Бронзовый статус
Отдыхала Парой в
октябре 2021
- Рекомендую отель
01.10.21 - 22.10.21
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но сервис местами оставляет ожидать лучшего
Отдыхали в этом отеле с 1 по 8 октября.
Заселение
Приехали мы в отель после 14.00 , поэтому заселили после обеда. На ресепшене оч много персонала, в основном говорят на англ.
Есть пару девочек, которые говорят на русском (рекомендуем обращаться к ним т.к. они лучше среагируют на ваши запросы).
С гостей берут налог (15 AED за сутки проживания) единовременно. У нас за 7 ночей вышло 30 долл.
Просили номер с балконом, учли наши пожелания. Изначально выдали номер на не высоком этаже (3) с видом на дорогу, угловой. Решили сменить номер на что-то повыше и по центру (т.к. пыль летела со стройки из-за того, что сам номер угловой). Номер сменили, правда , пришлось подождать до 18.00.
В 18.00 успешно заселились, номер был чистым, все полотенца на месте и все рабочее. Отдыхали парой, но с нами еще было несколько семей (суммарно 8 взрослых и 3е детей)
при заселении выдают браслеты (тканевые)
Что есть в номере и что выдают
Мы видели в отзывах, что выдают и халаты, и тапки, и сумки пляжные. По приезду на ресепшене запросили, на что получили ответ , что это все "только для вип". В итоге с третьей попытки выдали одноразовые тапки и набор для бритья (забегая вперед скажу, что тапки потом через 2 дня исчезли после уборки)
Уборка номера
Честно скажу, что было ощущение, что убирали через раз. Иногда просто заправляли одеяло в кровать и добавляли воду, а иногда была прям качественная уборка с заменой полотенец. С полотенцами проблема - сразу был весь комплект, который на следующий день не заменили, а просто развесили. После бросания полотенца на пол - их забрали, но взамен не выдали. Приходилось звонить либо ходить за полотенцами на ресепшен (либо искать персонал на этаже) . Проблема с полотенцами была у всех из компании и повторялась изо дня в день.
Также 1 раз был день, когда не принесли воду (сказали, что проблема с поставкой), в итоге пришлось ждать 3ч пока принесут.
Все включено
Мы были на все включено. Подразумевает завтрак-обед-ужин + напитки на баре. На каждый прием пищи были очереди, наибольшие на ужин .
на входе выдают маску, если вы без, и спрашивают номер номера (где проживаете). Этот номер спрашивают везде и по любому вашему запросу. Не знаю, зачем там нужен браслет для Все включено
Было ощущение, что отель не рассчитан на такое количество людей. Напитки приносили по возможности (тоже из-за большого количества людей) .
По еде все хорошо, качественно, неплохой выбор продуктов и напитков. все выдает персонал. в ресторан нужно ходить в маске. есть отдельно автоматы с водой (Почему не бутилированная во времена коронавируса??) и кофемашины, где можно самостоятельно сделать себе чай или кофе (и не толпиться в общей очереди / не ожидать официанта)
Напитки на баре с 12 дня до 12 ночи. В другое время- за доп плату. при любом заказе спросят номер номера. Список напитков по все включено ограничен (его выдают при заселении)
Пляж
полотенца выдают на пляже либо у бассейна. карточек на полотенца нет - и это оказалось минусом. многие бросают свои полотенца на лежаках и затем берут новые. поэтому казалось, что все лежаки на пляже заняты (приходилось идти в самый самый конец пляжа)
Море вроде чистое, оч теплое. Но вода стоячая т.к. залив и свежести от него можно не ждать. Детям было удобно
Бассейн
Самое топовое место отеля. В жаркое время суток там очень много людей, все занято. Вода в бассейне охлаждается.
Вне отеля
До Al hamra mall есть такси, от 15 до 20 AED за машину. Все такси берут макс 2 взрослых.
А еще мы путешествовали от Вояж Тур. Принимающая сторона Al Khalidiah Tourism / Аль Халидия Туризм . Мы остались не совсем довольны гидом, т.к. он не знал ни время приезда трансфера на вылет , не мог нормально оперативно продать экскурсии. Заказали еще поездку в Дубай на шопинг тур (кожа либо ювелирка) - оказались в Рас Аль Хайме. Но это уже другая история
Karolina оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
новый отель
качественная еда и напитки
большая береговая линия
Минусы отеля
очереди
уборка номера и вечный поиск полотенец
Добавлено из отеля
13.10.21
13:23
(3 831 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий