Постараюсь как всегда быть объективной. Почитав очень много отзывов, была удивлена что либо всё хорошо, либо всё плохо. На плохие отзывы не обратила внимания, думала люди привередливые. А вот зря! Половина из негатива, это так и есть. Если бы отель был заявлен как обычная пятерка, а не Luxury и не стоил бы столько денег, то претензий было бы меньше. Напрягает момент что данный сайт заблокирован с вайфая отеля, но отлично открывается с мобильного. Недостойное на мой взгляд поведение. Типа, пусть приедут домой, остынут и тогда напишут про наши косяки.

Заселение. Порадовало что не надо стоять на рецепшен, а посадили на диванчики и за вас бегали и всё носили. Тут же лобби бар, официанты и куча различных напитков, которые вам тут же будут предложены. Приехали к 8.00, браслеты выдали через 15 минут, заселили в 14.00, отель полный был. Тут без претензий, время заселения знаем.

Номер. Чистый, не особо большой, на двоих вполне. При заселении в холодильнике 2 пива, 2 воды, 2 минералки, 2 фанты, 2 колы, 2 молочных коктейля. Всё пополняют каждый день, кроме пива, оно только при заселении. Мебель довольно таки ушатанная, что немного привело в шок. Кровать в пятнах, ламинат изъеден временем, косяки отваливаются местами, сантехника в известковом налете, душ лил во все стороны, постельное белье чистое, но с небольшими пятнами и маленькими дырочками. Шампунь в дозаторе, мыло в дозаторе. Отдельно шапочка для душа, бальзам для волос и лосьон для тела. Нет ватных дисков и ватных палочек, поэтому кому важно, берем с собой. Для девочек: фен есть, но он никакой. Поэтому если вам недостаточно 5 минут подуть на волосы горячим воздухом, а нужна укладка, везите с собой.

Уборка. Её нет, если вы брезгливый или аккуратист, то вам точно в этот отель не надо. За 8 дней не было ни разу смены постельного. Особо конечно пофиг, я дома тоже не каждый день меняю, но тогда и в концепции не стоит заявлять ежедневную смену белья. Полотенца меняли только если их на пол бросить. Полы не мылись ни разу, так же ничего не протиралось. Оставляли чаевые, ничего не поменялось. Уборка заключалась в заправке кровати и выброса мусора, всё! При заселении у нас жутко скрипела эта пресловутая дверь туалет/душ, на второй день она попыталась выпасть из петли, благо вовремя подхватили. Вызвали мастера. Вот тут небольшая ремарочка: в этом плане отелю прям огромный плюс, потому что всё решалось в течении 5-10 минут максимум, но хотелось бы ничего не решать. Мастер пришёл, прикрутил дверь и смазал петли маслом, которое растеклось по всей двери и по полу. Уборщицам на это было абсолютно пофиг! После якобы уборки я салфетками собрала масло с пола, а дверь так и была весь отпуск (фото прилагаю)в масле, так и осталась. Тоже касается уборки по всему отелю. Персонала вроде много, но он какой-то амебный и ленивый. Постоянно то тут, то там валялся мусор, ковровое покрытие в коридоре в жутком состоянии. Девочка, которая истернула в последнем негативном отзыве не наврала ни капли. Прям жуть какое всё грязное и в пятнах. На этажах ещё моются полы, а вот лестничные пролеты нет. Не пользуюсь лифтом, ходила пешком, как были пятна от мороженого, напитков, в первый день, так и в последний день они были там же. Возле бассейна хоть и есть мусорки, но то тут, то там трубочки, стаканы, еда, пятна на полу, в следствии чего сразу толпы муравьев, ну и не очень приятно в этом сраче лежать. Туристы конечно в большинстве своём сами себя как свиньи ведут, но, блин, уборщики просто стоят и трепятся друг с другом. От того, что отель большой и штат персонала тоже, видимо администрация не успевает следить за всеми, а им самим нафиг ничего не надо.

Море. Не в восторге. В Белеке первый раз, море в Кемере больше понравилось. Вроде песок, но вода мутная, видимо какая-то порода присутствует, потому что сланцы всегда были как в строительной пыли. Вход в море резкий, буквально 3м и мне по шейку (177 рост). Ещё на входе галька и волнами образуется как ямка, выходить трудновато и смешно одновременно. Все корячатся или выползают. Желательно иметь обувь, галька колючая. Лежаки всегда находили, но иногда проблематично было под навесом свободные найти. Думала что хоть в отеле такого уровня люди будут нормальные, но нет(((( Приходишь на пляж в 8-8.30 и уже 80% лежаков заняты просто полотенцами. Серьёзно? Вы во сколько встаете? Или вы будильник специально для этого заводите? Причем приходили на море в 8-9, уходили в 13-14 и часть лежаков так и оставались просто пустующими с полотенцами. Люди, нафига вы это делаете?

Бары. Однозначно огромный плюс импортному алкоголю и отличным коктейлям, иначе разочарование было бы сильнее. На пляже и в баре возле бассейна разливное пиво и местный алкоголь, но хорошего качества. На пляже вино в маленьких бутылках, написано вина Кубани). Неплохое местное шампанское, белое и розовое сухие вина.

Есть бары Hennessy и Chivas Regal 18 лет. Там подают исключительно только эти напитки и никаких других. Потрясающий бар Irish Pub, отчасти ещё и потому, что он 18+ и там можно спокойствием насладиться и отличными напитками. В данном баре и на рецепшене пиво Корона, Миллер, Туборг и Эфес в маленьких бутылочках в стекле, так же как и всякие кола, фанта и тд.

