4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Прекрасный отель для спокойного отдыха
Выбирали отель с пологим песчаным входом в море. В Шарме такой отель оказался один. Отсутствие выбора немножко напрягло, но отель порадовал. Вход в море действительно идеальный. Море чистое, песочек, кто хочет кораллы - 3 раза в день к рифу отплывает лодка. Отель небольшой, компактный, с прекрасным расположением в центре старого города. Рядом масса кафешек, магазинов, рынок, красивая мечеть. Попали в сезон манго - так что еще один плюс. В самом отеле приятно удивил сервис. В отличие от многих отелей Египта, на любую просьбу/замечание реагировали очень быстро. Номер Superior с видом на море (№4301) оказался в тихой зоне, чувствуется, что после ремонта, все работало отлично. Уборка и смена белья ежедневно. Правда, мы каждый день оставляли чаевые, но это из благодарности к уборщику, которые очень старался и каждый раз крутил нам павлинов из дополнительных полотенец :) Территория отеля очень зеленая, чисто и все компактно расположено - близко пляж, ресторан, не надо наматывать километры от моря до обеда :). Что касается кухни, я понимаю, что это не самая сильная сторона египетских отелей, но было все очень достойно. Все меры предосторожности, связанные с COVID19 соблюдались. Персонал очень вежлив, улыбчив, доброжелателен, знают много фраз на украинском и вообще к украинцам очень теплое отношение :) Особая благодарность guest relations Валентине и Юсуфу - они каждый день ходили по пляжу, спрашивали, все ли у нас хорошо. Анимация мне не очень интересна, но поразил мальчик, который играл на гитаре в наш первый день - играл бесподобно! Жаль, что мы его слышали только один раз. Очень клиент-ориентированные ребята на ресепшне, помогали с wifi и любыми техническими вопросами. В целом, это отель, в который я хотела бы вернуться и рекомендую его всем, кто любит спокойный комфортный отдых!
Лариса оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
19:08 19.10.21
Dear Guest,
I would like to express my gratitude for your kind words, and I am truly delighted to know you enjoyed our hospitality at Iberotel Palace. We are truly thankful for your appreciation of the genuine hospitality of our staff.
Indeed, each member of our team is equipped with professionalism, sincerity and passion to deliver consistent guest’s satisfaction.
Your experience is one that we hope all guests receive when visiting us. I will pass on your kind comments to the team.
Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you in a not too distant future.
Best regards,
Sander Ackermans
Hotel Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий