Отдыхала С друзьями в
октябре 2021
- Рекомендую отель
01.10.21 - 08.10.21
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В этом отеле анимация решает всё. Отель до молодёжи
Отдых понравился настолько что хотим в скором времени вернуться.
Приехали в 5, заселили в 10. Номер дали сперва без вида, поменяли по просьбе на номер на первом этаже с выходом на бассейн. Номер с ремонтом. Убирался нормально. Чистая постель, полотенца меняли по просьбе.
Еда не очень вкусная. Точнее вообще не вкусная. Но поесть есть что. Гриль, сладкое, финики. Мы не за едой в Шарм едем))
Очень вкусные коктейли на баре на втором этаже возле рецепции. На других барах алкоголь нормальный, не очень вкусный, в принципе как и у многих отелях Египта. Ходите на бар на рецепции, там и текила, и виски, и коктейли на уровне.
Персонал хороший. Официанты, бармены, повара, ребята на рецепции очень хорошие. Их мало, поэтому не всегда успевают убрать стол, но стараются и вежливо общаются.
Есть несколько бассейнов. Главный, с музыкой и анимацией; бассейн с горками; и два бассейна поспокойней. Большие, тёплые и чистые.
Пляж классный, большой. Для двух отелей, 4 и 5*. Шезлонги немного старые и их не всегда хватает. Море до 1 дня штормило, был красный флаг.
Гид от Джоин Ап, Ваель, это вообще отдельная история) замечательный парень и профессионал своего дела. Огромное ему спасибо за то что с первого дня познакомил с отелем, старается уделить внимание каждому туристу. Идеально знает русский и английский. Весёлый и очень умный парень. Его истории запомним на долго)
Анимация очень крутая. Парни профессиональные аниматоры и танцоры. Абдул, Бабло, Долсико, Зизьо, Фокс, и Шико крутые ребята. Весёлые и очень общительные. Нон стоп в движении, постоянно взаимодействуют с отдыхающими. Такие крутые вечеринки делают и днём и ночью, что даже в клубах в Украине или дорогих отелях нету.
Вот из-за таких людей и эмоций полученных от них и хочется возвращаться.
Что мы и сделаем в ближайшее время :)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
Аниматоры топ
бассейны
развлечения.
Минусы отеля
Еда
пляж
номера
Добавлено
09.10.21
20:32
(1 800 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:45 11.10.21
Уважаемая Юля,
Во-первых, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель для Вашего визита в Шарм-эль-Шейх, хотя мы сожалеем, что на этот раз мы немного не оправдали ваших ожиданий.Мне очень жаль, что нам не удалось выполнить ваш запрос на номер, и я хотел бы воспользоваться возможностью, чтобы объяснить, что мы всегда распределяем наши номера в соответствии с забронированной категорией номеров, поскольку они имеют решающее значение для стоимости вашего пребывания. Тем не менее, наша цель - добиться максимального удовлетворения клиентов, и, когда мы можем, мы всегда стараемся реализовать особые желания.Мы благодарим вас за очень добрые слова о нашей команде анимации, поскольку они неустанно работают каждый день, чтобы развлекать наших гостей во время их пребывания среди нас, мы обязательно передадим им ваши похвальные комментарии, и мы уверены, что они будут рады узнать их усилия были оценены.
Мы были очень огорчены, узнав о вашем разочаровании по поводу обедов, в нашем отеле мы знаем, что еда является важным аспектом общего впечатления наших гостей от отпуска, поэтому мы обязательно учтем ваши комментарии, чтобы улучшить этот аспект наши сервисы.Еще раз благодарим вас за выбор отеля и за вашу конструктивную критику, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
21:26 10.11.21
Вы во всех отзывах пишите, что учтем критику, но на протяжении всего 2021 года даже в хороших отзывах туристов одно и то же - грязь, хамство уборщиков и нехватка лежаков!!! что толку от ваших комментариев? вы же все равно ничего не меняете?
21:27 10.11.21
Вы во всех отзывах пишите, что учтем критику, но на протяжении всего 2021 года даже в хороших отзывах туристов одно и то же - грязь, хамство уборщиков и нехватка лежаков!!! что толку от ваших комментариев? вы же все равно ничего не меняете?
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий