Отдыхали в отеле семьёй двое взрослых и двое детей. Трудно назвать это отдыхом. На протяжении всего отдыха мы боролись с ротовирусом. По приезду в отель на второй день заболела я. Затем дочка, в середине отдыха оклемались, под конец сново всё те же симптомы отравления. И так половина отдыхающих отеля. Приходишь брать экскурсию и слышишь от людей моя соседка или мой товарищ не поедет, у него отравление, из номера не выходит. Одну женщину после завтрака вырвало прямо на улице у всех на виду у ресторана, который рестораном даже назвать нельзя. Проживали мы в 1 корпусе (старом) в двухкомнатном стандарном номере. И питались мы естественно на терассе у протекающей рядом речке. Если займешь столик рядом с речкой, то невозможно дышать - запах канализации. Если поодаль, то кушать можно. Прямо у раздачи с едой, где берут все подносы в полу большущая дырка. Которую все обходят, не дай бог в неё наступить, можно остаться без обуви. Причём эту дырка как была, так и осталась после нашего отъезда. Про подносы. Всем гостям отеля предложены подносы для удобства набирать сразу несколько тарелок. Но почему-то не предусмотрели куда эти подносы ставить, когда в тарелку набираешь пищу. По этой причине не раз я наблюдала как некоторые личности ставят подносы прямо на лотки с едой. А потом другие набирают эту же еду к себе в тарелку. В связи с этим подносы все жирные, их протирают тряпочкой и обратно ставят на место чистых. Посуду моют, претензий нет. Но каждый раз нехватка стаканов. Видимо все их ждали, пока помоют и обратно принесут. Не выкладывали почему-то маленькие ложки. Приходилось постоянно просить, хотя мы попросили выкладывать хотя бы две ложки, так как у нас ребёнок кушает исключительно маленькой ложкой. Но нашу просьбу как и все остальные проигнорировали, и приходилось каждый раз клянчить ложку к обеду. И нам было не приятно, и они строили недовольное лицо, что вечно нам что-то всегда надо.

Про номер. Жили мы в двухкомнатном стандарном номере без балкона на втором этаже. Горячую воду отключали один раз днём на два часа. В номере застелен ковролин, который весь в пятнах и следах от ротовирусной инфекции. В этом отеле вместо ковролина должна быть однозначно плитка, которую надо промывать хлорсодержащими растворами и ежедневно делать влажную уборку. Так вот на счёт уборки. Никакой влажной уборки за 10 дней мы не видели!!! Была смена полотенец 2 раза, смена постельного белья 1 раз, ежедневно выкидывали мусор и на этом всё. Пыль протирала я сама, раковину мыла тоже. После 10 кратных побегов в туалет ни разу не почищен унитаз за все 10 дней. Поэтому запасайтесь лекарствами (фосфолюгеля в местной аптеке нет, а она там одна), тряпочками и чистящими средствами. Или же вы будете жить в грязном номере. Я люблю во всём чистоту, поэтому вступила в ряды самообслуживания. Обои возле кроватей тоже все в жирных пятнах, местами сильно отклеены (фото прилагаю). Поэтому ремонт номеров тоже желает лучшего.

На ресепшене висит объявление, что с отельными полотенцами на пляж ходить запрещено, штраф. Так вот никто это правило не соблюдает и все ходят спокойно с полотенцами и на пляж, и на экскурсии. Вообще в отеле царит халявщина, если так можно назвать. Сам отель тоже не прибирается. Ни разу за 10 дней не видела как моют лестницу. Как валялся фантик от сникерса 4 последних дня, так и валялся, хотя я сделала замечание на ресепшене его убрать, посмотрев выполнят они хоть эту просьбу, так как лестница была очень грязная, вся в песке, но фантик даже никто не убрал. На этажах пылесосили. Поэтому уборка по всему отелю сухая, влажной никакой. В связи с такими антисанитарными условиями ротовирус там будет процветать еще 10 лет.

Ещё хотелось бы акцентрировать внимание на собаках. Их на территории много. И кошек, и собак. Поэтому будьте готовы принимать пищу в их окружении, которые садятся у ваших ног и кусаются, и чешутся. Хорошего вам аппетита.

Про природу и месторасположение отеля. Наверное это единственный плюс. Природа великолепна. И отель находиться посреди самых лучших достопримечательностей Нового Афона. Самые впечатлителтные места на мой взгляд: грот и пещера Симона Канонита, Ново-Афонский монастырь, пещера и водопады. Брали экскурсию в Сухум. Так себе. Лучше доехать самостоятельно и погулять на набережной Сухума.