АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
79 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2021
27.09.21 - 06.10.21
- Не рекомендую отель
2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Сервис- залог хорошего отдыха, но не тут

К сожалению, это оказался плохой отель. Первая причина- полное отсутствие сервиса. За время моего отдыха отель постоянно наглядно это демонстрировал, например, записываясь в морской ресторан а-ля карт (а не всем гостям даже удавалось записаться, так как не было мест), столкнулась с тем, что детям я обязана выбрать мясное блюдо (бургер или шницель), сотрудники отеля просто не допускают, что дети могут не есть мясо или любить рыбу, в результате, «согласовали» рыбное блюдо, но через скандал. Или вот ситуация, характеризующая даже не сотрудника, а весь отель и его отношение к туристам, заметила, что бармен готовит мохито с водкой,обратила его внимание и попросила приготовить с ромом, как и должно быть, в результате, он, недовольный, просто плеснул ром сверху в тот же стакан, где была водка… занавес. Отель большой, народу полно. Все лежаки утром уже заняты, места у моря периодически просто нет, хотя регулярно, заняв шезлонг, гости даже не приходят на него (что с нами не так? ведь если пользоваться лежаками по факту, то всем хватит). В песке я находила стекла, не маленькие заточенные кусочки, а большие осколки, штук 6 лично достала- первый раз такое встретила на пляже отеля. Соки в отеле- отдельная песня, их нет. Все соки это порошковый концентрат, окрашивающий рот. Сам отель уставший, требует реновации, какие-то детали вводили в ступор, например, коврики для йоги- они словно пережили апокалипсис. Поехали из-за отзывов о шикарной детской анимации, но ее тоже нет. Есть детская зона с игровой, которая работает по расписанию, один мастер класс, ожидания, что с ребенком будут заниматься весь день, а родители смогут отдохнуть, не оправдались. Вишенкой на этом курортном торте стал кишечный вирус. Я словно оказалась в фильме Трудный ребенок (сцена на карусели). {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Резюмируя, если у вас есть хоть малейшие требования к сервису, уровню отеля, не портите свой отдых, поищите другое место.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • Нормальный номерной фонд.
  • Отсутствие сервиса
  • отношение к гостям
  • политика отеля и его правила
Добавлено: 09.10.2021 06:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 979 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 865) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Оксана
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.10.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 1 318
  • Фото: 6
0 Благодарностей