешают обратно. Если хотите, чтобы поменяли, кладите его в раковину (подсказала гид). Сантехника очень старая и убитая. В номере неприятно пахнет канализацией и сыростью из кондиционера. На ванной при заселении были ЧУЖИЕ волосы..
В душе предусмотрено 3 блока с гелем для душа, шампунем и кондиционером. У нас отсутствовал блок с шампунем и никто нам его не принёс и не налил туда шампунь за весь отдых (хорошо, что и шампуни и гели брали свои). Ватные палочки/ватные диски не пополняют.
Постельное белье должны менять раз в 3 дня, за 5 дней не поменяли ни разу, пока мы не подошли в гест сервис и не попросили об этом. К слову, само постельное белье было очень старым, наволочки все в катышках, было неприятно на них ложиться.
Как вы уже поняли, уборка в номерах была плохая, полы всегда были в песке и помыли их раза два за весь отдых. Мы оставляли чаевые 1-2$, но качество уборки напрямую от этого никак не зависело, скорее от настроения уборщицы. Мини-бар в номере не пополняют в полном объеме, а один раз нам вообще не поставили никакую воду.
Также ночью в ванной видели ТАРАКАНА. На следующий день пришлось обращаться в гест сервис, но пришли и обработали номер какой-то химией от насекомых в тот же день.
Один (и единственный) плюс номера - это большая кровать.
Главный ресторан
Рестораном его язык назвать не поворачивается, это хуже чем столовка.
Тут постоянно очень громко играет латинская музыка. Забудьте о спокойном завтраке с видом на пальмы. Столы все грязные, постоянно в каких-то крошках, пятнах, не сервированные приборами и стаканами. Вам повезёт, если подойдёт персонал, пару раз махнёт тряпкой и сделает вид, что он протер стол, но по факту чище стол от этого не становится. На столах нет соли и перца, чтобы их найти приходится бегать по всему помещению и просить у персонала. Напитки можно вообще не дождаться.
Не один раз было, что не хватало глубоких тарелок, ложек, например, под суп и никто их не приносит, пока опять же не попросишь и не прождёшь минут 10. Бывало, что даже обычных больших плоских тарелок не хватало и их не докладывали. Почти вся посуда (тарелки, стаканы) со сколами, вымыта очень плохо, приборы постоянно в каких-то пятнах либо в засохшей грязи.
Еда вроде как разнообразная, но при этом почти вся невкусная. Морепродуктов нормальных нет, только какая-то рыба с странным привкусом и кальмар. Каждый день одно и то же. Есть гриль станции, на которых готовят при тебе мясо, курицу, пасту. Но за ними постоянно огромные очереди. Я могу понять очередь за лобстерами или креветками, но очередь за обычной куриной грудкой минут на 10-15 это как минимум странно.
Мы отдыхали в сезон манго, но давали его раза 3-4 за 12 дней и то нужно было вылавливать и чуть ли не драться.
Итого из съедобного: на завтрак неплохая овсяная каша с какими-то их местными специями типа корицы, тосты с сыром и ветчиной, смузи из фруктов, ананасы, иногда спелая папайя.
На обед/ужин- куриная грудка, рис, салат айсберг, огурцы, помидоры, неплохие крем-супы. Вкусное мороженое, но именно то, которое нужно самому набирать ложкой из контейнера, а не из автомата с рычагом.
Кофе вкусного в отеле нет. На завтрак его наливают из металлического кофейника, и из такого же доливают молоко.
«Капучино» делают из кофемашины только в одном баре и тот умудряются испортить, он сразу идёт с сахаром. А ещё они наливают его в пластиковые стаканчики, тк не хватает посуды.
Мы два раза ходили в аля карт рестораны - японский и итальянский. Отвратительно. Долго. Невкусно. Лучше бы не ходили.
Местные
После обеда пятницы в отель начинают съезжаться толпы местных и до обеда воскресенья отель превращается в ад.
Везде балаган, очереди, тусы и оры всю ночь. Беготня по коридорам, хлопанья дверьми и тд. Забудьте о комфортном спокойном отдыхе. Советую бронировать экскурсии на выходные и уезжать из отеля.
Персонал
Персонал очень избалован американскими туристами, которые оставляют чаевые за всё. Медленные, абсолютно безучастные к твоим проблемам, совершенно не дружелюбные. Я уже даже не говорю о том, что никто из персонала, кроме аниматоров, не улыбается. К русским отношение у персонала никакое.
