Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2021
- Рекомендую отель
27.09.21 - 04.10.21
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель для семейного отдыха и отдыха шумной компанией.
Отель замечательный. Были с 27.09 по 4.10. Температура воздуха +32, море +27-28. Отдыхали пятью семьями с детьми. Очень порадовала детская анимация в отеле, аквапарк. Так же множество бассейнов и развлекух для взрослых и детей. Однозначно рекомендую этот отель к посещению. Но цену немного завысили за такой сервис. Были некоторые ньюаюнсы, которые расстроили. Первое - это, конечно же, манера наших людей занимать все лежаки на пляже полотенцами и уходить на целый день по своим делам. С этим мы боролись самостоятельно. Так же расстроил факт того, что самое вкусное в отеле мороженное внезапно закончилось (его перестали завозить). Приходилось его покупать или ходить в другой отель за ним. И самое основное, что оставило самый неприятный осадок после этого отдыха - это работа менеджеров анэкс-тура при отеле. С таким хамством я еще никогда в жизни не сталкивалась. Отдельно буду писать в представительство анекс-тура. Но будущих гостей отеля хочу предупредить, что Анастасия и Жак-Жан-Жамисар (или как его там по нашему просто Женя) хамы еще те! Тупо парят свои экскурсии и когда слышат отказ, начинают хамить, выпучивать глаза и повышать голос. Так же переходить на личности. В свой адрес мы услышали угрозы об отключении газа (типа в шутку, потому что мы из Украины), а так же наш выбор в пользу Порт Авентуры вместо Ленд оф Легенд обозвали фуфлом!!! Мы полдня потратили на общение с ними и улаживание конфликта по поводу того, что не хотим покупать их рекламные экскурсии. Хотя просто пришли отдать ваучеры (хэс-коды у нас были зарегистрированы самостоятельно). Если этот отзыв дойдет до руководства отеля, очень прошу обратить внимание на работу этих двоих.
Олена Смирнова оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
— Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая территория
множество развлекаловок для детей и взрослых
аквапарк
много бассейнов и фуд-кортов
вкусная еда и мороженное
детская зона
Минусы отеля
представители компании анэкс тур при отеле
плохая шумоизоляция в номерах с улицы (с закрытой дверью было слышно фонтан на улице
хотя при этом за стенкой была тишина у шумных соседей)
Добавлено
06.10.21
14:37
(1 669 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:59 20.10.21
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Лонисера! Мнение гостей очень важно для нас. Это помогает улучшить работу отеля.
Мы рады, что отдых в отеле Вам понравился. Всегда рады видеть Вас снова!
С уважением, администрация отеля Лонисера
Добавить комментарий
Добавить комментарий