Club Side Coast 5*

Путевка 2 взрослых+2 ребенка обошлась около 150 - ти т.р. Питание-из за пандемии еду раздают сотрудники ресторана за стойкой. Сотрудников не хватает-огромные очереди. Дают поштучно, сразу забывают русский-объясняю, что стояла в очереди-семья из 4х человек-положите 4 блинчика, или 4 печеньки, или 4 куска сыра, но дают только 2, при этом машут руками-жестами показывают-уйди отсюда. Из фруктов-яблоки и арбуз. 3 вида мяса-куриный гуляш, гуляш из индейки, и что то жареное на углях-съедобная только курица. Пицца есть только в начале. потом говорят, что печь сломалась и так каждый день. Алкоголь отвратительный -пахнет - забродившей самогонкой-джин и виски- не из бутылок, как в нормальных отелях, а из 3х литровых банок с криво наклеенными этикетками и вставленной саморучно помпой. На пляже только пиво, бар на горе-метров 200 от пляжа, а море внизу. Стаканы пластиковые многоразовые. Тарелки пластиковые -расколотые, стеклянная посуда старая, со сколами, плохо вымытая. Вилки и ложки найти тяжело- не хватает. Обедать на пляже нечем-все быстро кончается, не добавляют. Сладостей много, но все однотипные, турецких сладостей-нет)

Заход в море и пляж хороший, автобус ходит регулярно. Лежаков не хватает, 30% сломанных, матрасы старые, драные, мусор в течении дня не убирают-грязно.

Анимация - уровень 0, днем ее нет, вечером шоу - за 10 дней отдыха -1 раз были приезжие акробаты, все остальное- караоке, 1 раз дискотека, а все остальные шоу поставлены непрофессиональными аниматорами, смотреть не на что.

Номер был в новом корпусе, заселили быстро. В душе плесень, уборка для галочки, каждый раз не докладывали по 2-3 полотенца, приходилось бегать на ресепшн и просить донести полотенца.

Гид отвратительный - похвастался, что работает здесь 18 лет, не лестно отозвался о местных продавцах со всеми именами и плохими качествами каждого-черная реклама. За отказ от приобретения экскурсий злится и хамит.

Спа центр это отдельное государство в этом отеле. По словам гида работает с 12-00 до 18-30, но пускают туда только с 16.00 до 18-30, на жалобу гиду - тот развел руками. Через 2 дня придумали новое правило-записываться. Записаться с утра, когда берешь пляжное полотенце нельзя, приходится в обед возвращаться с пляжа, чтобы записаться.

Сотрудники спа центра, ведут себя по хамски,если не покупаешь массаж. Был конфликт с русскоговорящей сотрудницей, приехали в 16.00 -в хамаме 4 человека, она говорит-мест запишу на 18.00, на вопрос - почему я не могу воспользоваться услугами, которые входят в стоимость путевки в то время когда мне удобно - повысила голос, сказала, что я купила путевку, а не отель, и вообще меня не пустит. После этого я включила демонстративно камеру на телефоне и спросила ее имя и должность, т.к. бейджика у нее не было- она начала кричать -Пошла вон отсюда. Выбежал так называемый директор спа центра, который тоже не назвал мне имени сотрудницы, я сказала, что пойду жаловаться на ресепшн, обогнав меня-на ресепшене он оказался раньше, - на турецком разговаривал с администратором тыкая на меня пальцем. Потом побежал к рядом сидящему гиду. Администратор сказал,что у них свой ресепшн. а у спа центра свой ресепшн, поэтому они не могут принять жалобу, идите к гиду. Гид меня слушать не стал-сделал вид,что занят, придя позже - сказал,что в отеле проверка по Covid 19, поэтому теперь надо записываться, а то что ни хамят-это они нервничают, боятся проверки, боятся,что отель закроют, вы их поймите и простите, ведь если отель закроют, то вам с двумя детьми придется переезжать в другой отель и вы потратите на это целый день. Жалобу принимать отказался. После этого -оставили жалобу в турагентстве, турагентство направило жалобу в Москву, оттуда написали- позвоните и расскажите мы примем меры, но трубку не берут-туроператор Coral-Travel.

Итог:

питание-скудное, очереди, грязная, сломанная посуда.

пляж-море хорошее, пляж грязный, лежаков не хватает, лежаки сломанные, матрасы порванные.

номер - в новом корпусе на 4, плесень.

уборка номера - плохая.

сотрудники отеля-основная масса хамы, не выполняющие должным образом свою работу.

анимация-одно название.

Отель не рекомендую. Общая оценка 3.