SUNRISE Royal Makadi Resort-Select- 5*

Получилось так, что отдых в отеле в августе 2021 года нам настолько понравился, что мы решили вернуться сюда ещё раз уже с друзьями. Мы даже ни на минуту не сомневались в выборе отеля, хотя у многих туроператоров отель был уже на стопе, нашли вариант у TUI, номер Family suite двухкомнатный. Двум мамам с дочками этот вариант оказался очень удобен. Перелет авиакомпанией EgyptAir был прекрасным, особенно удивило наличие горячего питания (давно уже не было в самолете горячей, а здесь ещё и вкусной пищи).

Прибыли в отель и в 10 утра, заселили сразу, даже предоставили на выбор 2 номера (спасибо огромное). Номер у нас был забронирован Family suite, его и предоставили № 32206 на втором этаже 32 корпуса. Очень приятно, что спустя месяц после моего пребывания в отеле многие из персонала отеля меня помнили, приветствовали с улыбкой и были очень доброжелательны: и на ресепшен, и в ресторанах и даже горничный (я отдыхала в том же 32 корпусе).

Питание в ресторанах очень вкусное и разнообразное, соки пакетированные, не соглашусь с теми, кто писал про разведенные Юпи, я видела только соки в коробках, из автоматов в баре ресторана мы не пили. Есть диетический стол и отдельно выделенный детский буфет, что очень важно для гостей с детьми.

В отеле 4 А ля карт ресторана: итальянский ресторан BASILICO, азиатский ресторан MANZOKU, рыбный ресторан ELIA и ресторан THE BEDUIN. Посетили абсолютно все, как и в прошлый раз. Очень вкусные блюда, красивая подача, вежливый персонал. Все на высшем уровне. Даже не могу выделить отдельно наиболее понравившийся, все рестораны очень разные! Единственное, что хочу отметить, в бедуинском ресторане почему-то в этот раз было очень остро, даже не понятно, заказывали те же блюда, что и в августе шашлык из телятины и куриный шашлык, но кушать не смогли ни взрослые ни дети. Сказали официанту, они готовы были все переделать, но мы не стали рисковать, чтобы не оставить детей голодными и поужинали в основном ресторане SHAHRZAD.

В основном ресторане SHAHRZAD питание очень разнообразное, абсолютно на любой вкус: и острая пища и традиционная и диетическая. Каждый может выбрать блюдо по своему вкусу.

Шеф-повару огромная благодарность за такую вкуснейшую кухню и её разнообразие!

Обслуживание заслуживает отдельного внимания, персонал хорошо обучен, приветливый и дружелюбный, за из их достойную работу хочется оставлять чаевые. Менеджеры отеля работают на отлично! Очень быстро решают все возникающие вопросы. Отдельное спасибо менеджерам по работе с гостями и стойки ресепшен, большие профессионалы своего дела. В день приезда нам в номер была доставлена большая тарелка с фруктами (как я поняла - комплимент от отеля постоянным гостям, было очень приятно). Огромная благодарность за организацию позднего выезда из отеля абсолютно бесплатно. Благодаря им мы с детьми ещё целый день смогли насладиться солнышком и безумно прекрасным морем.

Не знаю, кому пляж не понравился, на наш взгляд он прекрасен, особенно для детей. Шезлонги удобные, зонты огромные и красивые. Коралловые рифы изумительные, очень много рыбок различных и больших и маленьких, скаты, 1 раз видели морскую черепаху. Кроме того в 3 минутах ходьбы левее есть отель FORT ARABESQUE, где коралловые рифы просто безумной красоты и растут почти у берега, мы там часами плавали с масками. Каких рыб мы там только не увидели!!! Даже не надо ездить отдельно на экскурсии для плавания с масками, все в пешей доступности есть.

Отельный гид TUI по имени TOBA абсолютно не заинтересован решать какой-либо вопрос, вообще не хочется к нему даже обращаться, настолько не располагает к общению. Все, что нам было нужно, решали с менеджерами отеля. Брали у него 1 экскурсию Супер Каир на 2 взрослых и 2 детей 10 лет. Длительность экскурсии оказалась целые сутки!!! Забирали из отеля в 01.30 и привезли в 01.30, вместо обещанных 23.00. Обратная дорога была более 8 часов, стояли на всех постах по непонятный причинам. На вопросы "почему стоим?" гид отвечал "не знаю, полиция". Называется съездили на пирамиды, сутки в дороге, а на пирамидах 45 минут были и везде бегом. Даже на фабрике папируса и масел были дольше и не спеша. Там же на деньги развести туристов надо. С собой при выезде на экскурсию дали сухой завтрак (это конечно нечто - 2 огромные булки с тоненьким кусочком сыра (сыр еще и с перцем оказался, дети были голодные), бутылка воды, джем, сладкая булочка и малюсенькая хурма. Сока в коробке не было, хотя по стандарту должен быть (уточняли у менеджера). Поэтому, если кто поедет, особенно с детьми берите с собой завтрак сами (спасибо, что мы хоть бананов детям взяли, яблоки и сок из самолёта). Обед был в ужасном ресторане, грязном. Салаты все тухлые, даже салат из "свежей" капусты был серого цвета. В лотке с жареной курицей лежал окурок от сигареты. Официанту показали, он его ложкой выловил и доволен. Мы попросили поменять всё блюдо. Обед был в 13.00 и потом по 01.30 ночи дети ничего не кушали, если учесть, что и на обеде особенно кушать было нечего: курица острая, ели только рис. По приезду в отель позднего ужина уже не было (он до 24.00), принесли нам в номер снова тарелку с булочками и нарезку сыры/колбасы. Утром мы разговаривали с менеджером отеля, оказывается надо было попросить горячий ужин, они бы принесли. Но поскольку мы не знали об этом, а гид абсолютно ничего не объяснял, в силу своей скромности поужинали чем было. Менеджеры отеля очень сильно переживали за создавшуюся ситуацию и предлагали решить её любым удобным для нас способом. Как результат подарком от руководства отеля был поздний выезд в 17.00 абсолютно бесплатно, за что мы безумно благодарны! Кстати, на следующий день мы написали претензию TUI по организации данной экскурсии. И что было крайне неприятно, гид TUI нам сказал, что поздний выезд нам организовал он в качестве компенсации за экскурсию, а не отель и попросил написать расписку о продлении номера. Хотя это было абсолютно не так, и мы это знаем достоверно. Я считаю, что нельзя приписывать себе чужие заслуги и за счет добросовестной работы менеджмента отеля покрывать недоработки туроператора.

Анимация в отеле с утра до вечера, приятные ребята аниматоры. Особенно понравилась пенная дискотека на пляже, фестиваль красок и детский карнавал. Аквапарк - просто рай для детей, горки ровные, без стыков.

Я очень рекомендую отель SUNRISE ROYAL MAKADI RESORT-SELECT- 5*! Все, кто был в отеле по моей рекомендации, остались довольны. Мы уже дважды здесь побывали и надеемся приехать еще! Вспоминаем это райское место каждый день! Огромное Спасибо всем! До скорой встречи!