В день выезда обворовали, украли часы швейцарской фирмы и серьги золотые с камнем! В день выезда открыли сейф собрать документы и ценные вещи, почти когда весь сейф был убран, в нем оставались только часы и украшения женские, попросил супругу их одеть, в этот момент она заплетала волосы ребенку и сказала, хорошо, как закончит заберет, я продолжал собирать вещи и начал их переносить в соседний номер друзей (поскольку выезд был после 12 часов, хотели время провести на пляже). По итогу супруга забыла забрать вещи, я тоже закрутился, мы закрыли номер (сейф остался открытым) и пошли на пляж. К слову при переносе вещей в коридоре я поздоровался с уборщице, она прибирала номера на этаже, соответственно она видела, что чемоданы мы вынесли из номера. Ближе к 12 часам я вернулся в отель сдать ключи от номера с карточками для полотенец, предварительно поднявшись к друзьям в номер, проходя мимо своего номера (дверь была открыта), увидел в нем мужчину (или из бар-сервиса, или приемщика номера) и то, что номер уже был полностью прибран и готов к заселению (хотя ключи от него еще были на руках у меня), меня это не смутило поскольку какая мне разница, вещи, то я вынес. После сдачи ключей отправились на обед и ближе к 14 часам внизу на ресепшн ожидали автобус и тут жена вспоминает, что не забрала вещи из сейфа. Нам дали ключ, поднявшись в номер ничего не обнаружил. Начали общение с ресепшеном и гестрелейшн, они связались с персоналом (уборщицей, человеком отвечающим за чек аут), и все в один голос заявили,что ничего не видели и не брали. Ну это понятно, если бы увидели, то передали бы находку на ресепшн, а поскольку приняли решение просто своровать вещи, то и признаваться было бы глупо (рискуя рабочим местом). Но больше всего удивило хладнокровие и безразличие представителей отеля, как буд-то и нет никакого ЧП, видимо они уверены в своем персонале на все 100%. Заявили, что таких случаев у них раньше не было, более того привели в пример ситуации, когда кто-то оставил у них чуть ли не килограмм украшений, они связались хозяевами и переслали им находку. Вот только мне не понятно как та история соотносится с моей, у меня-то вещи тупо украли, видимо в той ситуации попались порядочные сотрудники. За нами приехал автобус и мы были вынуждены ехать, при этом никто в след нам не сказал ни одного слова обнадеживающего, я уже не говорю про извинения, даже не поинтересовались описанием вещей которые пропали. Я попросил своих друзей (которые оставались в отели) обратиться к ним еще раз с просьбой попробовать разобраться в ситуации, на что им было отвечено, что вызвали с выходного дня начальника службы безопасности он поговорил с персоналом и ему,так же было отвечено, что никто ничего не видел и не брал. Одним слово у них бардак и никто особо в нем разбираться, видимо понимая безнаказанность персонал идет на кражу. Конечно мы виним себя, что закрутились и забыли забрать свои вещи, но кто дает право воровать вещи (еще не уехавших отдыхающих, да и уехавших тоже) , нашел дак передай на "в бюро находок" зачем берешь чужое. Это, что за отель такой, где ты должен переживать за свои не акуратно оставленные вещи в номере проживания! Жаль, что не удалось достучаться до руководства отеля, было направлено от тур фирмы письмо на, которое даже не был получен формализированный ответ не говоря уже о каких то реальных действиях!