АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2362 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2021
10.10.21 - 17.10.21
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Здравствуйте, планирующие отдых... Редко пишу отзывы, особенно отрицательные, но данный отель сподвигнул это сделать в первые же дни по возвращении.

Сначала о хорошем: прекрасная работа на ресепшене - свободные номера были, поэтому заселили сразу без каких-либо намеков на доллары, все очень вежливые и уважительные. Приехали в 6.30 утра, в 7.00 сходили на завтрак, в девятом часу уже разбирали чемоданы и принимали душ.

Номер неплохой с видом на пустырь, на котором паслись козы, куры, овцы и коровы, поэтому при пробуждении вас будут приветствовать звуки сельской местности с криками петухов и мычанием коров, короче пастораль.

В номере стандартный набор: шампунь, гель для душа, ватные палочки, мыло, фен, чайник, чай-кофе, в холодильнике - вода с газом и без и 0.2 сока, все пополнялось ежедневно.

Постель чистая, менялась раз в два дня, матрасы хорошие, также была раскладушка - девятилетний ребенок был очень доволен, на мой взгляд, тоже неделю вполне можно на ней спать. В общем, в номере все работало, ничего не капало, не протекало, не скрипело... Уборка стандартная, не скажу, что ее хватало, но мы приходили в номер только спать, мыться и переодеваться.

Отдельная благодарность поварам, готовили очень вкусно, с фантазией, стол мне понравился больше, чем в некоторых отелях, считающихся рангом выше. Даже фастфуд был вполне съедобен. Но напитки (алкоголь) лучше привозить свои.

Море прекрасное, а мы были во второй декаде октября. На контрасте с поволжской осенью погода казалась райской - ни жары, ни холода, только теплая вода, ласковое солнце и легкий ветерок. Единственный, но весомый недостаток - пляж не убирается никак, только выносят мусор из горшков. И тяжело добираться, пешком точно не дойти.

Здесь бы сказать спасибо и пожелать процветания отелю. Но не могу не добавить ложку дегтя. ПЕРСОНАЛ!!! Все заточены на местных, сначала турки, а потом остальные гости. Это касается официантов, барменов и представителей гастрелейшен. Часто приходилось работу официантов делать самой, столько столов я еще нигде не протирала...Большая проблема с чистой посудой и в ресторанах и в барах... Но самым неприятным моментом было общение с представителями гастрелейшен. Девушки Мехрибан и Эбру запутали нас при записи на ужин в аля-карт ресторан, каждый раз меняя свои условия. Так как в данном отеле у нас была запланирована встреча с друзьями из другого города, мы рассчитывали финальный ужин провести именно в ресторане, но они не смогли организовать нужное количество мест, говоря о том, что ресторан в условиях пандемии рассчитан только на 30 гостей (по факту в тот вечер в ресторане находилось 14 человек!!!). Менеджер Джан тоже не захотел что-либо менять. Во время всех этих препирательств мы сделали фото бейджа одной из девушек, и тут началось представление... Нам грозили вызовом полиции, утверждая, что по законам Турецкой Республики мы не имеем право на это. Вызвали самого главного, тот пришел, просмотрел все фотографии, папку "удаленные" и развел руками - лиц нет, только бейдж, но никто даже не подумал извиниться. Поэтому, дорогие друзья, делаем выводы - отель при всех его достоинствах страдает от некомпетентных сотрудников, которые вовсе не заинтересованы в удобстве гостей, их покое и безопасности.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Питание
  • заход в море
  • горки
  • бассейн
  • Работа гастрелейшен
  • уборка номеров
  • уборка территории
  • уборка пляжа
Добавлено 20.10.2021 11:48 3 234 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (73) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
AS
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.11.2018
  • Страны, города: 6 / 11
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей