Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2021
- Рекомендую отель
11.10.21 - 17.10.21
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
После длительных трудовых будней решили приехать на пару...
После длительных трудовых будней решили приехать на пару денечков в теплую Анапу. С погодой нам просто шикарно повезло! Детям уж очень нравится кулинарная студия и лазертак. Не буду расписывать плюсы, я думаю их много
Минусы:
- ужасный интернет! он вылетает! Сейчас все работают офлайн!
- в пятницу пригнали "пьющих" отдыхающих. Видимо с голодного края, но "непьющего" края. Мы думали такого уже нет, а есть в Довиле по выходным!
Мы старались на это не обращать внимание и прекрасно пережили два дня на процедурах!
Наталья Плохова оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
19.10.21
16:27
(533 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:38 05.11.21
Дорогая Наталья!
Благодарим Вас за лояльность, проявленную к Alean Family Resort & Spa Doville и за Ваш отзыв.
Мы были счастливы, что Вам удалось отвлечься от рабочих будней и насладиться прекрасной погодой, кулинарными мастер-классами и игрой в лазертаг.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Сожалеем, что Вы испытали дискомфорт при использовании сети wi-fi. Мы уже озвучили Ваши замечания руководителю ответственной службы и обсуждаем решение данного вопроса. Нам жаль, что поведение других Гостей, огорчило Вас. Мы всегда уважительно относимся к нашим Гостям и просим их соблюдать этические нормы и правила поведения в отеле. Надеемся, что Вы предоставите нам еще один шанс и выберете наш отель вновь, а мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы изменить Ваше впечатление о нашем отеле и порадовать Вас приятными эмоциями от отдыха в Alean Family Resort Spa Doville.
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»
Добавить комментарий
Добавить комментарий