Сразу говорю - будет многобукв, но постараюсь по делу

Отель хороший. Вот прям про все могу сказать хорошо: хороший номер, хорошая территория, хорошее питание, хороший пляж. Мы никогда не отдыхали прям в шикарных отелях и вообще не особо требовательные товарищи, но от отеля 5 звезд с пометкой DE LUXE в элитном курорте Турции с ультра все включено ожидалось большего.

Итак первый момент - сопроводительное письмо от топ хотелс. В октября система черных браслетов и разных преимуществ не действует (на анкете сделали пометку о том, что мы с письмом от сайта, но на этом все). Это не основной момент и никак не повлияло на оценку - просто для сведения будущих туристов :)

Мы приехали около 13:00, так что спокойно сходили пообедали, вернулись и ждали заселения минут 15. Отель популярен - люди приезжают и уезжают просто потоком. С нами заселялось еще номеров 20, так что все довольно быстро.

Номер у нас был 4912 (кстати кто жил в этом номере до нас - обратитесь в администрацию отеля). Номер на 1 этаже виллы - в коридоре стояла двухъярусная кровать, а в основной комнате кровать и раскладушка. Раскладушка нам не понадобилась, сказали, что можно забрать, но так и не забрали. Номер вроде как после недавнего ремонта, но видно, что уже можно делать ремонт снова (ящики выдвижные держались на честном слове, на стенах/потолке трупики комаров, в ванной лейка не держалась, но мы придумали как крепить и все ок), из значимого - над детской кроватью щиток, на котором нет крышки (у нас там спал старший сын, да и вообще дети уже взрослые и понимают "нельзя", но вообще довольно серьезный недочет по безопасности). Балкон выходит на основной вход в отель, так что отлично замечаешь многочисленные автобусы с туристами + недалеко амфитеатр с громким вечерним шоу (но если закрыть окна, то почти не слышно), ну и вечером на балконе не особо посидишь, так как народу много)

По уборке - мы сами постоянно все складывали, раскладывали механически, что даже уборщица сказала какой у нас чистый номер))) Полотенца меняли регулярно, постельное тоже, в общем убирали - насколько качественно не могу оценить) никаких штучек из полотенчиков и цветов тут не делают - оставляй чаевые или нет)

По питанию

в основном ресторане - всего много, но конечно современная система с тем, что сам ты положить не можешь и стоишь как дурак и тыкаешь мне вот то, нет можно еще вот то и вот того не один, а два кусочка - прям лично меня бесила, но это не прихоть отеля, а такие правила))), создаются небольшие очереди, но сотрудники стараются достаточно быстро, мило и с улыбкой всем все положить. По ассортименту все стандартно: картошка, макарошки, мясо, рыба, овощи, фрукты, что-то местное, омлеты, оладушки, выпечка, супы. В общем есть из чего выбрать.

Убирают достаточно быстро со столов, но иногда приходилось "отлавливать" и просить убрать.

Комплимент от отеля в честь дня рождения - за вами бронируют столик в основном ресторане, украшают стол цветами, приносят напитки (еду набираете сами),в конце Вам несколько официантов с песней выносят тортик с бенгальскими огнями и потом зажигают свечки - очень празднично) тортик кстати был вкусный)))

дополнительный ресторан (для черных браслетов)- закрыт

а-ля карт работали несколько дней после приезда и их тоже закрыли (не были сказать ничего не можем, но они всегда были битком)

перекусы в барах лично мне не понравились (хотя я любитель и хот-догов, и бургеров, и шаурмы, и пиццы, но не в этот раз) - хотя все брали активно и мои тоже частенько перехватывали там что-то с радостью)

мороженка вкусная, выдают неограниченно (правда в первый день там был очень "любезный" товарищ, который просто швырнул дочке мороженное, после чего я лично тут же перехотела мороженное - хорошо, что это было разовое происшествие)

по барам - не все бармены знают составы коктейлей (даже в самом главном баре у ресепшен), я ради интереса перепробовала все - неплохо, пить можно (делали на местном алкоголе, хотя говорят, что если тыкать к ним за спину на импортный, то делают с ним - я не просила, вполне устраивал местный)

Про пляж - песчаный, но с полосой мелкой гальки где-то посередине захода в воду. На пляже чисто, море чистое хоть и не кристальное (после шторма очень быстро убрали все водоросли и мусор). Иногда действительно накрывают прям потоки ледяного течения - в жару скорее плюс, но в октябре не очень) Про лежаки - привет людям, которые занимали лежаки и у море, и в беседках, и у басика. В связи с чем ты приходишь покупаться на пару часиков, и вроде людей не много, а вот лежаки заняты все (ради интереса пару дней наблюдали за парой таких мест, на которые за 4 часа никто не пришел). Не надо так :(

второй пляж и проход к нему закрыт - почему не знаем

Бассейны - детский ледяной, ребенок через 5-10 минут возвращался сам греться, с горками тоже холодный (конечно зайдете, поплаваете, даже привыкнете, но быстро замерзнете), в основной дошли в последние два дня, так как на море были огромные волны - там вода показалась чуть потеплее, чем в остальных бассейнах. Сыну горки нравились, бегал катался с ребятами, муж сказал, что напор воды маленький, так что на закрученных - взрослый едет медленно и дополнительно толкается руками)

Анимация - самая ненавязчивая и незаметная анимация за все время наших поездок) У басика с горками проходит пару-тройку игр. Есть вроде и стрельба и волейбол и футбол и еще что-то, но как-то ты сам должен изучить программу, узнать место, не забыть и прийти, найти) Но возможно для кого-то это даже плюс (хотя возможно не сезон)

Мини-клуб - отдельный красивый городок, милые девушки) расписание работы мини-клуба и всяких активностей там - на входе в миниклуб. можно прийти и оставить ребенка, указать разрешено ему уходить одному или нет. На территории есть комната с батутом, горками, качелями (вот пока зашла туда с дочкой, то наблюдала конфликт между мальчиками, которые пытались поймать другого и связать, а потом и вовсе начали драться - конечно дети должны учиться решать конфликты самостоятельно, но там требовалось вмешательство взрослых. Девочки набились в автобус и одна случайно упала на другую и та довольно хорошо приложилась головой о сиденье - ее успокоили, извинились, вроде все хорошо) - суть вт ом, что внутри никого из сотрудников не было, и вмешивались изредка случайно оказавшиеся родители (может это конечно единичные случаи, но одного ребенка я бы там не оставляла)

в остальном классная территория - с бассейном, травкой, детскими горками, минибассейном с горками, домиками для игр, творчества, даже есть дом для сна и кино (вечером мультики показывали на улице)

конечно главный восторг деток - аква-грим и вот тут начинается квест (запись на него начиналась 15:00 (выдают 22 номерка), сам аквагрим в 15:30 - в общем кто успел, тот и молодец / либо вечером после минидиско в порядке живой очереди (там тоже родители занимают очередь за полчаса до начала)))

подделки классные - дочке очень нравилось, почти все забрала с собой в Москву

Еще один момент - на мини-диско вашего ребенка могут поздравить с днем рождения (зовут на сцену, дарят 3 воздушных шарика на палочке, 3 чупика и раскраску и ребенок вместе с аниматорами на сцене танцует танец), но об этом как-то никто не говорит - мы узнали случайно, так как поздравили двух ребят за пару дней до дня рождения дочки (мы как-то не сообразили заранее подойти и уточнить и я посчитала, что это включено в стоимость отеля, но как выяснилось об этом надо договаривать отдельно в миниклубе за 5баксов) Поздравили дочку через день, когда я все таки выяснила, что, как и зачем)

и к теме поздравляшек - в отеле можно заказать шарики (5 воздушных шаров надутых гелием - нам предложили черные с турецкими надписями розового и голубого цвета - 25 баксов, и тут я порадовалась, что привезла шарики с собой и просто надули их ночью и раскидали по всему номеру)

Территория - классная, красивая и зеленая (пожалуй это мне больше всего понравилось в отеле). Но немного странное расположение всего - детский клуб, йога, волейбол и какие-то активности в одной стороне, дартс и игры в бассейне в другой, еще какие-то есть за бассейном около площадок для футбола и корта, минидиско и танцы у пляжа в одном углу территории, амфитеатр с вечерним шоу при въезде в отель.

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

В целом отель хороший, персонал приветливый, еда в ассортименте, развлечения есть, пляж и море имеются)

Мы особо не парились и делали акцент именно на хорошее - море, солнце и отдых)

Отель рекомендую, но советую обратить внимание на некоторые моменты)