Еда. Большая столовка (только так и не как иначе), неплохой выбор еды. Мы там были пару раз и больше не ходили. Очень много народа и ор, крики и истерики детей просто нестерпимы. Беготня, толкание. Это был квест: остаться в живых и найти стол. Соотечественники вводили меня в какой-то транс просто. Похоже на вакханалию какую-то. Столько раз персонал пытался делать замечание, всё мимо. Блин, ну там стоят 3 стола для инвалидов, на них на каждом стоят таблички на русском, подходя к ним стоит большой стенд с данной информацией, но всё равно туда постоянно садились, а когда просили уйти, ну мы же сейчас быстро или если придут, мы уйдем. Блин, ну пройди лишние 5м и сядь сразу за другой стол, в чем проблема? Выбор еды очень большой, но местами бестолковый, в случае, если вы не любите турецкую кухню со специями. Но всегда без проблем было мясо (говядина, баранина), курица, индейка, рыба (лосось, сибас, дорадо). Это либо на гриле, либо жареное, вареное и тушеное. Изысков и деликатесов никаких нет. Гарниров без специй и для детей что поесть выбор огромный. Отдельно детский стол, где давали супы, каши, овощи на пару, рыбу, курицу и индейку на пару, котлетки. Дополнительно йогурты в упаковке, детский творожок, молочные коктейли в упаковке и небольшой выбор детского питания в баночках. Очередей особо замечено не было, максимум 1-2 человека. Единственно очередь была на завтраке за омлетом, который готовят при тебе, но ту это исключительно был выбор людей. Потому что помимо этого был просто омлет, омлет с помидорами, глазунья, глазунья с фаршем, болтунья со шпинатом, вареное яйцо обычно и вареное всмятку. Не стояли в этой очереди ни разу. С едой вообще ни разу за весь отпуск не было проблем. Её полно и она 24 часа в сутки. Помимо столовой есть лепешки гезмеле, отличная кондитерская, вафли по дороге на пляж и в кофейне, мороженое в нескольких местах: как в упаковке, так и шариками, выбор очень большой. Помимо этого работают рестораны а ля карт. На цокольном этаже суши бар (нам не понравилось) и 3 ресторана: французский, итальянский, азиатский. Как некоторые упоминали, общее меня. По факту это даже не рестораны, а просто небольшие залы, тематически оформлены. Сядьте, где больше нравится, закажите еду хоть 3х кухонь сразу. Не впечатлила еда, посредственная, пару блюд даже невкусные, были раз. Так же есть ресторан напротив сцены, где стандартный выбор блюд и рыбный на пляже. Как рыбный ресторан работает с 18.00, до этого пляжный бар. Не в восторге были. Морепродукты разморозка плохого качества, некоторые блюда вернули, есть невозможно. Вкусные креветки и говяжьи ребрышки. Больше всего понравился ресторан напротив сцены, там была самая вкусная еда.

Анимация. Отличная, я бы даже сказала потрясающая. Ненавязчивая, но довольно активная. Муж с удовольствием играл в волейбол и водное поло. Для девочек йога, батуты, гимнастика, Kangoo Jumps и ещё куча всего для занятий спортом. Вечерняя анимация через раз хорошая. Местных певцов мы не оценили, а вот карнавальная ночь класс и дискотека потом отличная. Анимация для детей на мой взгляд супер, хоть мы были и без детей. Помимо комнаты с батутами и лазалками, есть детский клуб, где с ними играют аниматоры, рисуют, песни поют, танцуют, гуляют в поисках сокровищ по территории.

Ещё очень огромный плюс: интернет был везде, в том числе и на пляже, очень хорошего качества. Были пару раз сбои по 15 минут, но не критично. И прям в восторге что все общественные туалеты оснащены новыми унитазами со сменой одноразового сиденья. Нормально можно сесть и ребенка посадить.

И самый огромный минус, который прям вывел из себя. Если оставить свет в душе, а соответственно будет работать вытяжка, то через пару часов в номере будет просто нестерпимый запах мочи. Такое ощущение что ваш душ, это бесплатный туалет на вокзале, прям глаза выедает. Вызвали команду уборщиц, они всё залили хлоркой и чистящими средствами, но через пару дней всё повторилось. Мне брезгливо там было мыться, только в сланцах заходила. Даже мой муж возмутился, которому обычно главное чтобы кровать была и ладно. Ну и эта волшебная дверь, которая оставляет 20см окно в туалете и ты слышишь и главное ощущаешь всё то, что там происходит, лежа на кровати.

Мой вывод: это точно 5*, хотя бы по питанию, качеству алкоголя, территории и анимации (ни одна 3* или 4* рядом не валялась). Но стоило бы сказать что это старая добротная семейная пятерка, а не Luxury.

Если вы привычны к детскому ору, плачу, непривередливы в уборке и вам пофиг на старую мебель, то едьте однозначно, вы кайфанете, особенно с детьми, ведь для них тут все.

Если вы пара без детей, вам хочется чистоты, новизны и отдыха релакса, то обходите стороной, даже качественная алкашка может не спасти ситуацию.

Ещё немаловажный момент: если у вас чуткий сон или вы хотите более менее красоты, не селитесь в корпус 2. Все номера стандарт выходят на пустырь. Так себе вид. Не считая что там везде кучи мусора, ночью постоянный лай от своры дерущихся собак и каждый день в 5.30 вас будут с ближайшего минарета будить на утреннюю молитву, очень громко и долго. Так же не ведитесь при покупке на номера с видом на море, их нет. Отель стоит боком к морю и море может быть видно немного частично, если выйдете на балкон, прямого вида на море нет!