АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2782 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2021
10.09.21 - 21.09.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель в красивом месте с плохим сервисом

Отдыхали двумя семьями с 2 детьми 3х лет и ребенком до года.

Отдых спасла хорошая компания и красивая природа вокруг. Отель - абсолютной неудачный. Возможно, если знать все минусы, быть готовым к ним и купить тур за скромные деньги, впечатление будет совершенно другое. Но так как мы заплатили стоимость как за нормальный 5звездочный отель, то и ожидания были соответствующие.

Но обо всем по порядку.

Местоположение. Очень красивая природа вокруг. Легко добраться до Кушадасов на долмуше. Ходят часто, ехать 10 минут, 4.5 лиры со взрослого. Такси 5 евро. Рядом, прямо за территорией отеля, большой парк. Есть несколько детских площадок, озеро, дорожки. Можно погулять там и приятно провести время. По выходным приезжают местные в огромном количестве, устраивают пикники, просто отдыхают. От мангалов дым стоит, как туман. Но отдыхающим в отеле это никак не мешает. Можно даже не подозревать об этом, если не выходить за территорию :)

Если пройтись в сторону Кушадасов, то в 1,5км есть маленький рыночек. Там можно купить вкусный лукум и сувениры. Ближайшая аптека в 3,5км. Проще доехать до Кушадасов.

Ресепшен. Полное разочарование. Засленеие длится долго, сотрудники как будто стараются выдать самый плохой номер из имеющихся. Заменить номер возможно, но придется подходить еще, еще, и еще. Несколько дней. На проблемы реагируют медленно или не реагируют вовсе (английский понимают, делают вид, что пытаются решить, сочиняют сказки). Пример -- в один из дней перестал работать интернет в номере. Хотя во всех остальных местах работал прекрасно. Потребовалось 1,5 суток, чтобы решить проблему. По одной из версий сотрудников ресепшена было сказано "Да-да, это глобальная проблема! Во всех Кушадасах!". При этом здесь же, на ресешене wifi работал.

Номера. Есть разные по площади. Стараются селить в те, что поменьше. Балконы тоже разные. Наш был на повороте, срезан наискосок и поэтому ровно в 2 раза меньше тех, что можно увидеть на фото.

Часть номеров в главном корпусе выходит на бассейн и амфитеатр. По вечерам там очень шумно, спать невозможно. Если номера выходят в другую сторону -- вас ждет тишина и шелест волн, что очень приятно.

Про маленькие санузлы писали. А вот про отвратетельное постельное белье я не видела информации. Простыни все в катышках, подушки скомканные. Одеял нет в принципе. Накрываться предлагают жестким вафельным(?) покрывалом, которое при очередной замене постельного белья заменили на дырявое.

В целом номер выглядит симпатично, все необходимое есть. Сейф платный (платить не торопитесь. Проверьте, возможно, у вас внутри будет лежать магнитный ключик).

Питание. Выбор не большой, но в принципе, мне было вкусно. Всегда можно было что-то найти по душе, чем накормить детей. На завтрак каши, кстати, нет, только хлопья. Выбор фруктов небольшой. В сентябре были арбузы, винград (в половину дней нашего пребывания), яблоки (очень вкусные), груши (вообще не вкусные), "crazy apples" -- интересный фрукт, своеобразная слива или нектарин, раньше не пробовали. Все. Ни дыни, ни персиков, ни инжира -- ничего. Хотя это сезон. Сладости первые пару дней пробовали, потом все надоело. Средне. Мороженое 1 раз в день, с 16 до 17 на одном из баров. К началу выстраивается очередь.

За обедом и ужином чай/кофе попить невозможно. Только на баре.

Море и пляж. Море красивое и чистое, вода прозрачная, но холодная. Купаться можно, заходить очень сложно.

Пляжная полоса очень узкая. Лежаки стоят практически впритык. Зонтики ни о чем. Маленькие, из редких веток, не поворачиваются, ни регулируются. Рассчитывать на тень от зонтика не приходится. Как уже писали, к 7 утра все лежаки заняты полотенцами. В 9 можно увидеть картину: пустой пляж, пара человек, и все-все занято. Администрация и сторудники пляжа, видимо, считают, что это нормально. На их помощь не рассчитывайте. Периодически между туристами возникают споры и перебранки.

Анимация. Во взрослой не участвовали, ничего не могу сказть. Детская начинается в 21.00 (а по факту в 21.10), имеет довольно странный формат: 1-2 песни дети танцуют, потом ведущий минут 5 общается с детьми, задает вопросы, предлагает спеть. В сентябре были в основном дошкольники. Для них 9 вечера -- уже очень поздно. У всех детей стеклянные глаза. Наши ни разу до конца не пробыли, всегда уходили раньше спать.

Детский клуб. Воспользоваться не удалось. Детей до 4 лет не пускают принципиально, с родителями вход запрещен. Рядом расположен детский бассейн с горками. Он классный, но в нем ледяная вода. Погода стояла прекрасная, в районе 30 градусов каждый день. Но вода не прогревалась. Возможно, из-за местоположения бассейна. Взрослый был немного теплее всегда. Подогрева, конечно, нет ни там, ни там.

Детская площадка небольшая, но есть. Под тентом. Детям места хватало всегда. Да, wifi в той части не работает от слова совсем.

Сервис. Официанты большие молодцы. Уборка производилась плохо, постоянно недокладывали полотенца, гель для душа. Забывали принести воду, одноразовые стаканчики, чтобы попить чай в номере. Некоторые работники ресторана, которые стоят на раздаче, бармены, явно предпочитали обслуживать соотечественников, и намеренно могли пропустить их вне очереди.

Резюме. У отеля есть потенциал. Там красивая природа, он удачно расположен. Но управляется плохо. Все минусы и негативные моменты легко решить. Но для этого нужно быть внимательными к пожеланиям гостей, не экономить на мелочах, продумать концепцию.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • виды
  • близость к городу
  • Сервис
  • пляж
  • позднее мини-диско
  • уборка
  • работа ресепшен
  • постельное белье
Добавлено: 15.10.2021 10:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 402 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (138) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.08.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 782
  • Фото: 0
2 Благодарности