Заплатили за 5ку, а приехали в 3ку. Отель не понравился, не увидела заявленной реновации, отель старый, раздолбанный, номера старые, пошарпанная мебель. Сначала дали номер в основном здании с видом на забор соседнего отеля, всю ночь слушали как работают кондиционеры и как идёт подготовка столовой к новому дню в Риксосе, на следующий день номер поменяли. Номера лучше в бунгало, чем в основном зданииздании.

В нашем номере в душе не стекала вода, периодически воняло канашкой. Матрасы на кроватях жёсткие, одеял так и не допросились, приносили вместо них простыни, в общем спать было не комфортно.

Уборка, вроде и убирали, и вроде не плохо, но зеркало и перегородка в душе как были грязные в подтеках при въезде, так и остались грязными при выезде.

Питание не очень, в основном какая-то мешанина, есть конечно можно, но не вкусно, дочь отправилась.

Ипортного алкоголя нет, (3 вида заявлено), одновкусная бурда, бармены коктейли не умеют делать от слова совсем.

Персонал (в барах) разболтан, ходят без формы, за стойкой едят, пьют... В барах грязно, стойки, стаканы, приборы липкие, дисциплины никакой, никто за этим не следит. На Ресепшн ребята молодцы, в силу своих возможностей стараются помочь, в столовой (простите, но рестораном это не назвать), на раздаче ребятам тоже плюс.

Анимацией не интересовалась, но отдыхающим вроде нравилось, здесь ничего сказать не могу.

Если нужен тихий, спокойный отдых, точно не сюда. У меня было ощущение, что я в детском садике, против детей ничего не имею, но напрягали толпы детей, постоянные визги, крики и рёв, здесь с отелем не угадала, думала будет все-таки тише, несмотря на заявленную детскую концепцию.

Полюсом только красивая территория, море и пляж.