В договоре при покупке тура в Библио глобус указано что отель ультра все включено, по прибытию в отель нам администратором на ресепшен и гидом было заявлено о том что отель является ALL, и убедили что в Библио глобусе об этом знают. Таким образом мы были введены в заблуждение, что очень обидно. Весь алкоголь был местного производства ужасного качества (спирт с соответствующими ароматизаторами и красителями - виски, коньяк и т.д.). Относиться этот недочет к отелю или туроператору - не знаю, но в обманутых остались мы. Представитель встречающей стороны SUMMER TOUR явился на встречу с нами только на третий день и то после нашего звонка ему. О нашем приезде, с его слов, ему никто не сообщил. Зовут его Бинали - и это гид пятизвездного ультра-отеля! Пляж узкий и тесный (несоблюдение санитарных норм) напоминает Анапу в разгар сезона. Уборка пляжа не производится, береговая линия загрязнена водорослями которые не убирают в отличии от соседних отелей где все чисто(смотри фото). При смене белья нам каждый раз приносили драные полотенца (смотри фото) - и это 5 звезд! У нас был ранний выезд из отеля в 04.15 час. В результате мы потеряли 1 день оплаченного отдыха, Библио глобусу или SUMMER TOUR рекомендуем заняться боле оптимальной синхронизацией вылета-прилета. Обратились на ресепшен с просьбой собрать нам ланч пакет при раннем выезде, который нам делали во всех отелях которые мы посещали, но нам в этом отказали объяснив это правилами отеля и предложили в ресторане собрать самим себе еду, что недостойно отеля 5 звезд. Тырить со столов как то не комильфо. Уехали ни с чем... Результат - отель с трудом тянет на четверку с минусом. В остальном все было хорошо. Просторные удобные номера. Вторая линия совсем не проблема - пляж рядом. Кухня вкусная. Персонал услужливый. Особенно хочу отметить прекрасного шеф повара которого зовут Билал. Все наши просьбы выполнял молнеиносно! Консультировал по блюдам. Ему отдельное спасибо. Посетили турецкий аля карт. В меню те же блюда что и в основном ресторане. Отличие только в том что подает их официант, причем один на весь зал. В целом отдыхом довольны, но до идеала на который мы рассчитывали не дотянули.