АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
426 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2021
09.10.21 - 15.10.21
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не соответствует заявленному уровню

Отдыхали в отеле с 9 по 15 октября 2021 года. Приехали в отель к обеду,ближе к времени заселения. Брали номер Famely. Определили нас в номер 111. Читали до поездки про сырость и запах, отказывались веритть, думали, что наговоры. Отнюдь. Вход в зону номеров из коридора, ведущего на зону бассейна, тут же вход в ресторан и маленькие магазинчики. Номер мрачный. Запах сырости, на стенах видны сквозь обои былые трещины, наспех заклеенные обоями. Сперва сложилось ощущение, что номер забыли убрать, однако наклейка опоясывающая унитаз в закрытом состоянии развенчала сомнение. Это просто их уровень уборки и полное отсутствие чувства прекрасного. В холодильнике осталось то, что наверное не выпили прежние постояльцы, хорошо не было огрызков . Звукоизоляция номера ужасная, входная дверь установлена, как межкомнатная с щелью снизу и пустотелая, вечером ощущение, что лежишь где-то в общем коридоре. Через стены тоже все слышно. Немного расстроившись, собрались и решительно настроившись на позитив двинулись на обед. Ресторан большой, есть открытая терраса. Еда типичная для всех турецких отелей. Достаточно вкусная. Голодным не останешься. Шеф повар , повара и официанты мужчины- на раздаче пищи приветливые и доброжелательные. Возле сыров и салатов невысокая турчанка, с лицом обиженной на всех, либо ложит не то, либо вместо 2 кусочков дает один, а когда спрашиваешь еще с "психом" кидает 5-7 шт. Редкая пакостница, и похоже чья-то родственница из руководство, т.к. видел, что на ее поведение жаловались женщины шеф повару-как с гуся вода. С уборкой столов, что в ресторане, что в кафе неважно. Очень формально. При раскладке приборов у официанта упала вилка из бумажного пакетика, он её поднял, отошел на пару метров и опять ее положил в пакетик и выложил на стол. Кругом бегают кошки и в ресторане тоже. Это в комплексе с общей халатностью в вопросах санитарии является причиной того , что ежедневно туристы, особенно с детьми вызывают врача с симптомами кишечного расстройства. В номере за 7 дней убрали 1 раз(выбросили мусор из урн),остальное время выносили сами. Уборщица делает вид, что не понимает, причем не на каком из языков.

Отдельная история -это зона бассейна и горки. Тут всё просто отлично, а детский бассейн, вернее игровой бассейный комплекс- просто чудо. Всё красиво, функционально и просто великолепно.!!! Тут вообще всё на самом высоком уровне!!!

Снек бар - нормально оформлен, в меню бургеры ,нагется ,фри, соусы, спагетти и курица. тут же алкогольные и безакогольные напитки.Тут же готовят лепёшки с начинкой,претензий тоже нет. Мороженое дают час, два мороженого детям не дают, пока взрослые не подойдут. Жмотятся.

Пляж - бестолково расположеные навесы, каменистая полоса, усеяная объедками, стаканами от воды и окурками. В море входить без тапочек очень неудобно. На пляже стоит холодильник с водой в одноразовой упаковке-стаканчике.

Детская анимация в отеле, как и подобие мини - клуба-не выдерживает критики.Мини-диско 10-12 минут кривляний под три песни(утята,вира-вира,и еще какая то). Связи детей и ведущих -нет.

Взрослые развлекухи-очень скудные(дарц,аквааэробика,раз была стрельба с пневматической винтовки)Вечером,после мини-диско вручают медали победителям этих состязаний-ведущий так лопочетна турецком,не делая паузы переходя на корявый русский-очень трудно разобрать слова. Ему бы условия кредитных договоров ,что мелким шрифтом пишут зачитывать:)))

В баре у бассейна официанты приветливые, откликаются на любой вопрос. Любой коктейль им по плечу и взрослый и детский. Молодцы.

Спа не посещали, дядя шкуродёр сразу отбил желание ценой на 1 массаж в 80 долларов.

Wi-FI есть бесплатно,ловит очень ограниченно и постоянно выбивает, приходиться переустанавливать при каждом входе,но это не критично на отдыхе,на мой взгляд.

Не хочется охаивать отель,но и похвалить, кроме как за зону аквапарков особо не за что.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.6 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Бассейн
  • аквазона
  • детский бассейн
  • Качество уборки везде
  • антисанитария
Добавлено 16.10.2021 14:30 3 859 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (485) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Сергей
Россия
Тольятти
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.10.2020
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 135
  • Фото: 3
0 Благодарностей