за последние 30 дней
Ужасный решепшн!
Заселились в отель 5 октября 2021г. Приехали в 10 утра, подошли на ресепшн и не получили абсолютно никакого отклика, нам сказали подходите после 14:00 .Заселили в номер, отель был забронирован в июне, заранее договаривались по возможности заселить нас в номер с видом на море, были предупреждены что возможно не получится, по итогу - нас заселили в номер, в котором внизу зона разгрузки, стоят вентиляторы, постоянный шум, очень холодно, в номере нет нормальных одеял, вафельные как полотенце( хорошие одеяла- Услуга платная )
Обратились на ресепшн, прошли сутки. Нам предоставили другой номер, индентичный, на этаж выше.
Под теми же вентиляторами и зоной разгрузки.
Проблема абсолютно никак не решилась, в номере очень холодно кондиционер не регулируется либо включён либо выключен температуру на нём выставить нельзя.
Все наши просьбы и обращения на ресепшн идут мимо, персонал никак не реагирует. Приехали с крайнего севера загорать по итогу - спим в спортивных костюмах. Персонал на наши просьбы не реагирует! Говорили что каждый клиент вип, но по факту если ты не платишь, на твои просьбы отклика нет.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?