Я не пишу обычно отзывы, но за отель действительно обидно. Поэтому расскажу свой положительный опыт.

Тур мы покупали срочно, так как неожиданно выкроилось окно в работе-учебе. Бюджет был по нынешним меркам скромный - 180т.руб. на 10 ночей за 2взр+2реб. И этот отель - одна из самых доступных четверок, что была на наши даты.

Начитавшись здесь отзывов уже после покупки, я готовилась к худшему и успокаивала себя мыслью "хотя бы море дети повидают".

Но на самом деле отдохнули мы супер! И сразу скажу, что я многое видела, 42 страны посетила, поэтому знаю, как может быть.

Так вот если вы платите эконом-цену, не надо ехать с ожиданием сервиса как в Four seasons.

Все белорусские отзывы как под копирку, будто они из сияющего будущего приехали. "Грязь-грязь-грязь" пишут, а у самих добавлены фотки с идеально чистым пляжем, где на каждом шагу урна, с идеально чистой зоной бассейна, на тех же фотках деревянные стойки для стаканчиков от напитков, которые тоже на каждом шагу почти, чтобы допив напиток, отдыхающие не бросили стаканчик.

Так что про грязь на территории - это наглая ложь.

Про то, что гулять негде - тоже неправда. Да, есть основная магистраль, но есть и разные тропки-дорожки, тихие и чистые: я там катала коляску, когда на дневной сон укатывала малыша. Один раз неожиданно вышла к безлюдному, тихому бассейну среди жилых корпусов.

И вообще отдельно хочется сказать о территории: очень красивые фигурные изгороди,  деревья с кроной в форме шара, куба, цилиндра. Все регулярно постригается. Возле каждой пальмы в том числе и на пляже обустроен полив. Может, кому-то это не важно, но мне радовало глаз ежедневно. Особенно если учесть, что это пустыня,  в которой каждое растение на вес золота.

Про номер: нас заселили в отремонтированную часть за бассейном с тремя горками. Сначала нам показалось, далековато, но во-первых по территории аккурат от нашего бассейна и до пляжа/ресторана курсируют кары, а во-вторых если бы мы жили ближе к морю, мы бы точно так много и весело не катались бы на горках в нашем бассейне и аквапарке, который ещё дальше от пляжа, у самого въезда в отель. Так что в итоге оказалось, что нас поселили в отличном месте. Плюс ещё не первая линия от бассейна, а вторая - вообще не шумно. Номер конечно не вау, но мы и не ожидали другого. Наоборот порадовало, что приличный кондиционер в номере, вся новая плитка в санузле, в новых дозаторах возле раковины было мыло, в душе шампунь (это по словам носильщика, плюс они были разного цвета, но мы пользовались только мылом). Вообще удивительно читать жалобы от женщин, которым шампуня не дали в отеле. Я не верю, что нормальная женщина будет лить на голову отельную жижу сомнительного качества, а не привезёт с собой трэвел-формат любимого шампуня.

Полотенец было 2 больших+2маленьких, но мы решили это за минуту, поймав уборщика, тот быстро принёс ещё 3 полотенца.

Полотенца действительно сами не меняли, но мы попросили, и нам приносили свежие.

На доп.кровати не было подушки, уборщик и её принёс, даже дал 2 штуки.

Не понимаю, зачем люди ходили выяснять это на ресепшн, если все решается легко и просто на месте.

Уборка в номере была каждый день. И каждый день 2-3 больших бутылки воды оставляли в номере. При чем если мы были в номере и не хотели сейчас уборку, уборщик приходил попозже и убирал. Или пару раз мы сидели на террасе, а он убирался.

Про еду соглашусь с отзывами: пресновато и не особо богато, но мы не голодали, даже учитывая наличие 2 детей (2 года и 5 лет). Про недожаренное мясо на огне - неправда, всегда было вкусно. Всегда было пару видов пасты, рис, картошка, помидорчики-огурчики-айсберг-перец, оливки и куча всего, что мы просто не едим. Фрукты были всегда, набор из трех-четырех видов: виноград, зелёная дыня (но это такой сорт и она была спелая и сладкая), финики двух видов, апельсины, груши, бананы.

Я не буду все пересказывать. Не могу сказать, что все было идеально, но это как история с наполовину полным/пустым стаканом. Кто хочет замечать хорошее, тот видит хорошее, а кто плохое....

Про персонал в ресторане тоже могу сказать, что они очень доброжелательны, скорее спешат прибрать столы для следующих отдыхающих. У нас никогда не было проблем со столом, всегда находили, где сесть и не ждали. За едой очереди были, но только в начале завтрака/обеда/ужина и это привет советскому менталитету: хапай первым, а то не достанется. За полчаса до обеда вход в ресторан уже осаждают "очередники". При том, что однажды мы пришли за 20 минут до конца обеда, и при нас вынесли новое блюдо с курицей и блюдо с картошкой. То есть еды хватает на всех, и работники стараются работать шустро. К мангалу почти всегда была очередь то побольше, то поменьше, но это ж мангал)))

Про арабов: да, их много - отелю надо держаться на плаву, но отель сам от этого очень страдает. И про то, что персонал лучше относится к арабама это бред. Сами работники жаловались нам и у бассейна, и уборщики, и на ресепшене, что с ними сложно.

Из-за жалоб иностранных туристов, они разделили ресторан на арабскую часть и "славянскую", если так можно сказать. При чем еда везде подается одинаковая, только в арабской части в баре не наливают алкоголь и есть уголок, где очень колоритная женщина печёт вкусные лепёшки прямо на месте в печи. НО! Арабам в нашу часть нельзя (я сама видела, как их разворачивали у входа), а нам можно везде! Поэтому по отношению к нам точно никакой дискриминации. К слову, неоднократно видела как работники бара, ресторана, бассейна отправляли наглых арабов в конец очереди. И я сама их ставила на место. Они нас боятся. Женщины не понимают английского, просто молча сваливают, а мужик один раз в очереди за мангалом начал со мной приператься, я демонстративно отвернулась - он тоже ушёл в конец очереди.

Про бассейны. Их 4: главный у пляжа, один тихий небольшой у корпуса Andalus 1, третий - тот,  что с тремя большими горками и одной маленькой. И четвёртый - это комплекс аквапарка. Про аквапарк пару слов: очередей не было, может, 1-2 человека надо подождать, наверху почти всегда дежурит парень, который слелит, что свалки не было. Маленький аквапарк-замок для малышей немного потасканный,  но горки рабочие, сама с двухлеткой с них каталась. Большое ведро, которое должно наливаться и переворачиваться, демонтировано.

Про бассейны и фотки грязи бассейнах у других пользователей. Вероятно, это фотки в конце дня, потому что мы жили возле бассейна и каждое утро наблюдали, как ребята щетками драят борта бассейна, по дну ездит пылесос, прибассейная территория по вечерам тоже дезинфецируется и чистится щетками. Утром же приходил какой-то специалист с чемонадчиком "Swimming pool water testing kit" и брал пробы воды из бассейна на проверку.

Я конечно не все написала, что-то забыла, но резюмировать могу, что отель хоть и не супер-пупер, но они и правда очень стараются восстановиться, и персонал подтягивать, и территорию причесывают, там, где стройка и реконструкция, отгорожено живой изгородью (только в одном месте высооокий забор из профнастила, но там прям стройка). Может, нам и правда повезло с расположением номера, но нас ничего не беспокоило и не раздражало. И вообще одно могу пожелать вам, в какой бы отель вы ни ехали: настраиваетесь на позитив, и вы его непременно найдёте. В этом отеле уж точно! Спасибо Mirage Bay Resort!