Raymar Resort & Aqua 5*

Вторую часть отдыха мы провели в отеле Club Nena - сбежали туда с доплатой. В отеле гуляет ротовирус, обращались к доктору по страховке с ребенком. Все сидят по номерам с проблемами, не встретили ни одного туриста, с кем общались, без проблем со своим здоровьем или здоровьем родственников. Официальная позиция отеля - у вас простуда и эта позиция остается пока не съездишь к врачу! Позиция турагентства, что отель уверил - все хорошо, проблем нет. Гид может только поохать и якобы посочувствовать! В отель периодически приезжали скорые, причины не знаю.

Все начиналось вполне стандартно, прибыли в отель утром, заселили в районе 2-х часов. На территории и в некоторых номерах запах канализации, при чем гиды это знают, но говорят что не могут ни как повлиять на отель.

Номера:

Номер был на 6 этаже с видом на море, к виду добавлялось бесплатно вид на танцпол соседнего отеля, где музыка долбит как будто у тебя в номере, а караоке дает ощутить всю прелесть русского голоса. Но проблема и у остальных номеров, многие жалуются меняют, у кого то всю ночь кухня что то разгружает, у других наружные блоки кондиционеров тарахтят. Так что нам повезло, концерты кончались :)

Еда:

Вроде всего много, разнообразие есть, но после каждого приема пищи было неприятное ощущение. Детского меню нет от слова совсем, сложно покормить ребенка который с ротовирусом. Очередей нет, хотя может потому что все сидят по номерам и понося, блюют. У многих номеров стоят тарелки с едой, часто встречались люди кто нес еду для кого то. Последний наши дни в этом отеле, на раздаче стоял Шеф и все контролировал, видимо потому что многие стали жаловаться.

Пляж:

Пляж вполне чистый, лежаки были в любое время. Мы думали это плюс, пока не подцепили ротовирус и не пообщались с туристами. На пляж ходят только те кому не нужно бежать в туалет :D. Вход в море галька, море чистое.

Аквапарк:

Пару раз были в детском аквапарке, он хороший. Но вода холодная, поэтому пару раз там побывав больше не ходили.

Территория, развлечения, анимация:

Территория вполне себе, но на фото выглядит больше. Расположение у отеля не удачное. Первых пару дней не понимали есть ли анимация в отеле. Детские дискотеки бывали аля просто включили клубную музыку дети танцуйте. А в соседнем отеле смотришь, детей развлекают.

Персонал:

Это огромный минус. К кому не было претензий, это уборщицы и официанты в столовой. Женщина Светлана по работе с клиентами - советская женщина из 90-х с кучей хамоватости и гонора, убеждала всех (в том числе и нас), что у нас простуда - видимо люди не могу отличить простуду от отравления и симптомы простуды это рвота и сидение на унитазе. Такая же женщина в СПА, где выдают полотенца, хотя она наверное еще более грубая. Персонал ресепшена грубый и как появляется проблема сразу забывает русский язык, хотя минуту назад общался вполне хорошо. Был конфликт, мы вернулись с ребенком под вечер из больницы, ребенок после уколов и таблеток. В номере обнаружили много муравьев на полу, одежде и постели. Я оставил супругу в номере с ребенком и пошел на ужин, попутно зайдя на ресепшен. Объяснил проблему с муравьями и попросил сменить номер, мне сказали что свободных нет приходите утром. Вернувшись после перекуса в номер обнаружил семью на стуле в коридоре, из соседнего номера также вышли постояльцы. Оказывается отель решил обработать наш номер от муравьев химией, их не смутило что на кровати никакой ребенок, что в номере препараты на столе. Показать чем обработали номер мне отказали. Дышать было не возможно. Все что сделал отель, это побрызгал освежителем чтобы перебить запах химии, лучше не стало. На ресепшене сказали, что им все равно и они сделали все что могли. То что в номере не возможно дышать, сказали проветривайте. Турагенство также не смогли помочь, как итог ребенок спал до глубокой ночи на диване на ресепшене, а рядом стояло ведро чтобы поблевать.