АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
912 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2021
21.09.21 - 30.09.21
- Не рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель испортился!

Был в этом отеле в 2018 году. Тогда все понравилось. Напишу что с ним стало. Отель сменил собственника, сменилось руководство. Так же из названия убрали принадлежность к сети Maritim.

Из аэропорта приехали в отель где-то в 9:30 утра, большой плюс, что заселили сразу в 6 корпус (бунгало) на 1 этаже. Территория ухоженная, красивая. Работает аквапарк. Детским клубом Pino Club не пользовались, так как стали свидетелями скандалов, что родители приводят кашляющих больных детей (а их там много таких) и заражаются остальные.

Теперь о ЕДЕ. Еда сильно испортилась, в детской кухне еда была холодная, пробовал лично, ктогда ребенок не стал есть. В основном ресторане филе ЛЮБОЙ рыбы есть невозможно - подошва. Из рыбы есть можно было только целиком пожаренную Дорадо, она была вкусная и не пережаренная. Курица была пережарена так, что нижние части ножек усыхали до костей. Роллы давали неплохие, но есть их было невозможно, из-за китайского низкосортного соевого соуса TENG TANG soya sosu, который крайне сильно отдавал уксусом, а не соей. Были неплохие блюда, но не каждый день. Если вы придете через час, то столовых приборов вы уже не допроситесь, будете искать их сами. Официанты будут только убирать грязную посуду со столов и все! Десерты были вкусные, и терамису и чизкейки, сладостей было много разных, это у них не отнять. Так как я второй раз в этом отеле, то руководство нас и других гостей (кто уже не первый раз) пригласило на встречу, чтобы узнать наше мнение. Из всех моих замечаний, только помыли на 5-й день грязный балкон в номере и в детском меню стали горячие блюда. А с шеф-поваром мы встречались 2 раза. Основная кухня заметно лучше была только 1 день из 10.

А теперь самое интересное. Напитки, включая алкогольные.

Пиво вкусное, это так же большой плюс, баночное Tuborg и разливное Carlsberg. А вот с остальным по порядку.

При заселении вам дают бумагу на русском языке с их концептом. У нас был UA - ультра все включено и положены были коктейли и напитки из импортного алкоголя. Указаны были 2 бара для этого, Lobby bar в основном здании и бар Nautilus. Так вот, НИКОГДА не заказывайте неглядя напитки, вам 100% намешают местный алкоголь, который пить невозможно. Даже если вы подойдете к бару, они все равно будут пытаться налить местное пойло из другой бутылки. А вот случай, который "добил". В баре Nautilus отказали в подаче коктейля из импортного алкоголя жене, сказали нет импортного алкоголя, будет завтра. После того, как я начал поднимать шум в отеле, оказалось, что мы не одни такие, недовольства по алкоголю было у многих гостей. В итоге я встречался с шеф-менеджером и главным бар менеджером. На рецепшене потом сказали, что у них ОПЕЧАТКА!, и что импортный алкоголь только в LOBBY баре. И теперь самая гадость. В том же концепте НО на английском языке у них нет ограничений по импортному алкоголю, его дают во всех барах, кроме Relax. Так что общайтесь с барменами на английском и может все будет хорошо :)

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.6 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Быстрое заселение
  • если есть возможность
  • собственный неплохой аквапарк
  • большая ухоженная территория
  • много шезлонгов везде
  • обустроенный пирс. Построили закрытый бассейн с банями для холодных сезонов.
  • Еда пережаренная
  • часто холдная уже к открытию. Нет смысла брать ультра все включено из-за проблем с импортным алкоголем. Экономия на всем!
Добавлено: 04.10.2021 11:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 956 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Василий!
Прежде всего благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что приехав повторно в наш отель Ваши ожидания не оправдались.
По поводу смены руководства и хозяина мы хотим опровергнуть эту информацию Хозфин отеля тот же самый, он не менялся ни разу с постройки этого отеля. Основной руководительский состав тоже остался на своем месте. Да, название и логотип отеля изменился, но связано это с тем, что закончилась франшиза и это было нашим решением ее не продливать. На работе отеля и качестве услуг данный факт никак не отразился.
Возможно, если сравнивать с 2018 годом произошли изменения в составе персонала, это связано с пандемией, как всем известно долгое время не осуществлялись перелеты и отель вынуждет был закрыться. Мы не отрицаем, что нам нужно некоторое время после кризиса, чтобы восстановить прежнее состояние, но мы в ускоренном темпе идем на поправку и в следующем году будеи обеспечивать нашим дорогим гостям еще лучший уровень услуг.
Все ваши замечания переданы высшеиу руководству. Мы всегда прислушиваеися к нашим дорогим гомтям и ценим ваше мнение, воспринимая его как возможность улучшения.
Мы надеемся на новую встречу с вами и мы обязательно сделаем все, чтобы вы остались довольны отдыхом.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 199) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Василий
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.01.2013
  • Страны, города: 9 / 14
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 850
  • Фото: 57
0 Благодарностей