Отдыхала в этом отеле ранее дважды.

Огромный плюс в сравнении с предыдущими поездками- построили отличный аквапарк. С удобными часами работы.

Ездили отдыхать с мужем и родителями. Один из номеров при заезде красиво украсили и положили фруктов и маленькую бутылку вина (молодожены).

На этом плюсы заканчиваются...

Номер обычный, уборка была каждый день, не сказать чтобы супер убирали, но не ужас-ужас. Постоянно осталяли доллары за уборку. Иногда забывали положить шампуни/гели для душа. По просьбе один раз поменяли постельное белье.

Вай-фай раньше был везде, теперь- только на ресепшн. И постоянно вылетал.

Еда... Раньше было явно лучше. Ассортимент один и тот же, вечером крошат салаты из того, что не доели днем. Отдельным категориям делают отдельные блюда и салаты и подают на подносах (видимо ,супер-пупер ВИП или хозяева). Один день в пятницу была действительно вкусная и свежая еда. В связи с пандемией кладут еду только официанты. Мужчины добродушные и клали даже больше нужного, девушки 50/50 иногда злобно и без настроения клали совершенно не то,что просили. Однообразие, резиновые наггетсы и бургеры, гретая картошка в старом масле в снек баре- даже не комментирую. Супы на крахмале,один раз попался вкусный борщ. Напитки -норм только вода. Кола, фанта, соки и коктейли- химозный Юппи. Несколько раз попадались закуски явно с истекшим сроком годности, скользкая рыба. На 3й день пребывания всей семье стало резко плохо, отравление, 2 дня еле вылезали из номера. Не понятно, ротавирус или тухлая еда. Таких как мы было много, в том числе детей. В аптеке рядом встретили несколько человек из нашего отеля с аналогичной проблемой. Кто-то даже не успел добежать до туалета и в лифте отеля всех ждал неприятный сюрприз....

Остаток отдыха все сидели на одном рисе. А-ля карт, конечно, тоже показуха и та же еда с первого этажа. Гуакамоле из гороха это интересно и смешно🤣

В сравнении с прошлыми разами видно, что по всем пунктам стало явно хуже.

Спа отличное, брала курс массажа, отработано на отлично, цены стали выше, оно и понятно, учитывая курс доллара. Спасибо массажисту Хасану.

Анимация на 3-ку. Раньше была лучше, хотя организатор анимации тот же. За 8 дней было 2 стоящих выступления- акробатов- скейтеров и фокусника. Остальное - ни о чем. Повторюсь- раньше было больше аниматоров, развлечений, сами аниматоры веселили и тормошили народ.

Но есть один неприятный момент, который резко перекрывает все плюсы.

Родители забыли на 10 минут сумку в столовой, через 10 минут сумка была уже на респшне. Быстро подсунули пожилому человеку бумагу на турецком языке для росписи ( как оказалось, это была расписка). Когда проверили в номере- не досчитались 50 долларов. 3 дня бились, чтобы посмотрели камеры, каждый день на ресепшне кормили "завтраками", пока наконец вышли на русскоговорящего человека, имеющего отношение к камерам. Но женщина по имени Светлана с улыбкой сказала, что мы все придумали, деньги потеряли/ забыли / засунули в другое место. Что мы " не первые такие" и что уже написали расписку, что персонал святой, никогда не берёт и могли украсть другие постояльцы ( ага, будут люди в чужом государстве такие вещи делать). Мы настаивали,что можете не возвращать, просто покажите записи камер- отказали, мотивируя тупой отговоркой типа " Это не обоснование для просмотра, слишком сложно и вообще,вы все выдумали". И вот этот момент стал ключевым, почему я решила написать этот отзыв.

Никогда не посоветую этот отель.

Сейчас это уже не уровень 5-звездочного отеля! Это шарага 3 звезды мах.

П. С. в прошлые 2 раза нас забыли разбудить на выезд, один из которых мы еле успели на трансфер.

В предыдущий раз прорвало трубу в канализации и воняло го... м весь отдых. Но это были мелочи, с которыми можно было смириться.

А вот воровство в отеле и тем более категорический отказ отеля помочь разобраться- это уже косяк.

Категорически не рекомендую!