Отдыхали в отеле парой в конце сентября-начале октября 2021.

Летели в Доминикану с целью заниматься сёрфингом, выбрали отель occidental caribe из-за близости к пляжу Макао, на котором расположена серф школа и из-за того, что у отеля хороший пляж. Но ожидания - реальность не совпали. Ниже обо всем по порядку.

Заселение

С момента приезда в отель заселение заняло часа 3-4.

У меня был День Рождения и мы попросили номер с видом на океан, на что нам предложили доплатить за него 25$/сутки. Мы сказали что готовы доплатить максимум 100$ за все пребывание (12 дней), их это устроило, нам показали номер, но вид был так себе, мы отказались и нас поселили без доплат на 2 этаже в 7 блоке с видом на сад.

Как оказалось впоследствии, нам повезло, потому что номера там очень тихие в отличие от видовых.

Номер

Очень уставший. При заселении номер был грязным. За креслом мы нашли пакет дьюти фри от предыдущих жильцов.

Мебель вся старая и вся в пятнах, которые видимо уже ничем не выводятся.

Одеяло тоже было в пятнах. Полотенца хоть и свежие и постиранные, но тоже грязные.

Имейте в виду, что в Доминикане не меняют полотенца, если кидаешь их на пол, как во всем цивилизованном мире. Уборщицы просто думают что оно УПАЛО и вешают обратно. Если хотите, чтобы поменяли, кладите его в раковину (подсказала гид). Сантехника очень старая и убитая. В номере неприятно пахнет канализацией и сыростью из кондиционера. На ванной при заселении были ЧУЖИЕ волосы..

В душе предусмотрено 3 блока с гелем для душа, шампунем и кондиционером. У нас отсутствовал блок с шампунем и никто нам его не принёс и не налил туда шампунь за весь отдых (хорошо, что и шампуни и гели брали свои). Ватные палочки/ватные диски не пополняют.

Постельное белье должны менять раз в 3 дня, за 5 дней не поменяли ни разу, пока мы не подошли в гест сервис и не попросили об этом. К слову, само постельное белье было очень старым, наволочки все в катышках, было неприятно на них ложиться.

Как вы уже поняли, уборка в номерах была плохая, полы всегда были в песке и помыли их раза два за весь отдых. Мы оставляли чаевые 1-2$, но качество уборки напрямую от этого никак не зависело, скорее от настроения уборщицы. Мини-бар в номере не пополняют в полном объеме, а один раз нам вообще не поставили никакую воду.

Также ночью в ванной видели ТАРАКАНА. На следующий день пришлось обращаться в гест сервис, но пришли и обработали номер какой-то химией от насекомых в тот же день.

Один (и единственный) плюс номера - это большая кровать.

Главный ресторан

Рестораном его язык назвать не поворачивается, это хуже чем столовка.

Тут постоянно очень громко играет латинская музыка. Забудьте о спокойном завтраке с видом на пальмы. Столы все грязные, постоянно в каких-то крошках, пятнах, не сервированные приборами и стаканами. Вам повезёт, если подойдёт персонал, пару раз махнёт тряпкой и сделает вид, что он протер стол, но по факту чище стол от этого не становится. На столах нет соли и перца, чтобы их найти приходится бегать по всему помещению и просить у персонала. Напитки можно вообще не дождаться.

Не один раз было, что не хватало глубоких тарелок, ложек, например, под суп и никто их не приносит, пока опять же не попросишь и не прождёшь минут 10. Бывало, что даже обычных больших плоских тарелок не хватало и их не докладывали. Почти вся посуда (тарелки, стаканы) со сколами, вымыта очень плохо, приборы постоянно в каких-то пятнах либо в засохшей грязи.

Еда вроде как разнообразная, но при этом почти вся невкусная. Морепродуктов нормальных нет, только какая-то рыба с странным привкусом и кальмар. Каждый день одно и то же. Есть гриль станции, на которых готовят при тебе мясо, курицу, пасту. Но за ними постоянно огромные очереди. Я могу понять очередь за лобстерами или креветками, но очередь за обычной куриной грудкой минут на 10-15 это как минимум странно.

Мы отдыхали в сезон манго, но давали его раза 3-4 за 12 дней и то нужно было вылавливать и чуть ли не драться.

Итого из съедобного: на завтрак неплохая овсяная каша с какими-то их местными специями типа корицы, тосты с сыром и ветчиной, смузи из фруктов, ананасы, иногда спелая папайя.

На обед/ужин- куриная грудка, рис, салат айсберг, огурцы, помидоры, неплохие крем-супы. Вкусное мороженое, но именно то, которое нужно самому набирать ложкой из контейнера, а не из автомата с рычагом.

Кофе вкусного в отеле нет. На завтрак его наливают из металлического кофейника, и из такого же доливают молоко.

«Капучино» делают из кофемашины только в одном баре и тот умудряются испортить, он сразу идёт с сахаром. А ещё они наливают его в пластиковые стаканчики, тк не хватает посуды.

Мы два раза ходили в аля карт рестораны - японский и итальянский. Отвратительно. Долго. Невкусно. Лучше бы не ходили.

Местные

После обеда пятницы в отель начинают съезжаться толпы местных и до обеда воскресенья отель превращается в ад.

Везде балаган, очереди, тусы и оры всю ночь. Беготня по коридорам, хлопанья дверьми и тд. Забудьте о комфортном спокойном отдыхе. Советую бронировать экскурсии на выходные и уезжать из отеля.

Персонал

Персонал очень избалован американскими туристами, которые оставляют чаевые за всё. Медленные, абсолютно безучастные к твоим проблемам, совершенно не дружелюбные. Я уже даже не говорю о том, что никто из персонала, кроме аниматоров, не улыбается. К русским отношение у персонала никакое.

Ресепшн, гест сервис, охрана, бар, ресторан - везде отношение одинаково плохое.

Пляж

Единственное достоинство этого отеля это шикарный очень красивый пляж. На нем почти нет водорослей, а если и появляются, то их рано утром убирают руками и трактором. На пляже много пальм, в тени которых очень классно лежать весь день.

Но к сожалению даже это совершенно не компенсирует всех недостатков отеля.

Небольшой минус - большинство лежаков на пляже уже вышло из строя и их пора заменить (сломаны, проваливаются), да и в целом они не очень удобные, лежаки у бассейнов немного новее и удобнее.

Также у душа на пляже очень слабый напор воды, от песка не отмоетесь.

Иногда после 13 была проблема с пляжными полотенцами. А в один день даже в 9 утра их уже не было. И каждый раз сотрудник, который сидит на выдаче полотенец говорил «приходите через 20 минут», но полотенца у него так и не появились до конца дня.

На пляже есть снек бар с абсолютно несъедобной едой и картошкой фри как будто из бумаги. В баре на пляже очень маленький выбор безалкогольных напитков. Мы почти все время пили только воду с лаймом. Пиво, вино красное/белое невкусное. Из коктейлей нормальные банана мама и клубничный космополитан.

Открывается бар на пляже в 10 утра и все начинают пить алкоголь, потому что на трезвую голову отдыхать в этом отеле невозможно.

Вайфай на территории отеля бесплатный, где-то ловит лучше, где-то хуже, но он постоянно отваливается и по 100 раз за день приходится вбивать логин и пароль, чтобы подключиться к сети.

В один из дней вечером я забыла шляпу и масло для загара у бассейна. На следующее утро обратилась на ресепшн и гест сервис за помощью, но пропажу так и не нашли, в лост энд фаунд никто не приносил, а камер у бассейна нет, чтобы выяснить.

На 2 день отдыха, когда мы поняли, что не хотим оставаться в этом отеле и обратились к гиду с просьбой переселить нас в другой отель. Но с ее слов добиться возврата денежных средств от occidental caribe было бы крайне сложно, и для переселения требовалось в полном объёме оплатить проживание в другом отеле, на что мы, конечно, совершенно не рассчитывали.

Наверное, требуется подытожить все вышенаписанное. Так вот, если не хотите испортить себе отдых, никогда не приезжайте в этот отель. Он совершенно не тянет на 4 звезды и не стоит своих денег.