Ресепшн, гест сервис, охрана, бар, ресторан - везде отношение одинаково плохое.
Пляж
Единственное достоинство этого отеля это шикарный очень красивый пляж. На нем почти нет водорослей, а если и появляются, то их рано утром убирают руками и трактором. На пляже много пальм, в тени которых очень классно лежать весь день.
Но к сожалению даже это совершенно не компенсирует всех недостатков отеля.
Небольшой минус - большинство лежаков на пляже уже вышло из строя и их пора заменить (сломаны, проваливаются), да и в целом они не очень удобные, лежаки у бассейнов немного новее и удобнее.
Также у душа на пляже очень слабый напор воды, от песка не отмоетесь.
Иногда после 13 была проблема с пляжными полотенцами. А в один день даже в 9 утра их уже не было. И каждый раз сотрудник, который сидит на выдаче полотенец говорил «приходите через 20 минут», но полотенца у него так и не появились до конца дня.
На пляже есть снек бар с абсолютно несъедобной едой и картошкой фри как будто из бумаги. В баре на пляже очень маленький выбор безалкогольных напитков. Мы почти все время пили только воду с лаймом. Пиво, вино красное/белое невкусное. Из коктейлей нормальные банана мама и клубничный космополитан.
Открывается бар на пляже в 10 утра и все начинают пить алкоголь, потому что на трезвую голову отдыхать в этом отеле невозможно.
Вайфай на территории отеля бесплатный, где-то ловит лучше, где-то хуже, но он постоянно отваливается и по 100 раз за день приходится вбивать логин и пароль, чтобы подключиться к сети.
В один из дней вечером я забыла шляпу и масло для загара у бассейна. На следующее утро обратилась на ресепшн и гест сервис за помощью, но пропажу так и не нашли, в лост энд фаунд никто не приносил, а камер у бассейна нет, чтобы выяснить.
На 2 день отдыха, когда мы поняли, что не хотим оставаться в этом отеле и обратились к гиду с просьбой переселить нас в другой отель. Но с ее слов добиться возврата денежных средств от occidental caribe было бы крайне сложно, и для переселения требовалось в полном объёме оплатить проживание в другом отеле, на что мы, конечно, совершенно не рассчитывали.
Наверное, требуется подытожить все вышенаписанное. Так вот, если не хотите испортить себе отдых, никогда не приезжайте в этот отель. Он совершенно не тянет на 4 звезды и не стоит своих денег.
Прочее
Сколы на посуде
Прочее
Кривые столовые приборы
Прочее
Грязные столовые приборы
Прочее
Сантехника в номере
Прочее
Сантехника в номере
Прочее
Очередь за рисом в дни приезда местных
Светлана оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
Минусы отеля
Сервис
персонал
уборка
номера
еда
заезды местных на выходные
Добавлено
20.10.21
21:12
(7 672 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:54 26.10.21
Чтобы поменять постельное бельё, достаточно было положить на постель специальную карточку, лежащую возле кофеварки. Там РУССКИМ языком описана данная, несомненно тяжёлая для некоторых процедура.)))
16:51 27.10.21
По всей видимости, ребята впервые в Доминикане. Про уставшую мебель кто только не писал в отзывах, и про местных. Но вы должны быть счастливы, что не попали туда во время американских каникул, вот это ураган! Корпуса, еда, обслуживание - это не про Доминикану в любом отеле средней ценовой категории. Если достоинства пляжа не перекрывают недостатков отеля, то это не ваша страна.
00:24 28.10.21
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда там американские каникулы? Мы летим в ноябре
00:35 28.10.21
Светлана, в мае и в декабре.
20:28 28.10.21
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, красивые рыбки в море есть?
21:19 28.10.21
Светлана, а Вы ездили отдыхать или только негатив искать среди великолепия океана?
14:24 30.10.21
У меня такой же вопрос по ходу чтения возник. Не дали номер с видом на океан по их цене и все, номер плохой, уборки нет, белье гадость, еда никакая, местные - попрыгунчики, хлопающие дверями. Вы в российских отелях отдыхали с местными туристами?))) Блин зачем лететь 12 часов, чтобы с ходу негативить?
Добавить комментарий
Добавить комментарий