АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
201 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2021
27.09.21 - 04.10.21
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отель для семейного отдыха и отдыха шумной компанией.

Отель замечательный. Были с 27.09 по 4.10. Температура воздуха +32, море +27-28. Отдыхали пятью семьями с детьми. Очень порадовала детская анимация в отеле, аквапарк. Так же множество бассейнов и развлекух для взрослых и детей. Однозначно рекомендую этот отель к посещению. Но цену немного завысили за такой сервис. Были некоторые ньюаюнсы, которые расстроили. Первое - это, конечно же, манера наших людей занимать все лежаки на пляже полотенцами и уходить на целый день по своим делам. С этим мы боролись самостоятельно. Так же расстроил факт того, что самое вкусное в отеле мороженное внезапно закончилось (его перестали завозить). Приходилось его покупать или ходить в другой отель за ним. И самое основное, что оставило самый неприятный осадок после этого отдыха - это работа менеджеров анэкс-тура при отеле. С таким хамством я еще никогда в жизни не сталкивалась. Отдельно буду писать в представительство анекс-тура. Но будущих гостей отеля хочу предупредить, что Анастасия и Жак-Жан-Жамисар (или как его там по нашему просто Женя) хамы еще те! Тупо парят свои экскурсии и когда слышат отказ, начинают хамить, выпучивать глаза и повышать голос. Так же переходить на личности. В свой адрес мы услышали угрозы об отключении газа (типа в шутку, потому что мы из Украины), а так же наш выбор в пользу Порт Авентуры вместо Ленд оф Легенд обозвали фуфлом!!! Мы полдня потратили на общение с ними и улаживание конфликта по поводу того, что не хотим покупать их рекламные экскурсии. Хотя просто пришли отдать ваучеры (хэс-коды у нас были зарегистрированы самостоятельно). Если этот отзыв дойдет до руководства отеля, очень прошу обратить внимание на работу этих двоих.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Большая территория
  • множество развлекаловок для детей и взрослых
  • аквапарк
  • много бассейнов и фуд-кортов
  • вкусная еда и мороженное
  • детская зона
  • представители компании анэкс тур при отеле
  • плохая шумоизоляция в номерах с улицы (с закрытой дверью было слышно фонтан на улице
  • хотя при этом за стенкой была тишина у шумных соседей)
Добавлено: 06.10.2021 14:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 669 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Лонисера! Мнение гостей очень важно для нас. Это помогает улучшить работу отеля.
Мы рады, что отдых в отеле Вам понравился. Всегда рады видеть Вас снова!

С уважением, администрация отеля Лонисера
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 385) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Олена Смирнова
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 201
  • Фото: 0
0 Благодарностей